Recibirá una llamada de un gerente de contratación que le gustaría saber si proporcionará una referencia para un ex interno o empleado. Pero esta no es su llamada de referencia típica, y para ser honesto, no está seguro de cómo responder, porque ha quedado totalmente ciego.
Para empezar, no sabía que estaba siendo incluido como referencia. Diablos, ni siquiera sabías que tu conexión buscaba cambiar de trabajo o ser voluntario, o lo que sea que esté llamando la persona al otro lado del teléfono para preguntar.
Por supuesto, alguien no debería simplemente asumir que servirás como referencia. ¿Qué pasaría si ella juzgara mal la relación y la hubieras rechazado? Sin mencionar que está perdiendo la oportunidad de prepararte realmente.
Pero sucede: me ha pasado a mí, a los gerentes que conozco, y algún día te puede pasar a ti. Y si bien puede estar pensando: "No tengo idea de lo que está hablando", probablemente querrá decirle algo más diplomático a la persona en la línea. Aquí le mostramos cómo manejar esta situación según su relación con el solicitante.
Si quieres dar una recomendación estelar
Estrategia: responder ampliamente
Cuando era gerente del programa de becas, tenía un compañero al que llamaría Jane. Jane fue increíble: fue brillante, hizo todo lo que le pedí (incluso tareas voluntarias), trabajó en una organización súper exigente que la amaba, incluso tenía una postura perfecta.
Bueno, un día recibí una llamada de un programa de mentoría que une a profesionales con jóvenes del centro de la ciudad. Jane me había enumerado como referencia, y la compañía tenía varias preguntas específicas que iban más allá de "¿Qué opinas de Jane?". Me preguntaron si era la adecuada para el papel, así como para hablar sobre su experiencia trabajando con jóvenes de minorías.
Si Jane me hubiera preparado, habría tenido respuestas relevantes, pero no tenía idea de que ella hubiera aplicado. No podía admitir eso: la habría hecho parecer más presuntuosa y, en el peor de los casos, irresponsable (lo que en realidad no es material de tutoría).
Entonces, di una referencia que era veraz, y amplia. Por ejemplo, para responder si pensaba que ella podría hacer el trabajo, respondí que era una corredora competitiva y que tenía más impulso que casi cualquier persona que hubiera conocido (cierto, y aplicable si solicitaba ser analista de sistemas o conectar con un estudiante de primaria). Cuando se le preguntó acerca de su experiencia con la diversidad, discutí sus interacciones con los miembros de nuestra junta y le expliqué que nuestra junta directiva tenía diversidad de edad y género (de nuevo, amplia y un poco tangencial, pero cierta).
Si se encuentra en esta situación, brinde respuestas honestas y ampliamente aplicables que describan al candidato de manera positiva. Por ejemplo, grandes habilidades de comunicación y confiabilidad son siempre positivas. Pero contar la historia de alguien encerrándose en su oficina para completar su trabajo, aunque cree que muestra persistencia y trabajo arduo, probablemente no saldría tan bien si solicita un puesto orientado al cliente.
Si no te sientes cómodo sirviendo como referencia
Estrategia: respuesta específica (luego Punt)
Una cosa es que un ex empleado no mencione que lo mencionó como referencia, porque le había preguntado cuatro veces en los últimos cuatro meses, y no quería abrumarlo con (aún otro) correo electrónico con respecto a una solicitud Él presentó. Es una historia completamente diferente cuando alguien juzga mal su relación y nunca le ha pedido que sirva como referencia, porque si lo hubiera hecho, habría declinado. No quiere hundir la candidatura de alguien, pero su credibilidad está en juego.
Saltar el teléfono (porque “llegas tarde a una reunión”), sin decir nada y nunca volver a llamar es como tirar de una palanca de emergencia: puedes hacer esto si no tienes nada bueno que decir, pero debería ser el último recurso .
En cambio, vea si no puede decir una cosa agradable antes de colgar el teléfono y hágalo súper específico. Así es como funciona: digamos que alguien lo enumeró porque tiene reconocimiento de nombre, pero solo ha tenido algunas interacciones en eventos de la industria. El gerente de contratación llama y le pregunta si cree que sería un buen gerente de marketing. Pruebe esto: "Cada vez que hablo con Mark, me impresiona su habilidad para cambiar entre pequeñas conversaciones y discutir las tendencias del mercado". Luego, diga que tiene que correr.
La brevedad de su revisión implica que no tiene una conexión cercana, pero logró decir algo bueno, y cierto, para que todos ganen (tanto como puedan en esta situación dada). Si realmente no conoce (o piensa bien) de la persona en cuestión, sea lo más breve posible: “Desafortunadamente, no creo que conozca el trabajo de Mark lo suficientemente bien como para proporcionar una referencia. ¡Lo siento, no puedo ser más útil! ”Eso es preferible a, “ Solo nos hemos visto dos veces ”, o lo peor de todo, “ ¿Quién? ”
No importa qué, tan pronto como cuelgue el teléfono con el gerente de contratación, debe comunicarse con el solicitante. Primero, ¡se alegrará de saber que sus referencias están siendo revisadas! Pero más allá de eso, debes contarle cómo fue la llamada desde tu perspectiva.
Para el candidato con el que está cerca, intente algo como: “Quiero darle la mayor recomendación posible. Hice lo mejor que pude, pero en el futuro, avíseme cuando quiera incluirme como referencia para estar mejor preparado ”.
¿Y para el candidato que apenas conoces? Se sincero. “Me sorprendió que me contactaran como referencia, ya que no recuerdo que alguna vez lo hayamos discutido. Desafortunadamente, no creo que te conozca lo suficientemente bien como para dar una referencia tan fuerte como mereces. Por lo tanto, agradecería que se abstengan de incluirme en el futuro ".
Es un honor figurar como referencia: significa que el candidato confía en usted para hablar con un posible empleador. Pero, él o ella debe preguntar primero, y usted puede declinar según sea necesario.
