Si ha trabajado en una oficina abierta, entonces probablemente tenga sus pensamientos (y sentimientos) sobre las formas en que no logran estar a la altura de la exageración.
La cuestión es que ¿tenemos estos indicios de que las oficinas abiertas podrían no mejorar nuestro trabajo o nuestras vidas? Están respaldados por la investigación. Los estudios han demostrado, por ejemplo, que las oficinas abiertas perdieron a las oficinas cerradas en medidas que incluyen el nivel de ruido y la privacidad. Nos han dicho que los empleados que se mudaron a oficinas abiertas informaron menos satisfacción con su entorno, más estrés físico e incomodidad, y un impacto negativo en las relaciones de equipo que no mejoraron después de un período de ajuste inicial.
Más recientemente, un nuevo estudio publicado en la revista Philosophical Transactions of the Royal Society B profundizó y usó sensores y micrófonos para demostrar que mudarse a una oficina abierta en realidad redujo las interacciones cara a cara en aproximadamente un 70% y aumentó la cantidad de comunicación los empleados tenían más de correo electrónico y mensajería instantánea.
"En lugar de provocar una colaboración cara a cara cada vez más vibrante", escribieron los investigadores, Ethan Bernstein y Stephen Turban de Harvard, en el estudio, "la arquitectura abierta parecía desencadenar una respuesta humana natural para retirarse socialmente de los compañeros de oficina e interactuar en su lugar por correo electrónico y yo soy."
Y a diferencia de muchos otros estudios, este no se basó en las percepciones de los trabajadores sobre su nuevo espacio, en realidad capturó datos sobre cómo cambió el comportamiento de las personas cuando lo hizo su oficina.
"Muchos gerentes y ejecutivos parecen creer que las oficinas abiertas reducirán los costos y mejorarán las interacciones", dijo Bernstein en una entrevista sobre la investigación publicada en el sitio web de Harvard Business School. "Mi esperanza es que esta investigación arroje un balde de agua helada con la idea de que no hay compensación", agregó. En general, "la revolución del espacio de oficinas abiertas ha ido demasiado lejos".
La investigación solo analizó dos ejemplos de movimientos para abrir oficinas. Por lo tanto, no nos dice si diferentes diseños, prácticas de la compañía u otros factores podrían haber producido resultados diferentes. Bernstein reconoce que "podría haber otras cosas que un gerente podría hacer para mitigar el posible impacto negativo en las interacciones".
Sin embargo, a pesar de la creciente evidencia de que no todas las oficinas abiertas están logrando lo que pretenden, es probable que la suya no desaparezca de la noche a la mañana. ¡Lo siento! Pero hay mucho que puedes hacer para sacar lo mejor de lo que tienes (y minimizar lo peor).
Aquí hay artículos para leer si:
- No sabe cómo manejar algunos problemas comunes de oficina abierta molestos
- Necesitas pedirle a la gente que se calle (sin la culpa)
- Debe decirle a su compañero de trabajo que rechace esa música (sin ser grosero)
- Necesitas evitar distracciones
- Necesitas encontrar mejores maneras de concentrarte
- Debe informar a las personas cuando no está abierto para chatear
- No estás seguro si estás molestando a las personas que te rodean
- Necesitas divertirte y hacer una broma
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