Rápido: piense en una cosa que mejoraría su trabajo.
Tal vez tenga ganas de trabajar desde casa una vez por semana, lidere un nuevo proyecto u obtenga un ascenso. Tienes razones sólidas por las que te beneficiaría a ti y a tu equipo, pero eso no siempre es suficiente para convencer a tu jefe.
Esto se debe a que la forma en que presentas tu caso tendrá un impacto en la efectividad de tu caso. Quantified Communications, la compañía para la que trabajo, realizó análisis lingüísticos en cientos de muestras de comunicación de los mejores líderes del mundo para descubrir cómo algunas de las personas más exitosas estructuran sus argumentos.
Resulta que simplemente apoyarse en hechos y lógica en cada discusión no es el mejor enfoque. También necesita saber cuándo utilizar las apelaciones a la emoción y la intuición. Y para ver los mejores resultados, debe usar estas tres tácticas y aplicarlas a las situaciones correctas.
Así es cómo:
1. Situación: desea cambiar la política de una empresa
Estrategia: Apóyate en la emoción
Si quiere trabajar desde casa todos los viernes, o le está pidiendo a su jefe que relaje el código de vestimenta o aumente la política de licencia parental, concéntrese en las apelaciones emocionales. Debido a que este tipo de decisiones a menudo se sienten abstractas (es decir, no son tan fáciles de correlacionar con el desempeño de la compañía), la mejor manera de lograr que el jefe se incorpore es hacer que se sienta personalmente involucrado.
La investigación ha demostrado que cuando usamos el lenguaje emocional (pensar: elementos narrativos como el lenguaje sensorial vívido) para expresar nuestros puntos, los oyentes pueden ver los mensajes en el ojo de sus mentes y es más probable que alineen sus pensamientos con los nuestros.
Entonces, pedir trabajar desde casa sonaría así:
Este argumento es convincente porque compartiste cómo el ambiente de trabajo te hace sentir de una manera relatable. Desea que su jefe piense: "Entiendo eso", ya que los hará más abiertos a su solución propuesta.
2. Situación: desea ejecutar el punto
Estrategia: apelar a la intuición
Cuando desee persuadir a su gerente para que le permita liderar un proyecto, su mejor opción es jugar según su intuición. Nuestro análisis muestra que este es el enfoque más común que toman las personas exitosas, y cuando lo piensas; Tiene mucho sentido.
Para que alguien esté de su lado, debe convencerlos de que confíen en usted construyendo su propia credibilidad y experiencia. Las marcas hacen esto citando premios y publicando críticas favorables de los principales clientes, y puede adoptar tácticas similares para ayudar a empujar el "instinto" del jefe a su favor. Tu tono sonaría así:
Al destacar los éxitos y citar a otras personas que creen en su trabajo, fomenta la confianza que podría atraerlo. Intuitivamente, "tiene sentido" permitirle liderar el proyecto.
3. Situación: quieres una promoción
Estrategia: hacer un argumento lógico
Las apelaciones lógicas son más efectivas en audiencias que están profundamente familiarizadas con su trabajo y valor. Cuando le está pidiendo a su jefe un aumento de sueldo o un ascenso, él o ella está buscando hechos fríos y duros. A diferencia de las instancias anteriores, no es suficiente decir que te haría más feliz o que otras personas aman tu trabajo.
Tu objetivo es mostrar lo que vales, y para hacerlo, debes liderar con lógica. Eso significa datos concretos, investigación y estadísticas. Dirígete a tu evaluación de rendimiento con un discurso como este:
Su jefe está preocupado por el resultado final de su empresa, por lo que una demostración concreta de cómo lo ha agregado es la mejor manera de convencerlo de que le dé un aumento. Cuando revisen los números, también pensarán en los que usted compartió.
Pedir lo que quieres puede ser desalentador. Pero elegir la técnica y la estrategia adecuadas antes de preguntar le ayudará a liderar una conversación impresionante y a aumentar sus posibilidades de éxito.
