Si considera que las reuniones son un mal necesario para sufrir, es posible que se pierda el entorno ideal para mostrar sus habilidades de liderazgo.
Como explica Luann Pendy, vicepresidenta de calidad global de Medtronic, "las reuniones son su mejor oportunidad para ser visibles y mostrar a su organización lo que usted trae a la mesa".
Pendy debería saberlo. Supervisa las operaciones de calidad y se encarga de garantizar que los dispositivos médicos para pacientes en todo el mundo sean de la más alta calidad y confiabilidad. "Las reuniones son cómo hacemos el trabajo", continúa. Pero ella no siempre es la que toma las decisiones. “Paso la mayor parte de mi tiempo participando en reuniones en lugar de dirigir reuniones. Mi objetivo es ser un buen participante de la reunión porque los líderes quieren que vaya a sus reuniones para ayudarlos ”.
Verá, para ser reconocido como un líder prometedor, deberá proporcionar evidencia de que es capaz de entregar mucho más de lo que pide su descripción de trabajo. Como dice Pendy, "puede usar su tiempo en las reuniones para mostrar su efectividad, su inteligencia y sus habilidades de liderazgo". Es difícil mostrar ese potencial cuando está sentado en una estación de trabajo, con la cabeza baja, haciendo su trabajo.
Hablar y contribuir en las reuniones puede ser su mejor oportunidad para cambiar la percepción que los demás tienen de usted: de táctico a estratega, de cumplidor de tareas a agente de cambio y de hacedor a líder. Con sus compañeros de equipo, la gerencia y, de vez en cuando, los principales líderes clave en la sala, las reuniones son una plataforma a medida para que usted forme la forma en que otros en su organización lo perciben.
Para aprovechar esa oportunidad, aquí hay cuatro de los mejores consejos de Pendy sobre cómo liderar en las reuniones, incluso cuando usted no es el líder de la reunión.
1. Conoce tu papel
Antes de la reunión, estudie la agenda y comprenda su papel en la conferencia. Pendy recomienda considerar varias preguntas clave, como: ¿Por qué fue invitado a la reunión? ¿Cómo quiere el líder que participes? ¿Cuál es el propósito de la reunión? ¿Qué se espera de ti?
Luego, entregue más allá de esas expectativas. "Es muy importante asegurarse de cumplir con el papel que se espera de usted", agrega.
Por ejemplo, ¿estás allí para dar una actualización de estado de tu parte del negocio? No solo diga “Las cosas van bien” cuando puede traer datos y datos para exponer su punto de vista con mayor autoridad. En su lugar, diga: "La satisfacción del cliente aumentó un 3% respecto al mes pasado", y dé su análisis de por qué. O si viene como un experto externo (por ejemplo, como especialista en marketing que asiste a una reunión de ingeniería), intente aportar una perspectiva única, como ser el campeón de los clientes.
Si no conoce su papel, pregunte. Como mínimo, ganarás puntos por cuidar.
2. Habla
Hace varios años, Pendy recibió comentarios de que era percibida como difícil de leer y tranquila en las reuniones y, como resultado, a las personas les resultaba difícil trabajar con ella.
Estos comentarios fueron reveladores para Pendy. "Iría a las reuniones y sería muy cortés y respetuoso", explica Pendy. "Estaba escuchando lo que todos decían, procesándolo y aprendiendo", dijo. Al hacerlo, sin embargo, algunos compañeros de trabajo sintieron que ella no estaba comprometida o interesada en lo que estaba sucediendo.
"Así que cambié", relata. Ella comenzó a hablar e inmediatamente comenzó a recibir comentarios más positivos. “Los empleados dijeron: 'Gracias por apoyarme'. Mis compañeros dijeron: 'Gracias por compartir tus pensamientos y tus ideas'. Y la gerencia dijo: "Gracias por liderar".
En lugar de esperar el permiso o una invitación para hablar, prepárese con la expectativa de que contribuirá. Haga una lluvia de ideas con al menos tres puntos de conversación por adelantado, y desafíese a sacar a colación cada punto durante la reunión. Se vuelve más difícil entrar en la conversación a medida que avanza una reunión, así que hable temprano para establecer su "voz" en la sala.
¿Y si no tiene sugerencias que agreguen valor a la conversación? Al hablar para abogar por el punto de vista de un compañero de trabajo o hacer una pregunta bien pensada puede llegar tan lejos.
3. Encuentra mentores de reuniones
Pendy sugiere encontrar un modelo a seguir que navegue bien en las reuniones. “Encuentre a alguien dentro de su organización que sea muy inteligente con la etiqueta corporativa y tenga éxito en liderar y participar en reuniones. Obsérvelos para ver cómo su comportamiento contribuye a su éxito ”, ofrece ella. "Aprenderá mucho sobre la cultura y la etiqueta de su organización".
Por ejemplo, calcule cuántas preguntas y comentarios se consideran apropiados y qué se considera de manera exagerada. En algunas culturas corporativas, las preguntas se reciben mejor fuera de la reunión, y si está trabajando en contra de esa etiqueta, le resultará difícil tener éxito.
O, por ejemplo, supongamos que ve una forma más eficiente de estructurar la línea de tiempo de un proyecto. Es útil saber si la etiqueta de la reunión dicta que el cambio se realice por consenso del grupo en ese momento, o si probablemente no debería dedicar tiempo a la reunión deliberando sobre un tema que podría manejarse rápidamente en una conversación privada.
Al prestar mucha atención a las reglas no escritas y tácitas de cumplir con la etiqueta, puede liderar eficazmente y evitar pasos en falso que podrían dañar su reputación.
4. Estar presente
Si fue incluido en la invitación a la reunión, se espera que esté allí para contribuir. Una parte importante de eso es sentarse a la mesa. "A menudo, veo a los empleados junior entrar en una habitación donde hay una gran y larga mesa de conferencias y tratar de encontrar la silla en la esquina lejos de la mesa", dijo Pendy. “Eso no parece ser positivo, seguro, comprometido y entusiasmado. La forma de conseguir un asiento en la mesa es presentarse a tiempo o temprano para que haya un asiento abierto ".
Según Pendy, tu postura también es importante. "Pon los codos sobre la mesa, algo que tu madre te enseñó a nunca hacer en la cena", recomienda. ¿Sorprendido? "Cuando se encuentra en una reunión de negocios, si se inclina hacia adelante y pone los codos sobre la mesa, le dice al grupo que está comprometido, interesado y que tiene algo que aportar".
La charla TED Talk de la profesora asociada de Harvard Business School, Amy Cuddy, ha reunido más de 16 millones de visitas, popularizando la pose de poder: la postura de la "Mujer Maravilla" que aumenta la autoconfianza al tiempo que aumenta la percepción de los demás sobre su autoridad.
Según Cuddy, ponte de pie para hablar si es posible, con los pies cómodamente separados, los hombros hacia atrás, la barbilla y los brazos expansivos, para que tu lenguaje corporal agregue credibilidad a tu mensaje. Funciona también cuando está sentado; sentarse derecho con los brazos extendidos aumenta el espacio que ocupa, lo cual es una demostración de poder.
Finalmente, no abandone la reunión sin ofrecerse como voluntario para dirigir algo o asumir un elemento de acción. Te garantizarás un lugar en la agenda en la próxima reunión.
