Una vez trabajé en un lavado de autos. Comencé en un papel que me hacía limpiar ventanas y limpiar llantas para clientes que habían comprado un tipo especial de detalles de lavado. Hice mucho dinero recibiendo propinas por esto, así que, naturalmente, cuando me pidieron que me mudara a la cabina donde se vendieron los lavados, dudé. Se me explicó el desglose de la comisión y acepté darle un giro. Me convertí en un profesional en la venta de extras como brillo de llantas y limpiezas de lujo, y no pasó mucho tiempo antes de que comenzara a ver crecer mis sueldos. Pronto, estaba haciendo más de lo que tenía cuando confiaba en las arbitrarias propinas.
Ofrezco esta anécdota porque hasta que me vino a la mente esta experiencia, estaba preparado para comenzar esta pieza reclamando el hecho de que nunca trabajé un día en mi vida en ventas, cuando, en realidad, ¡así es como empecé!
Cuando me propuse escribir este artículo, después de haber encuestado a un par de docenas de profesionales de ventas provenientes de compañías de todo el país, me quedó muy claro cuán matizado y complicado es el campo.
Obviamente, este no es un departamento único para todos. No es blanco y negro. Tampoco es gris: es vibrante, audaz y de ritmo rápido, y también está cambiando.
¿Quiere hacer esto para ganarse la vida, pero le preocupa que le falte experiencia? En primer lugar, siga leyendo y, en segundo lugar, tome esto de nuestro propio vicepresidente de ventas, Douglas PB Freeman: “Los gerentes de contratación no solo buscan a alguien que coincida con una lista de calificaciones, sino que buscan personas que puedan entrar y demuestre por qué son los adecuados para el trabajo ".
¿Qué hay en un título?
Puede ser un líder del equipo de administración de cuentas, un director nacional de soluciones, un vicepresidente regional o un director de asociaciones estratégicas. Ahora, al principio, no está claro exactamente cómo es el día a día de las personas que poseen estos títulos, ya que varían de una compañía a otra.
Si bien nunca diría que un vicepresidente es intercambiable con un representante de desarrollo de ventas, puede encontrarse con situaciones en las que un ejecutivo de cuenta en una compañía tiene el mismo papel que un gerente de cuenta en otra. Si está buscando entrar en el campo, no debe colocar demasiadas acciones en el título real, sino más bien en la descripción del trabajo. Por lo general, es bastante claro si es para una persona de nivel de entrada. (Spoiler: busque frases como "0-1 años de experiencia en ventas" o "voluntad de aprender").
¿Cómo es un día típico?
Para muchas personas, la trayectoria del día puede variar bastante: más de una persona dijo que no hay un horario típico y que cada día es diferente. Algunos días puede hacer X, otros días Y. Muchos de los encuestados ofrecieron una descripción bastante detallada de sus 9 a 5, y tenían una cosa en común: ninguna persona simplificó su papel de "vender". mucho más que eso.
Independientemente de cuáles sean sus nociones preconcebidas o si está buscando unirse a una startup en una gran ciudad o una oficina corporativa en una ciudad mediana, creo que es seguro decir que el rol no siempre está asociado con Venta directa. Como una persona que respondió a la encuesta de Stack Overflow explicó cuando se le preguntó si cambiaría el título de su trabajo, “rechazaría el término 'ventas' en el título, porque eso no es lo que siento que hago. Soy un 'facilitador de reclutamiento' que hace más que vender un producto con una cantidad en dólares ”.
Para que no piense que los vendedores se toman su trabajo demasiado en serio con todos esos objetivos y trabajo impulsado por los números, solo vea cómo un Director de Iniciativas de Crecimiento de Bounce Exchange respondió cuando se le pidió que diera una vuelta si su día: "Es una Nueva York startup tecnológica Es una mezcla entre el ciclo de centrifugado y la secadora ".
¿Cuál es la mejor parte del trabajo (además de la comisión?)
Si bien nunca debe aceptar un trabajo basado solo en el factor de beneficio, no es tan malo si las pequeñas cosas lo obligan a regresar por más, si agregan otra dimensión de genialidad a su trabajo. Sin embargo, lo mejor que aprendí sobre las ventajas a través de los ojos de los profesionales encuestados para este artículo es que rara vez se trata de elementos tangibles. Está perfectamente bien apreciar una nevera de cerveza empacada o el almuerzo gratis, pero es aún mejor cuando las personas brillantes con las que trabaja, la autonomía que le brindan o la oportunidad de involucrarse directamente en un nuevo producto que ofrece encabezan su lista de razones Te gusta ir a trabajar todos los días.
Hablando de comisión, ¿cómo funciona?
