Cuando Ofir Paldi ingresó a la prestigiosa Academia de Vuelo de la Fuerza Aérea de Israel a los 18 años, recibió instrucciones que lo sorprendieron. Todo el mundo parecía querer que hablara de los errores que estaba cometiendo.
“Estás en un lugar muy competitivo. Tienes la mayor motivación para tener éxito y todo lo que quieres hacer todo el tiempo es ser el mejor e impresionar a todos los que te rodean ”, dice. "Y día a día, lo único que se espera es hablar sobre los errores que cometes".
Después de cada vuelo, debían informar, cubriendo lo que aprendieron, lo que podrían haber hecho mejor (y tratarían de mejorar la próxima vez), y lo que hicieron bien que quisieron recordar volver a hacer. "Puedes sentarte … 100 pilotos juntos en una habitación, es el lugar con más ego del mundo, y aún puedes hablar sobre tus errores y ves a todos ponerse de pie" para compartir, dice, desde el piloto más joven. el camino hasta el comandante.
Ofir PaldiPuedes sentarte … 100 pilotos juntos en una habitación, es el lugar con más ego del mundo, y aún puedes hablar sobre tus errores y ves a todos ponerse de pie.
Cuando dejó la fuerza aérea después de casi nueve años como piloto, se convirtió en empresario, y su negocio actual, Shamaym, se inspiró en el tipo de capacitación que recibió allí. La compañía, que recientemente se mudó de Tel Aviv a Boston, trabaja con organizaciones para implementar un modelo de aprendizaje basado en informes. En pocas palabras, ayudan a los equipos a adoptar una cultura en la que no solo está bien, sino que también es imperativo pensar y hablar sobre los errores para mejorar a todos, y a la organización, .
La mayoría de la gente quiere aprender, en teoría, pero "siempre tienes otra reunión y otra tarea y otro correo electrónico, y simplemente no encontramos el tiempo para parar y reflexionar", dice Paldi. Sin embargo, insiste en que si los pilotos en roles de alto estrés pueden admitir errores para mejorar su rendimiento, cualquiera puede hacerlo.
No tiene que contratar a Shamaym para aprender cómo aprender de sus errores. Así es como puede usar este enfoque para crecer en su rol y carrera. Bonificación: puedes pretender ser un piloto en el proceso.
Foto de Ofir Paldi, ex piloto y fundador y CEO de Shamaym, cortesía de Ofir Paldi.
Paso 1: asuma la responsabilidad personal de su aprendizaje
Hay muchas cosas que cambian cuando haces la transición de estudiante a empleado. Quizás, ante todo, ya no es el trabajo explícito o único de nadie enseñarte. Es posible que tenga jefes de apoyo o mentores amables que le muestren las cuerdas y lo ayuden a crecer, pero su aprendizaje diario está principalmente en sus propias manos.
Paldi enfatiza que uno de los principios principales del enfoque que le prestó la fuerza aérea es asumir la responsabilidad personal. "Cuando terminas una tarea, eres el responsable de aprender de ella, y no puedes esperar o pensar que alguien vendrá a enseñarte", dice.
Ofir PaldiCuando terminas una tarea, eres el responsable de aprender de ella, y no puedes esperar o pensar que alguien vendrá a enseñarte.
Es por eso que solo puedes interrogarte a ti mismo. Cuando repase lo que salió bien y lo que no, concéntrese en lo que hizo y en los errores que cometió, no en lo que hizo su jefe, compañeros de trabajo, clientes o cualquier otra persona.
Mientras hablábamos por teléfono, Paldi usó nuestra entrevista como un ejemplo para llevar el punto a casa. “Digamos que no recibió toda la información que necesitaba de la llamada. Así que nunca puedes hablar de mí y por qué no aprendiste de mí ", dice. "Siempre te miras a ti mismo: lo que yo, Stav, podría haber hecho mejor en esta llamada o en la preparación de esta llamada para obtener más información".
