Como madre, paso mucho tiempo pensando en la cultura en la que crecerá mi hijo. Y últimamente, mi análisis ha sido un tanto sombrío. Los problemas culturales más apremiantes parecen problemas que simplemente no puedo abordar. No soy legislador, psicólogo ni trabajador social. Soy el director de estrategia de una empresa de marketing y relaciones públicas, y lucho por mantenerme al día con las últimas investigaciones sobre crianza de los hijos, y mucho menos con estrategias para salvar el mundo.
Supongo que muchos líderes de la compañía sienten lo mismo. Nuestro trabajo es generar ingresos y hacer crecer nuestros negocios; es el trabajo de otra persona solucionar los mayores problemas de Estados Unidos, ¿verdad?
Pero resulta que esa no es la forma correcta de verlo. Un creciente cuerpo de investigación muestra que el lugar de trabajo es en realidad un espacio realista para comenzar a iniciar un cambio cultural.
Gallup ha estado investigando la relación entre la participación en el lugar de trabajo y la salud general durante años, y se descubrió que los empleados que tienen un "alto bienestar" (relaciones sólidas, seguridad financiera, un sentido de pertenencia) y un "alto compromiso" en el trabajo son más felices, más resistente, más adaptable al cambio y más propenso a ser voluntario. En otras palabras, los empleados apoyados son mejores ciudadanos, y los mejores ciudadanos tienen un impacto mayor y más positivo en sus comunidades.
Claro, una persona feliz no cambiará el mundo, pero un gerente puede hacer su parte para alentar esa sensación de bienestar y compromiso. "Demasiadas personas en puestos de liderazgo no se dan cuenta de cuánto poder e influencia tienen en la vida de las personas", dice Danielle Posa, una asesora de liderazgo que ha creado un curso con Deepak Chopra sobre cómo los líderes pueden promover el bienestar.
Si tiene un rol de liderazgo en su oficina, así es como puede comenzar:
Paso 1: reflexionar
Ahora es el momento de reconectarse con las razones por las que construyó su empresa, fue a esa promoción o aceptó este puesto directivo. ¿Cómo quieres ser recordado como un líder? ¿Cómo quieres hacer la diferencia? ¿Cómo puede liderar de una manera que mejore la vida de sus empleados?
Analice su desempeño hasta la fecha: ¿qué ha sido efectivo y qué no? ¿Cómo puede su liderazgo fomentar una cultura de felicidad, respeto y gratitud? Establezca objetivos para usted que estén alineados con sus objetivos generales de bienestar, incorpórelos a su plan de desarrollo personal y hágalos tan importantes como sus otros objetivos.
Paso 2: anunciar, auditar y formalizar
Después de autoevaluarse, comience por anunciar formalmente su compromiso de fortalecer el compromiso y el bienestar de su propio equipo. Defina claramente sus objetivos y su razonamiento detrás del lanzamiento del programa. Este es el momento de ser auténtico y abierto con las personas que trabajan debajo de usted.
Pregúntese: ¿Por qué es importante para usted el bienestar de los empleados? ¿Cómo le gustaría que su organización impactara a su comunidad, su país y el mundo? Luego comparta sus respuestas honestas con su personal.
Es crítico que estés visiblemente involucrado. Identifique a los empleados, independientemente de su puesto, que sean naturalmente apasionados por este tipo de trabajo e invítelos a unirse a un comité de bienestar. Puede darles la oportunidad de autoidentificarse o solicitar nominaciones. El propósito del grupo es reunir diversas perspectivas para que tenga una mejor y más honesta comprensión de cómo va y qué pasos tienen sentido seguir a continuación.
Paso 3: crear valores de equipo
La primera tarea para su comité debe ser crear valores para su equipo. Muchas organizaciones ya tienen valores, pero generalmente están diseñadas para formalizar procesos y filosofías de alto nivel (es decir, "adoptamos el pensamiento audaz"). Por lo tanto, desea desarrollar algunos que sean específicos de lo que hace su gente.
Incluya declaraciones que estén directamente alineadas con sus objetivos de bienestar. Si desea crear una cultura que priorice la amabilidad y la compasión, por ejemplo, debe respaldarla con un valor formal y declarado.
Paso 4: Habilitar (y requerir) cambio positivo
Sus valores nunca se traducirán en el comportamiento real de los empleados a menos que cree un entorno que aliente y facilite actuar de acuerdo con ellos. Es fundamental que las personas tengan los recursos y oportunidades adecuados para perseguir nuevas iniciativas.
Digamos que desea que cada persona tenga un sentido de propósito en su trabajo: ¿Cómo habilitará eso? ¿Permitirá a los empleados explorar caminos alternativos si no están satisfechos? ¿Ayudará a cada persona a ver cómo su trabajo se ajusta al panorama general? ¿Abogará por políticas más flexibles de trabajo desde el hogar? Aquí no hay una respuesta correcta, pero cada valor debe estar respaldado por procesos y programas.
Del mismo modo, es importante condenar claramente el comportamiento que no está alineado con su nueva dirección. Por ejemplo, si uno de sus objetivos es promover un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida y ve a alguien trabajando 12 horas al día, deberá abordar ese comportamiento de inmediato. (Y, por supuesto, no se debe tolerar ningún comportamiento que perjudique claramente el bienestar de los empleados: discriminación, sexismo, homofobia).
Paso 5: institucionalizar, medir y evangelizar
Aunque la velocidad a la que puede hacer cambios dependerá del presupuesto y los recursos disponibles, debe hacer más que escribir sus objetivos culturales en una pizarra. Si es posible, incluya el bienestar como un componente en las revisiones de desempeño de su equipo. Piense en desarrollar un sistema de rendición de cuentas que rastree y mida la felicidad de los empleados, así como también capacite a su comité cultural con el tiempo y las herramientas que necesitan.
Algunos de los líderes más exitosos e influyentes del mundo (Arianna Huffington, Richard Branson, entre otros) están adoptando la importancia del bienestar corporativo. Si eres un líder de equipo, invertir en el bienestar de los empleados es obvio: mejorar el rendimiento, aumentar la productividad, aumentar la retención de los empleados, atraer mejores talentos y cambiar el mundo.