Esto varía mucho de una compañía a otra, pero no se puede negar que una de las cosas más atractivas sobre trabajar en ventas es el potencial de una comisión muy alta. La mayoría de las posiciones típicas (si hay algo típico en este campo), comenzará con un salario base bajo con la idea de que aumentará su cheque de pago con el dinero que recibe de las ventas reales.
La cantidad de potencial de ingresos que existe depende, en gran parte, de lo que está vendiendo, así como de la estructura que la organización ha establecido. Un ejemplo de cómo funciona un modelo de ventas basado en comisiones: si se trata de una venta transaccional y hay un mayor volumen (es decir, verá más, y a menudo), generalmente recibirá una comisión más baja por acuerdo. Pero, si la venta no es transaccional y conlleva un mayor valor en dólares, entonces probablemente pueda esperar recibir una comisión más alta porque en general hay menos negocios potenciales.
Si le preocupa lo que podría significar un trabajo en ventas para su cuenta bancaria, puede hacer algunas preguntas antes de iniciar sesión para que tenga claro cómo funciona el modelo de comisión de la organización. No tenga miedo de mencionar cómo funcionan las ROE (reglas de participación) y si hay alguna disputa sobre esto. Esto se refiere a cómo sus ventas pueden interactuar con las ventas de otros en su posición, vale la pena entender antes de tomar un trabajo.
Infórmese sobre cómo se preparará para el éxito y se le dará la capacitación y el tiempo de preparación para alcanzar OTE (en ganancias objetivo). Además, también puede preguntar qué tan exitosos están haciendo otros representantes de ventas en la misma posición. Tener estas preguntas respondidas debería ayudarlo a vislumbrar la estructura salarial y lo que puede anticipar.
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¿Es solo para extrovertidos?
Afortunadamente, para cualquiera que esté pensando en una carrera en esta industria y le preocupe que no se ajuste al "tipo", ¿adivina qué? No hay tipo Mientras que muchos que trabajan en este campo se consideran extrovertidos, muchos se identifican como introvertidos o ambiciosos. Después de todo, ¿no valoran todas las personalidades trabajar con personas inteligentes y motivadas?
¿Alguno introvertido todavía no está convencido? Simplemente lea lo que este miembro del equipo de TrackMaven tiene que decir: “Escuchar atentamente e internalizar las cosas que los clientes están explicando me ayuda a comprender mejor cómo ofrecer una forma en que podamos trabajar juntos y resolver sus problemas. ¡Escuchar y pensar antes de hablar puede ser muy útil en ventas …!
Otra persona se autodenomina ambivalente y dice que “Tener tendencias extrovertidas ayuda a construir una buena relación y relaciones con los clientes. Pero tener tendencias introvertidas ayuda a escuchar a los clientes, lo que en última instancia es mucho más importante ".
Puede que hayas asumido (como admitiré que hice) que tienes que ser un extrovertido total. Es el epítome de un trabajo de personas, ¿verdad? Pero, ¿no es ridículo vincular ciertos trabajos con tipos de personalidad, especialmente porque la mayoría de nosotros tenemos momentos de introversión si somos extrovertidos y viceversa? Una gran parte de cualquier trabajo, dentro de una nueva industria, en una nueva organización, en un rol cambiado, requiere adaptación y flexibilidad.
"El campo de ventas está cambiando", es como una persona describe la industria. "Está en la transición de una profesión en la que golpear los teléfonos y construir relaciones era la moneda a otra en la que consultar y proporcionar valor a sus clientes (incluido desafiarlos cuando sea necesario) es lo que se necesita para tener éxito", dice.
Entonces, si bien puede ser tentador reírse de los estereotipos desenfrenados, Freeman menciona al vendedor “agresivo”, la “persona que solo se preocupa por sí misma y no tiene confianza desde la perspectiva del comprador”, no se acerca a lo que miente En el centro de la industria.
Desde utilizar habilidades de pensamiento crítico hasta cambiar de marcha rápidamente cuando su organización realiza un cambio, delegar y entrenar a nuevos miembros, comprender el mercado y la industria, es probable que una carrera en ventas sea todo menos estancada. ¿Interesado? En lugar de estresarte sobre cómo tu currículum carece de experiencia relevante, échale un vistazo más de cerca.
¿Qué has hecho en trabajos pasados, trabajos paralelos o incluso en la escuela que pueda hablar de tu habilidad para unirte a un equipo de ventas? ¿Cómo puede tomar sus habilidades y aplicarlas a una industria desconocida? Una vez que empiece a pensar por qué es adecuado para el trabajo, podrá, sí, voy a ir allí, venderse con facilidad basándose en la recopilación de todas sus experiencias.