No puede cambiar fácilmente lo que otras personas están haciendo, pero puede cambiar lo que está haciendo.
Paso 2: Averigua cuáles son tus "vuelos"
Para poner en práctica la estrategia de información, debe averiguar en qué tarea recurrente e importante desea centrarse. En la fuerza aérea, es bastante obvio: vuelos. Paldi y los otros pilotos con los que entrenó pasarían por sus errores y éxitos después de cada vuelo.
Si bien probablemente haga su trabajo a una altitud más baja, seguramente tiene tareas que repite con frecuencia y que son fundamentales para su función. Considere esos sus "vuelos". Por ejemplo, los vuelos de un reportero podrían estar realizando entrevistas, escribiendo artículos, verificando hechos y pasando por procesos de revisión con sus editores, mientras que alguien en ventas podría considerar que sus vuelos están haciendo llamadas a los clientes, creando un tono mazos, presentaciones y ofertas de pastores a través de contratos para cerrar.
Los vuelos de todos serán diferentes. Averigua cuáles son los tuyos y elige un tipo para comenzar con el que quieras trabajar para mejorar.
Paso 3: Realice informes breves y simples
Comience a hacer preguntas con usted mismo después de cada "vuelo". Pase unos minutos cada vez preguntándose: ¿Qué salió bien? ¿Qué no salió tan bien como podría o debería haberlo hecho? ¿Qué puedo hacer mejor la próxima vez? Elige las dos o tres cosas principales que crees que puedes mejorar o que has clavado totalmente y quieres repetir.
Si está tratando de hacerse responsable, considere llevar un registro de sus informes y consultarlo antes de cada vuelo. Y si trabaja en un entorno donde está discutiendo y estableciendo objetivos de crecimiento con su gerente, intente incorporar lo que está descubriendo en sus informes en esta conversación formal para ayudarlo a mantenerse en el camino.
Lo más importante aquí es no esperar hasta que algo salga terriblemente mal para comenzar a debatir. Conviértalo en parte de su rutina, incluso cuando las cosas avanzan sin problemas. De esa manera, convierte el aprendizaje en un hábito y podrá mejorar y crecer de manera gradual y constante. Potencialmente, incluso podría evitar un problema terrible en primer lugar, pero incluso si sucede, para cuando lo haga, estará bien versado en la práctica de separar lo que salió mal y asegurarse de que lo haga mejor la próxima vez.
Paso 4: Decide lo que repetirás o harás de manera diferente (y sé específico)
El consejo más importante de Paldi sobre esas sesiones rápidas de información o aprendizaje es ser extremadamente específico y extraer conclusiones procesables. "En nuestra naturaleza humana, cuando aprendemos algo decimos: 'Está bien, lo haremos mejor o lo haremos de manera diferente'", dice Paldi. "Pero no es suficiente."
Ofir PaldiEn nuestra naturaleza humana, cuando aprendemos algo decimos: 'Está bien, lo haremos mejor o lo haremos de manera diferente'. Pero no es suficiente.
Volviendo al ejemplo de nuestra entrevista, no sería suficiente para mí concluir que no obtuve suficiente información de fondo. En cambio, tendría que hacer las preguntas específicas que debería haber hecho para tratar de obtener el material que me faltaba.
No tienes que ser piloto para trabajar como tal. Solo recuerde que puede llevar tiempo sentirse cómodo siendo tan brutalmente honesto (consigo mismo o con los demás) sobre los errores que está cometiendo. Paldi admite que le tomó un par de meses antes de poder analizar la forma en que sus instructores de la fuerza aérea querían que lo hiciera.
"Incluso si al principio es un poco difícil, creo que una de las mayores ventajas que puede brindar al mundo de los negocios es su capacidad para … aprender y mejorar constantemente por sí mismo y maximizar su potencial", dice Paldi. “Debido a que es un mundo competitivo, es un mundo intenso. Nadie estará allí para hacerlo por usted, por lo que su ventaja competitiva sería si pudiera hacerlo solo ”.
