Barbara Corcoran es mejor conocida como la fundadora del imperio inmobiliario con sede en Manhattan, The Corcoran Group, y la única jueza e inversionista femenina en ABC's Shark Tank . Este mes, compartió sus ocho lecciones para el éxito empresarial con una audiencia cautiva de mujeres emprendedoras en la Cumbre de Mujeres Inc. en la ciudad de Nueva York.
Corcoran, que creció con nueve hermanos y hermanas en una casa de dos dormitorios en Nueva Jersey, construyó su empresa en la década de 1970 con una inversión inicial de $ 1, 000, que le dio su entonces novio y eventual socio comercial. Después de su separación posterior, Corcoran lanzó The Corcoran Group, que vendió al gigante inmobiliario NRT Incorporated en 2001 por $ 66 millones. Desde que vendió el negocio, Corcoran se ha convertido en un autor y miembro de la televisión, hablando y escribiendo sobre negocios, inversiones y emprendimiento.
No todas sus estrategias son convencionales, pero definitivamente funcionaron para ella, y también son relevantes para el resto de nosotros. Aquí están las lecciones de Corcoran, además de las conclusiones para emprendedores de hoy.
1. La percepción crea realidad
Su historia: en la Cumbre, Corcoran compartió cómo creó el "Informe Corcoran" al principio de la historia de su empresa, que declaró los precios medios oficiales de la vivienda en Manhattan. El informe se basó realmente en una muestra pequeña de 15 acuerdos que había hecho, pero Corcoran envió la publicación "oficial" a los principales medios de comunicación y, en una semana, incluso The New York Times tuvo citó el informe. Esta cobertura le dio legitimidad a su nueva compañía y trajo muchos negocios nuevos. "En la ciudad de Nueva York, los mansos no heredan la tierra", dijo. "La boca grande lo hace".
La conclusión: crea tu propia realidad vendiéndote a ti mismo. Si presenta métricas para su negocio a inversores o clientes, ponga su mejor pie adelante destacando los que crean una percepción de crecimiento y celebridad primero. Por ejemplo, si necesita mostrar sus ingresos, pero el flujo de efectivo aún no es tan alto como las métricas de la competencia, encuentre otra forma de transmitir información financiera que aproveche sus puntos fuertes: considere el crecimiento de los clientes, las ganancias o el volumen de pedidos.
2. Todos quieren lo que todos quieren
Su historia: cuando ciertas propiedades inmobiliarias en Manhattan eran difíciles de vender, Corcoran se encargó de crear urgencia para las propiedades. Una táctica: en lugar de mostrar las propiedades disponibles a una familia a la vez (la norma de la industria), Corcoran invitaría a decenas de familias a exhibiciones a la vez. La competencia entre los visitantes para presentar una solicitud significaba que las casas se venderían más rápido. "En los negocios, usted es el jefe de ventas", dijo. "Cree un sentido de demanda, en lugar de esperar a tener demanda".
La conclusión: para obtener información sobre su producto, a menudo necesita crearlo usted mismo. Para los emprendedores tecnológicos, una excelente manera de hacerlo es lanzar una página de bienvenida con LaunchRock, que puede ayudar a que su producto salga al mercado y capturar la demanda incluso antes de que esté listo para debutar oficialmente.
3. Amplíe antes de estar listo
Su historia: Los canales del mercado inmobiliario demostraron ser los mejores momentos para que Corcoran hiciera crecer su negocio. ¿Por qué? Mientras que las compañías más grandes estaban de mal humor por la falta de oportunidades, su pequeña compañía no tenía miedo de buscar cualquier oportunidad que pudiera encontrar. Y en el proceso, ella pudo saltar sobre sus competidores.
La conclusión: como dijo Corcoran, "el mejor momento para expandirse es cuando las personas duermen al volante". Si está generando una idea para una nueva empresa, observe los espacios ricos en oportunidades donde las grandes empresas tienen miedo de invertir porque de la economía en recesión: es posible que esté pasando a la próxima gran cosa.
