Mi definición favorita de cultura proviene del libro de Terrence Deal y Allan Kennedy, Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate Life , en el que lo definen como "la forma en que hacemos las cosas por aquí".
Hace años, cuando trabajaba en Microsoft, mi primo, que era un investigador privado en DC, salió de vacaciones. Preguntó cómo podríamos ser serios y hacer el trabajo mientras llevamos un forro polar y zapatillas de deporte. Le dije que trabajábamos mucho y duro y, por lo tanto, tenía que estar lo más cómodo posible: ¿No le parecía una distracción usar un traje?
La cultura abarca desde cómo se viste y habla la gente hasta las estructuras de liderazgo y recompensa. Todos sabemos que la cultura es importante: serás más feliz y más exitoso (al igual que tu supervisor) si hay una buena pareja.
Afortunadamente, hay preguntas específicas de la entrevista que puede hacer para averiguar si una empresa es adecuada para usted que le dará mucha más información que el estándar, "¿Cómo es su cultura?" Por supuesto, no utilizará todas las preguntas a continuación con cada entrevistador, así que elija los que sean más importantes para usted. Si decide entre varias ofertas, haga las mismas preguntas en todas las organizaciones para poder comparar las respuestas.
Descubra cómo la empresa involucra y apoya a los empleados
Con estas preguntas, su objetivo es ver qué tan comprometidos están los empleados y si sienten que tienen un buen "trato" con su empleador. Eso incluye oportunidades de crecimiento y apoyo, incluso cuando los proyectos no alcanzan los resultados deseados.
Las empresas que realmente viven sus valores los integran en sus procesos de gestión del talento. Verá que esos valores se muestran en los comportamientos cotidianos y las decisiones importantes, no solo en las paredes y tazas de café.
Aquí hay cinco preguntas que puede hacer para tener una mejor idea de los valores de la empresa y el compromiso de los empleados:
- ¿Qué te enorgullece de trabajar en esta empresa?
- ¿Cómo apoya la organización su desarrollo profesional y crecimiento profesional?
- ¿Se alienta la toma de riesgos y qué sucede cuando la gente falla?
- ¿Qué papel juegan los valores de la compañía en la contratación y las evaluaciones de desempeño?
- ¿Qué cosa cambiarías de la compañía si pudieras?
Averigüe cómo la empresa lidia con el conflicto y la política
El conflicto está en todas partes, ¡y eso puede ser algo bueno! Un conflicto saludable permite a los empleados compartir y resolver múltiples puntos de vista. Cuando las personas evitan constantemente los conflictos, las diferencias se agravan y pueden generar resentimiento. Por otro lado, los equipos de alto rendimiento tienen un enfoque productivo para el desacuerdo y la resolución de problemas, para que todos se sientan escuchados.
Además, los líderes fuertes están abiertos a la innovación. Los mejores gerentes comparten comentarios en tiempo real, ya sea positivo o constructivo. La falta de retroalimentación bidireccional puede ser un signo de evitar conflictos.
Aquí hay cinco preguntas que puede hacer para obtener una comprensión más clara de los conflictos y la política en una empresa determinada:
- ¿Qué causa el conflicto y cómo se resuelve el conflicto?
- ¿Cómo describirías la "política organizacional" en la empresa?
- ¿Cómo se toman las decisiones cuando hay desacuerdos y hay mucho en juego?
- ¿Cuándo y cómo le gusta a las personas dar y recibir comentarios?
- Dejando a un lado los títulos, ¿quién en la organización tiene el poder de hacer las cosas?
Averigüe cómo es el entorno de trabajo diario
Naturalmente, desea unirse a una empresa que reconoce los logros de las personas, celebra el éxito y se preocupa por sus empleados y la comunidad.
Y si espera trabajar de forma remota o encontrar un trabajo que se ajuste a su horario, definitivamente debe probar la flexibilidad de la organización durante el proceso de entrevista. Elija un lugar donde la gente se divierta, se sienta valorada y donde el entorno se ajuste a sus necesidades.
Aquí hay cinco preguntas que puede hacer para obtener más información sobre el entorno de trabajo:
- ¿Cuáles son algunas de las formas en que la empresa celebra el éxito?
- ¿Cómo usted, como gerente, o, si es más apropiado, cómo apoya su gerente, y motiva a su equipo?
- ¿Qué tipo de arreglos de trabajo flexibles tienen las personas?
- ¿Tiene un programa de donaciones coincidentes o patrocina eventos voluntarios locales?
- Si tiene una necesidad específica, pregunte al respecto. Por ejemplo, "Llevo a mis hijos a la escuela los miércoles, ¿está bien si llego tarde una vez a la semana?" (Nota: Guarde una pregunta como esta para una entrevista final. Si es la primera pregunta que hace, antes de las preguntas como estos, podría contar en tu contra.)
Recuerde, cada empresa tiene un sistema de valores único, un enfoque de conflictos y políticas internas, y un entorno de trabajo. Si alguien te dice lo contrario, ¡sospecha! Si bien la única forma de saber cómo es realmente una empresa es experimentarla de primera mano, invertir tiempo por adelantado y aprender todo lo que pueda ayudará a minimizar las sorpresas.
