"Lo he pensado un poco", dije en una reunión del equipo en uno de mis trabajos anteriores de tiempo completo, "y realmente creo que las listas de socios en nuestro sitio web funcionarían mejor si …"
"Déjame entrar", intervino uno de mis compañeros de trabajo, incluso antes de que pudiera terminar mi pensamiento y poner mi idea sobre la mesa. Ella procedió a cargar con su sugerencia, mientras yo estaba sentada aturdida y con la boca abierta en el otro extremo de la mesa de la sala de conferencias.
¿Te suena familiar? Todos hemos tratado con aquellas personas que intervienen continuamente con sus dos centavos, con muy poca consideración (ejem, cero ) por el hecho de que estabas literalmente justo en el medio de una oración. Es grosero, frustrante y, en última instancia, bastante contraproducente.
Entonces, te encuentras con un poco de dilema: ¿cuál es la mejor manera de reaccionar cuando te interrumpen de repente? No puedes volver a saltar y cortar a esa persona, o te encontrarás en este círculo vicioso de constantes interrupciones en la conversación. Pero, al mismo tiempo, no quieres dejar que esta persona continúe escapando con tu vapor.
Tratar eficazmente cuando alguien te interrumpe puede ser una pendiente resbaladiza. Y, como con la mayoría de las cosas, la mejor manera de manejarlo puede variar según la situación individual. Pero, estos cinco consejos deberían al menos ayudarte a lidiar con ese interruptor crónico. Y no, no implican gritos de frustración, aunque esa es una manera segura de hacer que alguien deje de hablar.
1. Déjalo ir
A veces, lo mejor que puede hacer ante una interrupción es nada en absoluto. Tan loco (e irritante) como suena, su mejor curso de acción podría ser respirar profundamente y dejarlo ir, particularmente si ocurre solo una vez o con poca frecuencia.
Todos nos comunicamos de manera diferente. Y, hay personas por ahí que intervienen simplemente porque están increíblemente involucradas y entusiasmadas con lo que estás diciendo y quieren demostrar que están activamente involucradas en la conversación. O, tal vez, su interrupción es algo que en realidad debería surgir en ese momento, como una corrección a un hecho que usted sigue declarando o una idea que es realmente sólida y beneficiosa.
Sí, las interrupciones pueden ser frustrantes. Pero, el punto aquí es que no todos ellos son dignos de abordarse (o peor aún, se sale volando).
2. Establezca expectativas de inmediato
Ya sea que esté hablando en una reunión de equipo o realizando una presentación, es importante para usted que pueda expresar todos sus pensamientos e ideas antes de abrir el piso para preguntas y contribuciones. ¡Nadie puede culparte allí! Sin embargo, depende de usted dejar esto en claro para todos, especialmente si ese compañero de trabajo que es famoso por intervenir constantemente está sentado.
¿Cómo puedes comenzar con el pie derecho? Empieza tu spiel con algo simple y directo como, “¡Algunas de estas ideas están un poco a medias, y definitivamente espero tus pensamientos sobre esto! Pero, creo que nuestra discusión será mucho más productiva si puedo expresar mis pensamientos primero, y luego podemos abrir las cosas para preguntas y sugerencias ".
Esto establece el tono desde el primer momento en el que pretendes compartir tus ideas sin interrupciones. No es que esté excluido de ninguna mejora, solo quiere asegurarse de poder decir lo que piensa sin ser constantemente descarrilado.
Esto también hace que sea más fácil detener un interruptor en su camino. Cuando comienza a hablar con sus molestas interrupciones, simplemente puede recordarle la solicitud que hizo al principio.
3. Solo sigue adelante
Desafortunadamente, hay esas personas que ignorarán por completo tus deseos y continuarán interviniendo y cortándote. Podrías hacer sonar una sirena de niebla cada vez que optaran por interrumpirte y eso no haría la diferencia, simplemente seguirían y seguirían.
Entonces, ¿por qué no usar esa misma táctica? Negarse a pausar las interrupciones y, en su lugar, continuar avanzando con su objetivo previsto. Si es necesario, incluso puede hacer una pausa por un segundo para dirigirse al interruptor y decir "un momento", y luego terminar su pensamiento.
Sí, puede parecer un poco juvenil, y probablemente un poco más contundente de lo que naturalmente te gustaría ser. Pero, a veces solo puedes combatir el fuego con fuego. Y, al menos, está garantizado que tendrá toda su idea ahí fuera sin interferencias constantes.
4. Haga preguntas
Como mencioné anteriormente, las interrupciones no son todas malas. De hecho, algunos de ellos pueden ser contribuciones realmente valiosas a la conversación.
Entonces, cuando uno de sus compañeros de trabajo se suma a sus dos centavos, hacer preguntas de sondeo puede ser una excelente manera de abordar el problema sin confrontación directa o agresión, e incluso permitirle obtener algunas ideas beneficiosas y un valor agregado del intercambio .
Pídale que amplíe sus ideas o explique por qué no está de acuerdo con cierto punto que está haciendo. Podrás ampliar tu punto de vista y, quién sabe, podrías retomar algo que valga la pena. Pero, la mejor parte? Seguirle el humor a ese notorio interruptor, incluso por un momento, probablemente la tranquilizará por el momento para que pueda continuar con el resto de su propuesta. Puedes esperar, al menos.
5. Abordarlo de frente
Hay esos puntos cuando te das cuenta de que ninguna estrategia o tácticas inteligentes de comunicación van a callar a esta persona. En cambio, solo necesitas agarrar al toro por los cuernos y hacerle saber que necesita esperar su turno.
Desafortunadamente, esto no es algo que pueda endulzar. Tendrá que ser firme y directo para transmitir su punto de vista. Pero, solo porque necesites ser franco no significa que no puedas ser cortés .
Entonces, la próxima vez que ese molesto interruptor salte cuando estés en el medio de la oración, intenta responder con: “John, valoro tus sugerencias. Pero, ¿podrías dejarme terminar mis pensamientos y luego tendremos una conversación abierta sobre ellos? Gracias."
Es sencillo, pero un poco menos directo que algo como: "¡John, cállate y déjame hablar!"
Tratar con alguien que te corta la mitad de la oración nunca es fácil. Pero, usted merece la oportunidad de expresar sus pensamientos e ideas sin ser interrumpido y descarrilado constantemente. Use estos cinco consejos la próxima vez que alguien salte en un momento inoportuno, y está seguro de que superará toda su oportunidad, sin sonar como un disco rayado.
