Quiero que juegues un juego corto conmigo. Cierra los ojos e imagina una larga lista de tareas pendientes que presenta una montaña de trabajo frente a ti. Ahora imagine tachar algo de esa lista de tareas pendientes. ¿Cómo te hace sentir eso?
Bastante fantástico, ¿eh?
Un nuevo estudio está estudiando eso.
Las profesoras de escuelas de negocios Francesca Gino y Bradley Staats están investigando cómo las personas hacen malabares con las tareas en el trabajo. "Nuestra investigación en curso (aún no publicada) ha encontrado que marcar artículos es psicológicamente gratificante", escriben. "Después de completar una tarea, ser capaz de marcar literalmente una casilla te hace más feliz que cuando no tienes una casilla para marcar". Esto es lo que llaman un "sesgo de finalización" atribuido al hecho de que "los cerebros humanos están conectados buscar la realización y el placer que trae ".
Eso me suena familiar. Para muchos profesionales ocupados que conozco, solo pensar en tachar algo de su lista les da un golpe de dopamina. Y esa sensación de haber completado algo a veces incluso se ha sentido adictiva.
Querer hacer las cosas puede parecer algo bueno, pero Gino y Staats advierten que esto puede empujar inadvertidamente a los profesionales hacia tareas fáciles de completar. En un estudio no publicado, los médicos de la sala de emergencias desarrollaron un sesgo hacia el tratamiento de pacientes de "menor agudeza" (también conocidos como pacientes con lesiones o enfermedades menos graves) cuando aumentó su carga de trabajo. Aunque obtuvieron más pacientes tratados rápidamente, aquellos que más lo necesitaban no tenían prioridad.
Ahora, la mayoría de nosotros no somos médicos de urgencias, y nuestro trabajo no es una cuestión de vida o muerte. Pero esta investigación en curso también tiene implicaciones importantes para nosotros.
Creo que todos podemos estar de acuerdo en que para ser lo mejor de nosotros mismos en el trabajo, debemos trabajar en las tareas más importantes, no en las más fáciles de completar. Entonces, para ayudarlo a evitar el sesgo de finalización, realicé una auditoría rápida para ayudarlo a evaluar si podría caer en esa trampa:
1. ¿Cómo estás usando tus momentos libres?
Si terminas con 30 minutos debido a una reunión cancelada, ¿comienzas a buscar un proyecto próximo o por defecto revisas tu correo electrónico? Si es lo último, ¿con qué frecuencia responder a sus correos electrónicos es lo más importante que podría hacer en ese momento? Déjame adivinar: rara vez.
Recorrer tu bandeja de entrada es una de las tareas más fáciles de completar, lo que significa que nos da ese golpe de dopamina. Pero no es el más productivo. Por lo tanto, para evitar la tentación del correo electrónico, mantenga una lista de cosas importantes que desea hacer en su escritorio para que pueda consultarlas rápidamente cuando esté buscando una nueva tarea (por ejemplo, pruebe mi 1-3-5 lista).
2. ¿Qué has logrado recientemente?
Haga una lista de lo que ha logrado en los últimos días. Ahora inserte esos en la matriz a continuación, basada en el Método Eisenhower, y sea honesto consigo mismo. Por cada tarea que has tachado, ¿es urgente o no? ¿Importante o no?
