Como gerente o líder, tiene una gran oportunidad para dar forma a la experiencia de aquellos en su equipo. Estás en el lugar perfecto para descubrir qué los motiva, impactar positivamente en su crecimiento y abrir el camino por delante para que puedan hacer su mejor trabajo.
Pero cuando todo el mundo se está volviendo loco por el interés de hacer un gran trabajo, el tipo que se está apartando y haciendo un trabajo "promedio" se destaca fácilmente. Siempre saliendo de la oficina a tiempo, sin entregar nada más allá de lo esperado, y negándose obstinadamente a sobresalir, su aparente falta de inversión en el trabajo puede darle un problema delicado y espinoso con el que lidiar.
Instar a sus intérpretes "promedio" a dar un paso adelante y entregarlos o darles una crítica personal no ayudará un poco, por lo que aquí hay tres mejores formas de navegar la situación.
1. Pregúnteles qué importa
El hecho de que un empleado no parezca iluminado por el trabajo no significa que él o ella no se iluminen por nada.
Tal vez su familia lo sea todo, y él ahorra su energía y amor por esa parte de su vida. Quizás tenga una vida creativa rica y su trabajo le permita abrazar lo que ama en su tiempo libre. O tal vez está ahorrando dinero para poder iniciar una organización sin fines de lucro o viajar por el mundo.
Saber un poco sobre lo que le importa a su personal no solo le brinda una mejor idea de lo que realmente los motiva, sino que les brinda a ambos la oportunidad de ver si hay una manera de que puedan aportar lo que les importa a su trabajo.
Puede haber un proyecto muy creativo en el que su analista de datos pueda participar y marcar una verdadera diferencia. Quizás el padre de su equipo sentiría una sensación de valor y contribución al ayudar a dar forma a pautas de trabajo flexibles. O tal vez el gerente de su oficina estaría abierto a una mayor responsabilidad en otra parte de la organización que resuena con ella.
Ayudar a los miembros de su equipo a encontrar una manera de honrar lo que les importa en el trabajo puede significar simplemente respetar sus límites, pero también puede transformar su experiencia y trabajo también.
2. Esté atento a la culpa
Dicen que un equipo es tan fuerte como su eslabón más débil, y para algunos eso es suficiente para señalar y culpar. No jalaste de tu peso. ¿Dónde estabas cuando nos estábamos rompiendo el trasero? Todos hicieron un gran trabajo, excepto tú.
Un equipo se compone de diferentes personas, cada una de las cuales tendrá diferentes fortalezas, velocidades, talentos, intereses, prioridades y necesidades, y señalar a un miembro del equipo por una debilidad percibida solo va a arrastrar a todo el equipo.
Un empleado "promedio" también puede ser su empleado más confiable, estable y con más antigüedad, por lo que antes de que usted (o alguien en su equipo) etiquete y culpe, asegúrese de considerar la imagen completa en lugar de mirar una sola medida de un empleado valor.
En otras palabras, si ve a Larry de Cuentas culpar a Lynda de Nómina por no jalar su peso, verifique si hay algo que Lynda pueda mejorar o hacer de manera diferente, pero también invite a Larry a hacer lo mismo de su lado, lo que podría ayudarlo a encuentre una solución que funcione para todos. De esta manera, es esencial mantener los ojos abiertos a la explosión de la mala voluntad o la culpa entre su grupo, al igual que mantener una vista de la imagen más grande.
3. Deja los memes en casa
Es tentador y fácil creer que el mundo de los negocios de hoy exige excelencia, y en muchos sentidos lo hace (excelencia en el servicio, el valor y la ética, por ejemplo). Pero, es peligroso combinar esa creencia con la expectativa de que cada empleado tiene que entregar en exceso y sobresalir.
Nos hemos preocupado tanto por el crecimiento empresarial, los resultados, el éxito y la excelencia (y, a veces, simplemente por la apariencia de esas cosas) que nos olvidamos de la textura de la experiencia misma. Yo diría que una organización que considera, respeta y mejora la textura de la experiencia de sus empleados obtendrá resultados mucho mejores que una que se esfuerza al máximo por conseguir un resultado u objetivo. a costa de sus empleados.
¿Qué es realmente tan malo con el promedio? ¿No significa "promedio" que todo va bastante bien? ¿Por qué "promedio" tiene que ser una etiqueta que sea sinónimo de "decepcionante"? El CEO de Iconaclastic, Jason Fried, hace preguntas similares en su libro Rework : "¿Qué tiene el crecimiento y los negocios? ¿Por qué la expansión es siempre el objetivo? ¿Cuál es la atracción de los grandes además del ego? "
Asumir el meme de "excelencia a toda costa" crea un entorno en el que se realizarán comparaciones y juicios subjetivos a todos los niveles sobre el valor o el valor de cada empleado, y ese es un entorno donde muchos se reprimirán antes de tener la oportunidad de prosperar.
¿Te has encontrado con la necesidad de administrar un empleado "promedio"? ¿O tal vez te has encontrado "gestionado"? Comparte tu experiencia en los comentarios.
