Estás pensando en traer una empresa de relaciones públicas para ayudar a tu nueva empresa, pero te estás preguntando qué interviene en el funcionamiento interno secreto de las relaciones públicas. ¿Qué, exactamente, va a hacer esa empresa de relaciones públicas por ti?
Las relaciones públicas no se parecen en nada al mundo oscuro y aterrador que las personas hacen que sea, pero es uno nuevo para la mayoría. Y conocer las cuerdas con anticipación puede evitar que establezca expectativas imposiblemente altas o que la empresa que contrate lo exagere y lo exagere. He visto más de mi parte justa de clientes trayendo una empresa de relaciones públicas con la esperanza de que salve a su empresa o impulse una pequeña empresa recién lanzada a un insta-Facebook. Y desafortunadamente, también he visto a las empresas de relaciones públicas hacer este tipo de promesas. ¿Adivina qué? Nunca se guardan.
Así que estoy aquí para darte los hechos. Permítanme explicar cómo sucede realmente la RP y cómo pueden aprovecharla al máximo para su empresa.
1. Las buenas relaciones públicas no sustituyen a un buen producto
El departamento de relaciones públicas no creará ni destruirá su empresa, ni la salvará si se está tambaleando. De hecho, solo hay una cosa que tendrá alguno de esos efectos: su producto.
Entonces, ¿qué hace PR? PR existe para generar impulso. PR publica su nombre, lo que le permite mostrar lo que está haciendo bien y generar conciencia sobre su oferta. Porque seamos sinceros, cuando eres una nueva empresa, no importa cuán sorprendente sea tu producto, será un crecimiento dolorosamente lento si tienes que esperar a que tus 15 usuarios iniciales le digan a tus amigos lo genial que eres .
Pero las relaciones públicas no pueden sustituir a tener un gran producto. Tampoco es una garantía de ventas, registros o financiación; si alguien le promete lo contrario, ¡tenga cuidado!
2. Desea la prensa adecuada para usted
Alerta no impactante: ¿qué quiere cada cliente de relaciones públicas? Una pieza del New York Times , impresa, de inmediato. Pero si bien hay algunos clientes para los que este es el tipo de prensa adecuado, en realidad no es ideal para todos, especialmente si usted es una marca digital.
Si es una empresa nueva que intenta que los usuarios se registren para sus servicios o descarguen su aplicación, la mejor prensa que puede obtener es la prensa digital. Piénselo: es raro que alguien lea el periódico de la mañana, vea el nombre de su empresa, vaya a la computadora, verifique la historia para obtener la URL correcta e irá a su sitio. Pero si aparece en una publicación de tecnología en línea, los lectores podrán hacer clic directamente en la página de inicio de su producto, y es mucho más probable que se traduzca exactamente al tipo de exposición que desea. Y luego, tal vez incluso esa pieza impresa del New York Times .
3. Es mejor tener éxito que ser sexy
Lo sé, todos queremos ser los niños más geniales de la cuadra. Pero aquí está mi consejo: no trates de ser genial, trata de ser exitoso. Si construiste una herramienta que creías que sería la gran novedad utilizada por todos los entusiastas de las redes sociales, pero resulta que en realidad es más adecuada para ser una herramienta interna súper funcional para grandes empresas. Increíble. Olvídese del ángulo "somos el próximo Facebook" y cambie su enfoque para poner su nombre frente a grandes audiencias corporativas.
Más importante aún, no uses PR para tratar de ser algo que no eres. Dedique su tiempo y energía a conocer a su audiencia, y sea honesto acerca de quién es realmente esa audiencia. Cuanto más honestamente pueda compartir esta información con su publicista, mejor podrán obtener su ubicación en las publicaciones correctas que realmente lo ayudarán a construir sobre su éxito inicial. No se preocupe, será genial cuando venda su empresa por mucho dinero. Invítame a la fiesta.
4. El lanzamiento es un Crapshoot
¿A quién le gusta Las Vegas? ¡Hago! ¿A quién le gusta apostar? ¡Hago! ¿A quién le gusta eso, pase lo que pase, es imposible adivinar cuántas personas leerán realmente sobre su producto el día del lanzamiento? Nadie. Pero así son las cosas.
Me encanta poder trabajar con start-ups en etapas muy tempranas, la mayoría de las cuales aún no se han lanzado. Puedo guiarlos a través del proceso de lanzamiento y encontrar los medios de comunicación adecuados para que hagan su gran anuncio. Pero con tantas compañías nuevas y pocos lugares para obtener cobertura de los medios, es difícil por ahí. Un buen representante de relaciones públicas debería poder decirle desde el principio cómo responde la prensa al alcance antes del lanzamiento. Si el interés es lento, aproveche la oportunidad para modificar su estrategia, pero no espere demasiado.
Porque realmente, es una porquería. He visto a clientes inesperados tener lanzamientos smash, y he visto a clientes estrella ser recibidos con poco interés. Es importante estar preparado para cualquiera de los resultados, y no estar demasiado emocionado (o demasiado desanimado) por su primera prensa. Después de todo, el día del lanzamiento es solo un día en la vida de su empresa.
