Imagina una mañana como trabajador remoto: te sientas en el sofá con tu computadora portátil, comienzas a revisar tu lista de cosas por hacer, mientras sacas Lucky Charms de un cuenco y ves a Survivor volver a ejecutarse. Alerta de spoiler: Eso no es lo que es trabajar virtualmente, ni siquiera cerca .
Sin embargo, los jefes que tienen experiencia limitada con equipos virtuales ( tos , usted) podrían asumir que así es como los empleados pasarían sus días trabajando de forma remota. Si sus empleados le han pedido flexibilidad para trabajar desde casa, pero se siente un poco cauteloso, estoy aquí para mostrarle cómo puede lograrlo.
1. Priorizar la transparencia
Al administrar un equipo remoto, es importante que su organización tenga un alto nivel de transparencia en los proyectos, tareas y objetivos individuales. Por lo tanto, se vuelve crucial que use (o comience a usar) sistemas de gestión de proyectos a los que se puede acceder desde cualquier ubicación. El sistema correcto también debería permitir a los miembros del equipo ver lo que sus compañeros de trabajo están logrando.
Este tipo de sistemas de gestión permite a los supervisores seguir el progreso de sus equipos y responsabilizar a los empleados individuales por su trabajo. Sin mencionar: esta transparencia hace que los equipos virtuales sean más productivos que sus contrapartes en la oficina, en un aumento de hasta un 43%.
Mi organización utiliza Basecamp para administrar varios proyectos porque permite un alto nivel de transparencia dentro y entre diferentes equipos. También mantiene la carga de archivos en ubicaciones convenientes a las que se puede acceder desde cualquier dispositivo que esté conectado a Internet.
Del mismo modo, mi empresa alienta a los empleados a usar Google Apps para compartir nuestras líneas de conferencia telefónica y los horarios de las salas de reuniones, de modo que no se agoten los recursos compartidos.
2. Integrar la comunicación
A diferencia de los empleados que trabajan codo con codo, los empleados virtuales pueden tener más dificultades para recibir respuestas oportunas a las preguntas o para obtener claridad sobre un asunto que pueden no entender completamente. Para resolver este problema, incluya algunos métodos de comunicación preferidos con las configuraciones virtuales de sus empleados.
Por ejemplo, muchas empresas adoptan intranets sociales como MangoApps o aplicaciones de mensajería como HipChat para mantener a los empleados en la oficina y virtuales conectados entre sí durante toda la jornada laboral. Si alguien, en cualquier equipo, tiene una pregunta, puede chatear rápidamente con otro miembro del equipo y obtener una respuesta.
Algunos podrían preocuparse de que tales herramientas obstaculicen la productividad de la empresa cuando se usan incorrectamente. Sin embargo, si ya ha tomado las medidas necesarias para crear transparencia, ha minimizado la probabilidad de que las personas conversen sin motivo alguno: los empleados son conscientes de que se notará su eficiencia (o falta de ella).
Además, los estudios han demostrado que muchos empleados virtuales se sienten solos y pasados por alto como parte de la empresa más grande. Las aplicaciones de mensajería y la comunicación integrada pueden ayudar a su equipo a sentirse más conectado con la oficina real.
3. Piensa en el futuro
Ciertamente, trabajar virtualmente no está exento de desafíos. Pero afortunadamente, ya hay estrategias probadas y verdaderas para lidiar con los problemas más comunes.
Una pregunta obvia es: ¿Qué pasa con las malas conexiones a Internet? Bueno, esa pregunta también tiene una respuesta obvia: solo los empleados con conexiones a Internet estables deberían poder trabajar virtualmente. Y en caso de que haya un problema con el Internet de su hogar, deben saber que la expectativa es que irán a un punto de acceso Wi-Fi local o volverán a la oficina (suponiendo que esté cerca), en lugar de culpar a las dificultades técnicas y tomando el día libre
Otra preocupación común es la falta de comunicación. Pero este problema también es bastante fácil de resolver. Si algo se distorsiona por correo electrónico o chat, configure una llamada de Skype o Google Hangout para explicarlo en un formato "cara a cara". Incluso una simple llamada telefónica puede marcar la diferencia. Y, si la otra persona no puede visualizar lo que estás diciendo, prueba Lightshot. Toma y comparte capturas de pantalla, lo que puede ser de gran ayuda cuando un empleado intenta hacer un punto y todos miran una computadora diferente.
Vivimos en un tiempo extraordinario con muchos trabajos virtuales de alta remuneración y demanda. Y con un crecimiento estimado del 22% para los empleos relacionados en el sector de la tecnología de la información para 2020, esta tendencia no parece ir a ninguna parte pronto.
Por lo tanto, si su equipo lo está presionando para que considere dejarlos trabajar desde casa, trate de mantenerse al día. Simplemente podría ayudarlo a mantener a su equipo satisfecho y a bordo.
