La cultura de una empresa sirve como guía para toda la organización. La cultura no solo tiende a impulsar las decisiones de liderazgo, sino que a menudo se traduce en todos los aspectos de la experiencia del empleado, desde la incorporación hasta el diseño de la oficina.
Los líderes saben que una cultura empresarial fuerte e inclusiva es la columna vertebral de una organización próspera. Pero, ¿qué pasa con la cultura del equipo? La cultura del equipo puede tener un impacto igual, si no más, especialmente en empresas más grandes donde las personas tienden a identificarse con su equipo más que con la empresa en su conjunto.
Entonces, ¿cómo se crea una cultura de equipo que complementa y se basa en una filosofía de crecimiento e inclusión en toda la empresa?
Le pedimos a Christine Chapman, Gerente de Desarrollo de Software en Audible, que nos brinde sus conocimientos sobre cómo ha construido una cultura de colaboración y apertura en su equipo, y cómo puede hacer lo mismo por el suyo.
Cultura de la empresa del canal
Para crear una cultura empresarial exitosa, debe traducir los ideales de la empresa en experiencias tangibles. Y esto es mucho más fácil de hacer a nivel de equipo, con las personas con las que trabajas estrechamente todos los días. "La cultura del equipo puede llevar la cultura de una empresa al siguiente nivel", dice Chapman. "Las cosas que ves en la pared o que son demasiado abstractas, realmente deben aplicarse al día a día".
Siéntese con su equipo e identifique los aspectos de la visión de la compañía que son más importantes para su función. Por ejemplo, un equipo de diseñadores puede priorizar la estética de la marca, mientras que un equipo de contadores de la misma organización podría priorizar el principio de transparencia de la empresa.
Juntos, pueden destilar la cultura de la empresa en un manifiesto para su equipo. ¿Devolver un valor central? Si eso resuena con su equipo, planifique campañas de caridad o días de voluntariado. Si la comunicación fuerte resuena más, haga una lluvia de ideas de actividades de trabajo en equipo que incorporen formas de fortalecer eso.
En el caso de Chapman, el equipo dio vida a uno de los Principios de Personas de la compañía, "activar el cuidado", haciendo de la compasión una prioridad desde el proceso de contratación hasta las operaciones diarias.
Nuestra oficina
Sea intencionalmente inclusivo
La inclusión en toda la organización es un aspecto clave de una buena cultura empresarial, pero solo es efectiva si los gerentes priorizan la inclusión todos los días.
"Nuestro proceso de incorporación ayuda con un sentimiento de pertenencia y conexión", dice Chapman. "Entrar en un equipo existente es difícil: tratamos de hacer que las personas se sientan empoderadas y creativas".
A cada nuevo empleado en Audible se le asigna un mentor en su equipo: se reúnen regularmente para apoyar al nuevo miembro del equipo, responder preguntas sin prejuicios y guiarlos durante sus primeros meses. Chapman lleva esto un paso más allá y se asegura de que cada miembro de su equipo esté disponible y dispuesto a ayudar a los nuevos empleados.
Y esta inclusión también se extiende a los eventos de creación de equipos. Asegúrese de planificar una variedad de actividades para que todos puedan hacer algo que les interese. Si cada actividad involucra ejercicio físico o una hora feliz, podría estar dejando a la gente fuera. Pregúntele a su equipo en qué tipo de eventos les gustaría participar y en qué momentos, incluso puede enviar una encuesta rápida por correo electrónico, luego planifique los eventos del equipo en consecuencia.
A medida que fomente la inclusión dentro de una cultura de equipo, asegúrese de crear procesos para la retroalimentación continua también. La retroalimentación no solo significa que puede empoderar a su equipo como gerente, sino que también puede verificar sus propios puntos ciegos.
Fomentar el crecimiento personal
Chapman cree que el crecimiento individual es la clave del desempeño combinado de su equipo. Ella enfatiza la importancia de tener una mentalidad de crecimiento (creyendo que mejorará en su trabajo, o cualquier cosa para el caso) a través del trabajo duro, estrategias reflexivas y comentarios de colegas. Y la investigación muestra que las empresas con ese tipo de mentalidad ven un mayor rendimiento.
Los líderes de equipo están en una posición clave para fomentar el crecimiento al encontrar formas de celebrar el fracaso, dice Chapman. Ella elige asignar un proyecto en función de cómo desafiará a un miembro del equipo en lugar de si es fácil para ellos. “Compartimos la creencia de que no serás castigado cuando cometas un error. Es un espacio seguro para la toma de riesgos interpersonales ", dice Chapman.
Si todos saben que pueden arriesgarse personal y profesionalmente, es mucho más probable que inviertan en posibles avances. Una excelente manera de fomentar este tipo de crecimiento es ofrecer sesiones mensuales donde los miembros del equipo puedan hablar sobre los proyectos desafiantes en los que han trabajado, discutiendo los errores que han cometido y las lecciones que han aprendido.
Chapman equilibra esta filosofía de "fracaso" con una celebración compartida del éxito. "Recientemente presentamos un proceso para agradecer públicamente a los compañeros de equipo y compartir los comentarios del público. Tenemos una pizarra donde las personas elogian a los compañeros de equipo que fueron más allá". el equipo no cuenta con un proceso de agradecimiento público, sugiere que adopten uno o incorporen llamadas de agradecimiento en las reuniones de su equipo.
Una de las mejores cosas que puede hacer como profesional es priorizar la cultura de su equipo. Incluso si no está en una posición de liderazgo formal, puede apoyar a los miembros de su equipo aportando intención a su forma de trabajar. La cultura de una empresa es tan buena como los equipos que la componen, así que comience a cultivar la cultura de su equipo hoy.
