Recuerdo lo emocionado que estaba por mi primer trabajo. Tenía 16 años y era un asociado de ventas en American Eagle Outfitters. No podía esperar para aprender sobre los colores de mezclilla y cómo usar la elegante caja registradora.
Varias semanas después, me encontré cada vez más frustrado con mi equipo. Crecí cuando me dijeron que, "incluso si no tienes nada que hacer, siempre hay algo que puedes hacer". Entonces, me mantuve ocupado ayudando a los clientes, doblando camisas, organizando el mostrador trasero y reponiendo pilas de jeans cada vez más pequeños. Aparentemente, nadie más recibió el memorando, porque mientras me apresuraba a arreglar las cosas aquí y allá, mis compañeros de trabajo se apoyaban en el mostrador y conversaban, se probaban abiertamente la ropa nueva en existencia o tomaban largos descansos para tomar café.
Para decirlo a la ligera, me molestó. Nunca es una buena sensación cuando estás poniendo todo de tu parte en un trabajo y las personas que te rodean apenas aparecen. Mientras pasaba (demasiado) tiempo enojado con mis colegas, he aprendido mucho desde entonces. Principalmente, que es más productivo tener a sus compañeros de trabajo en la misma página que quejarse de ellos.
Pero, ¿cómo haces eso cuando no eres el jefe? Pruebe estas tácticas para motivar a sus compañeros de trabajo a mantenerse activos y comprometidos.
1. Reconocer lo que los motiva
En una gran charla sobre motivación, la autora y best seller del New York Times, Gretchen Rubin, habla sobre cuatro tipos de personas y cómo responden a las reglas.
- "The Upholder" es alguien que sigue tanto las reglas externas (impuestas a usted) como las internas (metas personales) y está motivado por el cumplimiento. Esta persona se despierta pensando: "¿Qué hay en el horario o la lista de cosas por hacer hoy?"
- "El interrogador" es alguien que seguirá las reglas si tienen sentido y, por lo tanto, estará motivado por un razonamiento sólido. Esta persona se despierta pensando: "¿Qué hay que hacer hoy?"
- "The Rebel" es alguien que se resiste a todas las reglas y, en cambio, está motivado por los deseos actuales. Esta persona se despierta pensando: "¿Qué quiero hacer hoy?"
- "The Obliger" es alguien que sigue reglas externas pero lucha con sus propias reglas internas y, por lo tanto, está motivado por la responsabilidad externa. Esta persona se despierta pensando: "¿Qué se espera de mí hoy?"
Incluso antes de acercarse a su compañero de trabajo, tenga en cuenta qué tipo de persona es. ¿Está inspirada por "lograr" algo, o más preocupada por decepcionar a alguien? ¿Cuestiona todo u odia seguir las reglas? Estas cualidades realmente afectan cómo puedes comenzar a comunicarte.
Entonces, si su compañero de trabajo tiende a no responder a un enfoque autoritario (un "Rebelde"), podría ser más inteligente presentar un desafío en lugar de un comando: "Jill no está segura de que podamos hacer la presentación para esta tarde". . ¿Qué piensas? ”O, si es una“ Interlocutora ”, tal vez necesite una razón por la cual debería contribuir:“ Oye, ¿hay alguna posibilidad de que puedas escribir ese correo electrónico de recapitulación al equipo de ventas? Me preocupa que salga demasiado duro y eres mejor para expresar estas cosas que yo ".
Realmente, podría ser tan simple como la forma en que formula una solicitud que marca la diferencia en si una persona realmente escucha o no.
2. Solicite ayuda o solicite ayuda
Si no eres el jefe, entonces probablemente no quieras decirle descaradamente a un colega que se ponga a trabajar. Probablemente no será efectivo, y probablemente no le hará ganar muchos amigos en la oficina. Entonces, en cambio, deberías traerlo en lugar de llamarlo.
Qué significa eso? Así como podría haberle pedido fácilmente a uno de mis compañeros de trabajo que me ayudara a reponer los estantes en AE, puede pedirles a sus colegas que dividan un proyecto con usted, que le den consejos sobre un comunicado de prensa que está escribiendo u organice algunos archivos a tu lado.
Por otro lado, cuando alguien no parece estar haciendo nada, a menudo es productivo ofrecerle ayuda. Siempre existe la posibilidad de que la razón por la que está aflojando sea realmente porque está atrapado en una idea, o tal vez confundido sobre una tarea, o abrumado hasta el punto de darse por vencido. Simplemente decir: "Oye, me di cuenta de que has estado mirando tu computadora todo el día, ¿estoy libre por un momento, algo con lo que pueda ayudarte?" Podría ser todo lo que necesita para volver a la normalidad o abrirse . O, en el mejor de los casos, podría responder: "No, lo siento, me distraje. ¡Gracias! ”Y reenfocarse por su cuenta.
3. Sea directo en cuanto a cómo esto le afecta
Pero, cuando esto se convierte en una ocurrencia común y comienza a quitarle a su trabajo, tiene el derecho de decirle cortésmente que su falta de esfuerzo está afectando su propio progreso. (Nota: asegúrese de hablar en su nombre y no en el de su gerente o compañía).
Soy un gran admirador de las declaraciones de "yo", como "Estoy realmente abrumado con esta tarea que Ted nos dio esta semana, ¿sabe cuándo tendrá tiempo para comenzar?" O "Estoy preocupado no sacaremos esta propuesta a tiempo si ambos no trabajamos en ella hoy ". Esta estrategia de comunicación subutilizada siempre hace que sus comentarios se sientan menos conflictivos y más" Te necesito, ¿cómo podemos solucionar esto juntos? "
Asumiendo que su compañero de trabajo no es deliberadamente ser perezoso como una forma de hacer que se vea mal, este enfoque directo a menudo funciona. Incluso si ya no le importa el trabajo, hay muchas posibilidades de que no quiera que nadie (¡incluido usted!) Se enoje con él.
No eres la policía laboral, pero tampoco eres responsable de hacer el trabajo de otras personas por ellos. Entonces, hable cuando sea necesario. Solo asegúrate de hablar de una manera que haga que la gente escuche.
