La mayoría de la gente piensa que el término "negocio sin fines de lucro" es una contradicción. Consideran que las oficinas sin fines de lucro están descuidadas, los ejecutivos están más preocupados por la paz y el amor que un presupuesto equilibrado y los empleados son hostiles ante la idea misma de prácticas comerciales sostenibles.
Si bien hay organizaciones que se ajustan a esa descripción, muchas más están haciendo todo lo posible para construir organizaciones fuertes que sobrevivan a las recesiones, los desastres naturales y los fuertes aumentos de la demanda. Y están haciendo todo esto con una mayor supervisión del gobierno, flujos de financiación poco confiables y presupuestos pequeños.
Con la economía aún luchando por recuperarse, las organizaciones sin fines de lucro no son las únicas que intentan sobrevivir en un entorno hostil. Entonces, a pesar de las poderosas voces que dicen que las organizaciones sin fines de lucro necesitan aprender a ser mejores gerentes de negocios, sugeriría que las empresas con fines de lucro echen un vistazo a estas organizaciones y vean cómo pueden mantenerse ágiles y manejar los desafíos extraordinarios que surgen cuando usted intenta cambiar el mundo y utilizar esas lecciones en sus propias operaciones.
De hecho, aquí hay tres formas en las que pensar como una organización sin fines de lucro puede impulsar los resultados de su empresa.
Piensa delgado
Cuando hablo con amigos que trabajan en grandes corporaciones, a menudo no puedo creer que estén diciendo la verdad sobre su configuración. Oficinas privadas? Mesas de ping-pong? Impresoras en funcionamiento? Comparativamente, mis oficinas sin fines de lucro han sido francamente espartanas. Francamente, me considero afortunado si mi organización mantiene su armario de suministros abastecido con pañuelos durante la temporada de frío.
Las organizaciones sin fines de lucro no solo tienen presupuestos más pequeños que sus contrapartes con fines de lucro, sino que también tienen reglas estrictas sobre cómo pueden gastar ese dinero. Por ejemplo, uno de los mayores hombres del saco en el mundo sin fines de lucro está en lo alto. Es decir, los beneficios del personal, la factura de electricidad, los suministros de oficina, en otras palabras, los gastos comerciales. Para aprobar las pruebas establecidas por fundaciones o grupos de vigilancia, las organizaciones sin fines de lucro no pueden presentar un presupuesto con gastos generales superiores al 20% de su presupuesto general.
Esto significa que no tenemos la opción de crear (y mantenernos) un presupuesto esbelto que prioriza nuestros programas. Nos obliga a pensar concretamente sobre qué gastos son realmente necesarios para lograr nuestra misión y qué se puede eliminar.
Consejo con fines de lucro: revise regularmente su presupuesto y descubra dónde se pueden hacer recortes sin sacrificar la productividad de los empleados.
Juega bien y haz amigos
Hace unas semanas, estaba en una reunión de la junta donde estábamos haciendo una lluvia de ideas para la próxima fase de un proyecto. Terminamos, por supuesto, con una larga lista de cosas que queríamos hacer y nos sorprendió temporalmente la inmensidad de la misma.
Afortunadamente, uno de mis colegas señaló rápidamente que había una organización que realizaba varias de esas actividades bastante bien. Volvimos a mirar y vimos aún más oportunidades de asociación. Pronto, pudimos esbozar una estrategia de programa que aprovechó nuestras relaciones con otras organizaciones y un plan para la recaudación conjunta de fondos. Reconocimos que no había razón para reinventar la rueda o reclamar la propiedad de una idea cuando otra persona ya estaba haciendo algo similar.
Aunque hay mucha competencia en el mundo sin fines de lucro, la mayoría de las organizaciones reconocen que su trabajo no es un juego de suma cero. Después de todo, el éxito se basa en el bienestar de la comunidad, no en dólares en un banco. Entonces, en lugar de tratar de ser todo para todas las personas, las organizaciones sin fines de lucro suelen cerrar las brechas en el servicio al traer socios en los que confían. Además, los financiadores quieren que nos asociemos y es más probable que recompensemos (es decir, aumentemos los fondos) a una organización que juega muy bien con los demás.
Consejo con fines de lucro: eche un vistazo a las empresas que trabajan en su campo pero que no son sus competidores directos. Piense en formas en que pueden aprovechar el trabajo del otro para llegar a una nueva base de clientes.
Centrarse en la misión
Uno de los sinónimos más nuevos para el término "sin fines de lucro" es "centrado en la misión". Las organizaciones sin fines de lucro toman sus misiones muy en serio, son las únicas razones por las que existen. Y en muchos casos, los miembros del personal tienen un interés individual en esas misiones, ya sea que se centren en acabar con la pobreza, curar enfermedades o cuidar a las personas vulnerables. La misión es nuestra motivación, y nos permite pasar por alto un salario algo más bajo y lidiar con el estrés de un presupuesto más pequeño. También nos ayuda a simplificar nuestras decisiones diarias; Si una actividad en particular no respalda la misión, no lo hacemos. Fin de la historia.
Consejo con fines de lucro: si no tiene una misión, desarrolle una ahora y asegúrese de que todos los que trabajan para usted la conozcan de memoria. No tiene que ser grandioso, algo tan simple como "priorizar el servicio al cliente" o "proporcionar los servicios más completos" le ofrece a usted y a sus empleados una dirección y una forma de diferenciarse en el mercado.
Aunque algunas de estas lecciones pueden parecer drásticas, pueden marcar la diferencia en la supervivencia de las organizaciones con fines de lucro en la nueva economía. Incluso si no necesita ponerlos en práctica de inmediato, considere cómo puede incorporarlos en su próxima decisión para mantener los costos bajos y el impacto alto.
