1. Sé un líder
No importa si lideras un equipo de cinco o 25, ahora eres el jefe. Algunas personas estarán encantadas con tu ascenso, otras estarán verdes de envidia; de hecho, probablemente enfrentarás algunas de cada una. Pero no puedes dejar que eso te intimide.
Una vez que sea el líder, su objetivo debe ser ganarse el respeto de su equipo, y eso significa tomarse en serio sus nuevas responsabilidades. Debe ser profesional en todo momento, y eso incluye su comportamiento, apariencia, puntualidad y temperamento. Otros observarán tus acciones con un peine de dientes finos. ¿Suena desalentador? No es realmente Simplemente significa que tienes que pensar en tus acciones un poco más cuidadosamente.
Tenga mucho cuidado al jugar favoritos, tanto dentro como fuera de la oficina. (Mezclar asignaciones y jugadores en proyectos de equipo es una excelente manera de calmar el rumor.) También recuerde que las cosas simples, como salir con el grupo después del trabajo, se vuelven un poco más complicadas. No es que ya no puedas hacerlo, es solo que hay matices, y debes ser consciente de que tu comportamiento será juzgado de manera diferente. Una buena regla general es: Sé el primero en abandonar el bar o la fiesta, no el último.
2. Sé un entrenador
Cuando su equipo comprende que usted está allí para ayudarlos a ser lo mejor que pueden ser, en lugar de simplemente "administrarlos", le brindarán su mejor trabajo. Una de las formas más efectivas de hacerlo es hacer una lluvia de ideas y crear planes de negocios juntos como un proceso de colaboración, en lugar de insistir en que el suyo sea la única forma. Pídale al equipo ideas, comentarios y sugerencias. Y también crea un foro para sus quejas. Como beneficio adicional, tener una aceptación grupal le permitirá avanzar sus iniciativas más rápido y aumentar las posibilidades de que logre sus objetivos.
Y escucha. Especialmente al principio, haga preguntas y realmente escuche lo que la gente comparte con usted. Esta es una habilidad crítica que le permite ver todos los lados de una situación, y esa es una parte crucial de ser un líder exitoso. En líneas similares, asegúrese de que todos los que están alrededor de la mesa tengan la oportunidad de contribuir. No permita que una o dos personas dominen la discusión. Puede interrumpir y decir: "OK, escuchamos su punto". Luego pregúntele a alguien que haya guardado silencio sobre su punto de vista.
3. Estar preparado
Algo que a menudo les digo a los gerentes por primera vez: no tienes que ser la persona más inteligente de la sala, pero debes ser el mejor preparado. Cuando conozca los hechos y las estadísticas, generará confianza en su propia toma de decisiones, sin mencionar que impresionará a su equipo y les mostrará que realmente ha hecho su tarea.
Además, encuentre un mentor dentro de su organización. Tal entrenador puede acelerar su curva de aprendizaje, ya se trate de contratación, presupuestos, ingresos, control de costos, marketing, tecnología, innovación, lo que sea. Un mentor invertirá en su éxito y puede ser una gran fuente de inspiración y aliento.
4. Sé un buen presentador
Algo que aprenderá rápidamente como gerente es que se espera que presente frente a una habitación, a menudo. Asi que preparate. Practicar sus comentarios, discurso o presentación hasta que sepa que hace frío es imprescindible. Pasar por un mazo, página por página, es realmente aburrido para cualquier audiencia, así que sepa lo que quiere decir y dígalo, dejando el mazo de presentación para referencia posterior. Para practicar, párate frente a un espejo y observa tu lenguaje corporal, desde la postura hasta los gestos, para observar y mejorar cómo te encuentras con los demás.
También aprende a ser consciente del tiempo. Bloquee en su propia mente cómo asignar el tiempo que tiene para una presentación o reunión. Debes asegurarte de llegar al punto sin apresurarte al final, sin mencionar que las personas te aprecian mucho si no te quedas demasiado tiempo.
5. Sea directo. Sé justo. Sé fuerte. Sé optimista.
Como jefe, debe ser directo con su equipo como un todo y como individuos. Si su trabajo es excelente, difunde los cumplidos como miel. Si han perdido la marca, sea claro sobre dónde y cómo se han quedado cortos y establezca rápidamente un plan para mejorar. Y a ninguno de nosotros le gusta que nos critiquen frente a los demás, así que si tiene comentarios críticos que hacer, hágalo en un espacio privado o dé un paseo juntos y resuelva las cosas.
También sepa que habrá un momento, o muchos, en que tendrá que ser fuerte. Eso puede significar defender lo que crees, presentar una idea importante, defender las acciones de un subordinado o enfrentar una situación difícil. Y en estas situaciones, es importante comprender la diferencia entre ser duro y fuerte. Ser duro por el bien de los duros rara vez es efectivo: proyectar fuerza y confianza es un objetivo mucho mejor.
Finalmente, sea optimista y un pensador positivo. La gente responde bien a aquellos que creen que el vaso está medio lleno.
Y por último, recuerda mi teoría A, B, C. A contrata a A y B contrata a C y no puedes construir un negocio con B y C. Así que rodéate de jugadores A Pueden y deben ser diferentes a usted en edad, experiencia, estilo o personalidad, pero juntos, serán un equipo más fuerte y diverso que puede lograr resultados sorprendentes. Y si usted es un nuevo gerente o experimentado, lo que cuenta son los resultados.
