El año pasado, mis compañeros de trabajo y yo construimos un cubículo para nuestro colega. Estaba en un año sabático de un mes y, sabiendo que necesitaría toda la ayuda para concentrarse cuando regresara, nos armamos con cajas de cartón, un cuchillo, un rollo de cinta y una botella de vino (obviamente ) y construimos uno de los logros de nuestro equipo editorial más orgulloso hasta la fecha.
Pero lo que sucedió con el plan de Wright fue que, como muchas cosas, la gente lo llevó al extremo: las compañías comenzaron a meter a los empleados en lugares increíblemente cercanos. Y cuando vamos al extremo en un extremo, generalmente terminamos haciéndolo en el otro extremo, lo que nos lleva a: el cubículo.
Cuéntame más sobre cubículos
“… El cubículo fue creado como una forma de salvar a los trabajadores del trabajo pesado de los planes de oficina abierta. Los trabajadores en general odiaban el plan abierto. Era ruidoso y distractor, y no les daba privacidad. Lo más importante es que los hizo sentir como un engranaje más en la máquina ”, dice el autor de Good & Co, Alec Recinos.
¿Suena familiar?
En 1960, Herman Miller lanzó la Corporación de Investigación Herman Miller, que fue creada con el propósito de resolver problemas de muebles. Fue Miller quien creó el primer cubículo de oficina. Con ellos, había un sentido de organización. Incluso hubo beneficios fiscales para ellos.
Esto fue genial, hasta que no lo fue. Gracias en parte a la cultura pop, el cubículo comenzó a tener una mala reputación (piense: Office Space ), convirtiéndose en sinónimo de despidos masivos, fusiones y entornos de trabajo inestables. Además, con la privacidad y la tranquilidad surgieron los inconvenientes, como no ver la luz del sol todo el día y estar rodeado de un mar grisáceo.
Busque "cubículo triste" en cualquier sitio de fotos de archivo y seguramente encontrará gemas como estas. Fotos cortesía de Getty Images.
Pero, pregunta Recinos, "si el cubículo era en sí mismo una solución para el plan abierto, ¿por qué los diseñadores y gerentes de oficina volverían una vez más a los diseños de oficina de plan abierto?
La respuesta: las nuevas empresas tecnológicas querían "" piratear "el status quo" y creían que las oficinas abiertas eran la solución a los problemas de comunicación. Esto "hizo que lo que antes se había visto como los inconvenientes del diseño de oficina abierta (ruido, distracciones y caos) se considerara como cualidades positivas", agrega.
¿Cómo pensamos en diseñarlos hoy?
“Los espacios de descanso son muy importantes. Y cuando diseño oficinas es una de las primeras cosas que la gente solicita ”, dice Tina Rich, diseñadora de Homepolish. “Se trata solo de tener espacios para acompañar a diferentes tipos de personas o tamaños de grupos y también diferentes actividades. Tal vez un área es una sala de estar y tiene un sofá, o la otra es más formal y es una sala de conferencias, o es una cabina telefónica para dos personas. Esto le ayuda a tener un poco de tiempo a solas si lo necesita ".
La forma en que Rich aborda el diseño de interiores no es solo desde un ángulo estético sino práctico, no muy diferente de Wright en la década de 1900. La acústica entra en juego, y Rich considerará dónde deben ubicarse los equipos en función de la frecuencia con la que están hablando por teléfono o en una reunión. Ella agregará acabados que absorben el sonido, como alfombras, cortinas o azulejos acústicos. Creará una sensación de "privacidad percibida" con el uso de particiones de escritorio. Ella tendrá en cuenta el fácil acceso a los puntos de venta.
Cuando colabora con empresas, hace preguntas para tener una idea de su flujo de trabajo: “¿Cuántos asientos necesita? ¿Cuántas personas hay en cada departamento y quién necesita sentarse uno al lado del otro? ¿Qué equipos son los más ruidosos y cuáles necesitan más silencio? ¿Dónde está la entrada y dónde se congregarán las personas?
¿La meta? Minimiza las desventajas.
Fotos cortesía de Getty Images.
Hablemos de las desventajas
Creo que el título de este artículo del Chicago Tribune de 2018 lo resume perfectamente: "El plan de oficina abierta es un desastre".
El autor, Jeff Pochepan, cita un estudio que afirma que hoy, "el 54% dice que su entorno de oficina es 'demasiado molesto'".
Por supuesto, hay mucha información sobre por qué . Un artículo de la BBC menciona que muchas pequeñas distracciones, factores incontrolables como llamadas telefónicas, compañeros de trabajo en el chat y el sonido de las personas caminando, tienden a sumar.
Y, la ausencia de privacidad hace más que simplemente matar la productividad. Un artículo reciente de FastCo Design analiza la investigación que descubrió que las oficinas abiertas conducen a un "tipo sutil de sexismo", donde las mujeres son juzgadas con frecuencia por sus pares masculinos por las apariencias, tanto físicas como emocionales, todos los días. Esto obviamente no es bueno.
Pero no todo es malo …
La belleza de las oficinas abiertas, afirma Rich, es que incluso en los lugares más concurridos, como Nueva York, por ejemplo, donde se encuentra Rich, puede crear una sensación de nobleza. De repente, las personas se sienten un poco más cómodas, un poco menos abrumadas en el trabajo:
“Y en una oficina abierta todos tienen acceso a las ventanas. En la última oficina que diseñé, una cosa que elogió a un cliente fue que tenía toneladas de ventanas y toneladas de luz ”.
“Pasamos mucho tiempo en la oficina. No tiene que ser estéril y solo funcional ”, agrega. Salones, cocinas, sofás, rincones de las ventanas: todos estos son parte del plan de oficina abierta que ofrece a los empleados espacios donde pueden alejarse de sus escritorios y tomar un respiro.
Y todos están en el mismo nivel. Rich señala que en muchas de las oficinas que ha diseñado, los ejecutivos y los CEO no tienen sus propias oficinas: "Son parte del equipo, están allí, sentados al lado de todos". Y esto crea ese sentido de trabajo en equipo, que no importa dónde te encuentres, estás contribuyendo.
Esto es lo que originalmente se pretendía cuando Wright diseñó la sede central de Johnson Wax, ¿verdad? Un lugar donde los empleados eran pensados y tratados como personas, no como engranajes.
Lo que me ha enseñado toda esta investigación es que siempre habrá problemas con los espacios en los que trabajamos (o, a veces, culparemos a los espacios por nuestros problemas profesionales más importantes). Pero también podemos hacer todo lo posible para encontrar soluciones prácticas, como las sugerencias que resumimos aquí.
O bien, siempre puedes comprar algunas cajas de cartón.
