Seré el primero en admitirlo: soy una de esas personas. Sabes del tipo del que estoy hablando. La persona que revisa su teléfono en línea en la farmacia, en la cena con amigos e incluso en el baño. El mismo que casi te saca de la acera porque no puedo apartar mis ojos de mi pantalla.
A todos nos encanta criticar a ese tipo de personas. ¡¿De Verdad?! pensamos para nosotros mismos, con miradas de asco pegadas en nuestros rostros. ¿No puede dejar su teléfono durante dos minutos para disfrutar del mundo que la rodea?
Pero, aquí está la otra cara de esa moneda: todos somos estas personas.
Y entiende esto:
¡Espere! Retrocedamos por un segundo
Sí, todos somos adictos a la bandeja de entrada. Un estudio afirma que el 34% de los estadounidenses admiten revisar su correo electrónico "durante todo el día". Y, gran parte de esto se atribuye a los dispositivos móviles. De hecho, esa misma encuesta encontró que el consumidor promedio mira su teléfono más de 150 veces por día.
Entonces, ¿qué da?
Dime si esta excusa te resulta familiar: algo importante podría entrar, ¡algún tipo de emergencia ! Siempre debe mantenerse al tanto en caso de que haya incendios que deba apagar y crisis que solo usted pueda resolver.
¿Estás asintiendo con la cabeza?
Es por esa razón que la estadística anterior, deducida de la investigación realizada por Dan Ariely, profesor de psicología y economía del comportamiento, me sorprendió mucho.
Aún más, según el estudio de Ariely, un enorme 34% cae en la categoría "no es necesario verlo en absoluto".
Y ahora, analicemos por qué no podemos detener (y no detendremos) la actualización
Me puse en contacto con Ariely y en su respuesta, él dijo que gran parte de esto es el resultado del hecho de que tenemos dificultades para clasificar nuestros mensajes. "El correo electrónico es una herramienta real para muchas cosas", dice, "debido a eso, hay cosas que son urgentes, cosas que no son tan urgentes, cosas que no son importantes, cosas que simplemente deben archivarse".
Además, el lado conductual de nuestras adicciones a la bandeja de entrada es lo que refuerza nuestro deseo de vigilar constantemente nuestros correos electrónicos.
Ariely lo compara con los experimentos de BF Skinner con ratas (lo sé, apenas eres una rata en un laboratorio, pero ten paciencia conmigo), donde los bichos empujarían una palanca para ser recompensados con un pedazo de comida.
En las pruebas de Skinner, hizo muchos descubrimientos, incluido ese refuerzo aleatorio, lo que significa que las ratas no sabían exactamente cuántos empujes de palanca darían como resultado una recompensa, inspiró empujes de palanca mucho más regulares. Esa ocurrencia aleatoria sirvió como su motivación para repetir esa misma acción una y otra vez.
Ariely dice que actuamos de la misma manera con el correo electrónico. Cada vez que llega un nuevo mensaje, estamos convencidos de que este podría ser ese, esa nota apremiante que siempre afirmamos que aparecerá.
¿En realidad? Bueno, por supuesto, los correos electrónicos casi nunca son urgentes. Pero, cuando ese mensaje de emergencia infrecuente aparece en nuestras bandejas de entrada una vez en una luna azul. Nos aferramos a ese hecho aleatorio y lo usamos para justificar nuestra continua obsesión.
"Esto refuerza nuestra emoción por el correo electrónico y nuestro condicionamiento casi operante para simplemente revisar el correo electrónico una y otra vez", agrega Ariely.
Y finalmente, prometámonos mutuamente para romper este hábito (¡porque 7%!)
La próxima vez que sienta la tentación de echar un vistazo a sus mensajes entrantes (especialmente durante un momento inoportuno), recuerde el hecho de que un porcentaje muy pequeño de ellos realmente debe verse en un corto período de tiempo.
Luego, respire hondo, cuelgue el teléfono y, ya sabe, salga y disfrute de la vida sin estar encadenado a sus correos electrónicos.
