Es posible que no conozca a Sarah Robb O'Hagan, pero definitivamente conoce las marcas con las que ha trabajado y dirigido. Su trayectoria profesional hasta la fecha ha incluido roles gerenciales en Virgin Atlantic, Nike y Gatorade, todo lo cual la ha llevado a su actuación actual como presidenta de Equinox.
Aunque está trabajando arduamente para expandir rápidamente la huella de la compañía (y las marcas Equinox, SoulCycle, Blink Fitness y Pure Yoga) en todo el mundo, Robb O'Hagan se tomó un tiempo para compartir con nosotros cómo ha llegado a la cima. Sugerencia: se trata de deportes, sudor y sentirse realmente cómodo con el fracaso.
Has dicho en entrevistas antes que ser un atleta te ha ayudado en los negocios. ¿Qué impacto ha tenido el deporte en tu carrera?
Es divertido: al tener una carrera en el deporte, la gente a menudo llega a la conclusión de que debo haber sido un atleta de élite en algún momento de mi vida. Y en realidad, eso no podría estar más lejos de la verdad. He practicado muchos deportes, pero soy muy normal.
Creo que la lección es que no tienes que ser el mejor para tomar muchas lecciones de practicar deportes en tu juventud. Es todo, desde el liderazgo y el trabajo en equipo para lograr un objetivo hasta la fisicidad del mismo, conocer a su cuerpo por sus capacidades.
Para mí, hay muchas áreas de confianza que provienen de esa actividad de jugar y participar en un deporte. En realidad, es un tema muy común entre otras mujeres que lideran compañías, muchas de ellas dirán que practicaron deportes en la escuela secundaria, e inevitablemente fue una gran parte de ayudarlas a salir y ser fuertes y competitivas en el lugar de trabajo.
La competitividad es en realidad parte del progreso de una carrera, si quieres progresar a un ritmo rápido.
¡Has progresado claramente en tu carrera a un ritmo increíble! ¿Cuáles dirías que han sido un par de secretos para tu éxito?
En primer lugar, diría que realmente acepta el fracaso y descubre cómo aprender de él, no tener miedo de él y seguir adelante. Para mí, eso significó todo, desde el lanzamiento de algo que pensé que sería exitoso, pero no hasta el despido. Esas fueron experiencias bastante horribles, pero es cómo avanzas después de un fracaso lo que realmente puede hacerte daño.
Creo que el otro para mí siempre ha sido aprovechar las oportunidades que existen. En el caso de tomar la decisión de ir a Gatorade, fue una decisión aterradora, nunca pensé que iba a dejar Nike. Pero era el tipo de oportunidad increíble que cambiaba mi carrera y que sabía que tenía muchas ventajas. O, en otros casos, descubrí cómo crear la oportunidad. Cuando me uní a Virgin Atlantic, por ejemplo, había querido trabajar allí durante años. Así que aceché efectivamente a la OCM, encontré formas de presentarme a ella socialmente, y de eso se convirtió en una amistad que se convirtió en un trabajo. A veces, tienes que ponerte agresivamente en posiciones para las oportunidades adecuadas.
Hablando de las oportunidades adecuadas, ¿qué es lo que buscas en quién contratas y promocionas?
Tenemos un dicho aquí: "Los personajes son bienvenidos". Creo que esa es una de las cosas más geniales de nuestra cultura: nos encantan las grandes personalidades, las personalidades interesantes y las personalidades tranquilas, pero lo que todos tienen en común es que están decididos a maximizar su propio potencial. Tenemos una gama tan amplia de personas, y cuando se juntan, la magia ocurre debido a la diversidad. Eso es una gran parte de lo que buscamos.
Entonces, lo que une a todos es un impulso real y valores de rendimiento increíblemente altos. Alguien que prospera en Equinox es alguien que realmente trata de presionar para obtener resultados muy fuertes, y luego sigue presionando y presionando. Alguien con la sensación de que, una vez que hayas corrido una ronda, es hora de ir a correr otra y ver cuánto más rápido puedes ir. Creo que eso es probablemente lo que une a todos aquí: ese deseo real de ganar.
¿Cuál es tu parte favorita de tu trabajo en Equinox y la más desafiante?
Soy una persona muy extrovertida, por lo que mi parte favorita del trabajo es siempre el tiempo que paso con la gente. Me entusiasman mucho las ideas, estar en el campo y estar con nuestro equipo. No puedes entrar en Equinox y salir sin sentirte sobrealimentado. Ese es en realidad un tema que se ha ido a lo largo de mi carrera. Siempre han sido las relaciones, asumir grandes desafíos juntos, ganar juntos, lo que me motiva.
Y los mayores desafíos casi siempre están relacionados con eso: cómo seguir motivando e inspirando al equipo para que continúe. En última instancia, como líder, ese es su trabajo más importante.
¿Qué consejo profesional le ofrecerías a las personas que quieren seguir tus pasos?
Uno de mis dichos favoritos es romperse para hacerse. Cuando eres alguien como yo, que tropezó y fracasó mucho, te empujas fuera de tu zona de confort y te rompes un poco para avanzar al siguiente nivel de crecimiento.
Es algo así como lo que nos pedimos hacer en el gimnasio. ¿Cómo empujas tu cuerpo al siguiente nivel? Te incomodas. Es lo mismo en tu carrera. Si llegas al punto donde estás aburrido, donde es fácil, esa es la oportunidad de romperte e ir a hacer algo. Si no cometes errores y aprendes de ellos, si no obtienes más experiencia que usarás más adelante, te alcanzará más tarde.