4. Dispara a los perros temprano
Su historia: Corcoran no tiene problemas con lo que la mayoría de la gente considera conversaciones difíciles. "Disparo el 25% inferior cada seis meses", nos dijo. Con su política constante de deshacerse de los eslabones más débiles, nadie en su empresa nunca tuvo el peso muerto por mucho tiempo, y el exceso de efectivo que provenía de tener una organización más delgada podría usarse para recompensar a los mejores.
La conclusión: si bien no tiene que ir al extremo de Corcoran, debe ser reflexivo y proactivo sobre la configuración de su empresa. Los fundadores que permiten que persista la negatividad o el trabajo de mala calidad no crean grandes organizaciones. Corcoran también insta a los fundadores a buscar personas positivas, y eso es especialmente cierto cuando estás en las "trincheras" de la vida de inicio de la dieta de ramen. "Un quejoso es como un Mortífago porque hay una succión de energía negativa", dice ella. Pero por otro lado, "se puede captar una gran actitud de grandes personas".
5. Hay dos tipos de personas: expansores y contenedores
Su historia: Al contratar, Corcoran evaluaría rápidamente si el posible empleado era un "expansor", un extrovertido más orientado a las ventas, o un "contenedor", un organizador fastidioso. Ambas eran críticas para su organización, pero vio que los empleados generalmente se ajustan a uno u otro rol, no a ambos. Y poder caracterizarlos rápidamente la ayudó a poner a las personas adecuadas en las posiciones correctas.
La conclusión: aprenda a leer a las personas de manera eficiente. En una nueva empresa, simplemente hay demasiado trabajo por hacer para reasignar personas. Cuando esté contratando, intente evaluar con precisión y rapidez dónde una persona puede encajar en su empresa. ¿Y si ella no lo hace? Simplemente dígalo y siga adelante: es mejor para ambos a largo plazo.
6. El reconocimiento motiva mejor que el dinero
Su historia: En un momento, Corcoran necesitaba más listados premium para su empresa, pero no podía dar un premio en efectivo como recompensa. Entonces, en cambio, le dio un lazo de oro al agente que podría traer cualquier anuncio con un valor de $ 1 millón o más. El arco que brillaba sobre el escritorio de un empleado novato, más el hecho de que Corcoran eventualmente movió al empleado a un escritorio mejor y más grande en la oficina, fue toda la motivación que los otros vendedores necesitaban para generar resultados.
La conclusión: recuerde que no siempre se trata de dinero; el reconocimiento de los logros también puede ser un gran motivador. Así que sé creativo en los reconocimientos que das. Si se lo merece, a veces un cumplido genuino o un título mejor pueden compensar el dinero que no puede dar.
7. La diversión es buena para los negocios
Su historia: The Corcoran Group se hizo famoso por sus fiestas temáticas (travestismo un año, tema romano al siguiente) que sacarían a las personas de su zona de confort. Corcoran esperaba que sus empleados trabajaran duro, pero se aseguró de que las divertidas excursiones y experiencias también formaran parte de la cultura de su empresa.
La conclusión: la gente pasa gran parte de su vida en la oficina, ¡así que no dejes que se sientan miserables allí! Corcoran aconseja a los gerentes que "se aseguren de que todos se amen". Los empleados a quienes les gustan sus colegas y sienten que su lugar de trabajo es divertido serán más productivos (¡y más propensos a trabajar más horas!).
8. Recuerda, te lo mereces
Su historia: Corcoran relató su historia de conocer a su compañero magnate inmobiliario Donald Trump por primera vez en sus oficinas. Mientras subía a los ascensores con las rodillas temblando, se dio cuenta de que no tenía ninguna razón para estar nerviosa; después de todo, se había ganado, a través de sus logros, el conocimiento de un compañero de negocios exitoso.
La conclusión: no rehuyas un evento de networking porque te intimida ser la única mujer allí y no te preguntes si puedes pedir una tarjeta de presentación solo porque eres joven. Donde quiera que esté, "tiene derecho a estar allí", dice Corcoran. No tenga miedo de ir a reuniones y conocer gente nueva, y de pedir lo que necesita para hacer avanzar su negocio.
