Lo más probable es que ese tipo de solicitudes suenen familiares. Y, si eres como yo, normalmente inspiran una mezcla de emociones. Sí, te encantaría ser complaciente. Pero, al mismo tiempo, solo tiene tantas horas en su día, y, por lo general, los numerosos elementos en su lista de tareas tienen prioridad sobre prestarle el oído a otra persona durante una hora más o menos.
¿Entonces, Qué haces? ¿Enviar un correo electrónico educado (como uno de estos) rechazando a esa persona?
Eso podría no ser necesario si utiliza esta simple pregunta que Marc Köhlbrugge, fundador de BetaList, recomienda en su publicación de Medium: ¿Cómo puedo ayudar?
“Cuando las personas piden 'saltar de guardia' (¿a quién diablos se le ocurrió esa frase?) O 'tomar un café', generalmente quieren algo de usted, pero tienen demasiado miedo de pedirlo directamente, quieren que lo consigan invertidos (vendedores astutos), no están seguros de su pregunta, o simplemente están acostumbrados a perder el tiempo en llamadas y reuniones ”, explica en la publicación.
Que tiene sentido. Pero, todavía no estaba completamente convencido de que esta táctica funcionaría. He pasado años elaborando largos correos electrónicos hablando de varias reuniones, conversaciones telefónicas y citas de café. ¿Podría ser realmente tan simple como usar esta pregunta de cuatro letras?
Puse a prueba la sugerencia de Köhlbrugge, y me complace (y, ciertamente, ¡un poco sorprendido!) Decir que realmente funciona.
Cuando un posible escritor independiente me envió un correo electrónico para preguntarme si podía chatear con ella en persona, respondí preguntándole si había algo específico con lo que necesitaba ayuda. Ella envió algunas preguntas, que luego pude responder por correo electrónico, y estaba encantada con las respuestas detalladas a las que podría remitirme más tarde.
Cuando una empresa de relaciones públicas me envió un mensaje en Twitter con una vaga solicitud para programar una conversación telefónica, utilicé la táctica de Köhlbrugge para explicar brevemente que hago todo lo posible por no hablar por teléfono, pero me alegraría saber si hay algo en particular con lo que podría ayudar. Él respondió de nuevo con un lanzamiento para una nueva aplicación sobre la que esperaba que escribiera, y dije que lo tendría en cuenta.
Sí, escribir respuestas todavía tomó un poco de tiempo. Pero, implicaba una inversión mucho menor de lo que hubiera requerido una llamada telefónica larga o un chat en persona. Köhlbrugge dice que esto se debe a que poner las cosas por escrito reduce las pequeñas conversaciones y también obliga a las personas a comunicarse con mayor claridad, lo que finalmente les ahorra más tiempo a ambos.
Por lo tanto, la próxima vez que se enfrente a una solicitud para subirse al teléfono o reunirse con un propósito vago, intente implementar este truco "¿Cómo puedo ayudar?". Tómalo de mí, realmente funciona.
