Es un consejo que se lanza con bastante frecuencia: finge hasta que lo consigas.
En la superficie, suena inofensivo. Póngase una fachada segura mientras aprende a moverse, y eventualmente, no tendrá que fingir más.
Pero, ¿es un consejo que puede usar efectivamente en su carrera? No siempre.
Después de estar en una serie de situaciones profesionales en las que no tenía idea de lo que estaba haciendo, he determinado una regla simple para determinar cuándo es beneficioso falsificarlo y cuándo es mejor admitir su debilidad.
Hacer: cuando es una cuestión de confianza
En casi todos los roles profesionales que desempeña, al menos, hasta que tenga varios años de experiencia en su haber, se le encargarán las responsabilidades que lo sacarán de su zona de confort.
Por ejemplo, es posible que se le pida que brinde una presentación de capacitación a los nuevos empleados, que hable frente a un panel de ejecutivos cuando tenga una idea o, en mi caso, que dirija reuniones semanales con sus empleados.
Y si bien es muy probable que sepas cómo hacer estas cosas en teoría, es posible que no te sientas seguro de hacerlo. Puede que esté familiarizado con el material para una presentación, por ejemplo, pero simplemente no le encanta la idea de hablar frente a un grupo de personas. O, como yo, es posible que haya leído todos los artículos sobre los entresijos de las reuniones principales, pero está nervioso por ordenar una sala llena de sus empleados.
Estas son situaciones en las que tienes permiso completo para fingir hasta que lo hagas. Tienes todo el conocimiento que necesitas, así que fingir un poco de coraje no te hará ningún daño. Poner una cara valiente no solo lo ayudará a superarlo, sino que le dará una confianza genuina para la próxima vez que se encuentre en esta situación.
No: cuando es una cuestión de conocimiento
Por otro lado, también se le darán responsabilidades que no sabe cómo manejar, hasta el núcleo.
Por ejemplo, tal vez le pidan que desarrolle un pronóstico de presupuesto para el próximo trimestre, pero que tenga cero experiencia financiera. O bien, tiene la tarea de ejecutar una campaña publicitaria de principio a fin, cuando realmente solo tiene experiencia con un componente específico. Como gerente por primera vez, recuerdo que me pidieron que despidiera a un empleado por primera vez, y no tenía ni idea de por dónde empezar.
En situaciones en las que realmente no sabes cómo hacer algo, cuando se trata del conocimiento básico de una tarea o responsabilidad, fingir experiencia no te ayudará. De hecho, probablemente dolerá.
Simplemente poner una cara de confianza mientras realiza una tarea desconocida no le dará la capacidad de completar con éxito esa tarea. Lo más probable es que alguien eventualmente se dé cuenta de que no sabes lo que estás haciendo y te llame al respecto. Y luego, tendrás que perder el tiempo de todos comenzando desde cero.
Además, si sus compañeros de trabajo, empleados o jefe descubren que está haciendo algo mal, pero si fingen que saben cómo hacerlo, es menos probable que confíen en usted en el futuro, lo que limitará su Oportunidades para liderar y avanzar dentro del equipo.
En mi ejemplo, fingir que sabía cómo despedir a alguien habría sido perjudicial para todos los involucrados. Sin estar al tanto del protocolo estándar, podría haber dejado de lado fácilmente información vital en mi conversación con el empleado, lo que habría creado una pesadilla de recursos humanos (y posiblemente algunas repercusiones legales difíciles para la empresa), y habría sido confuso e injusto para el empleado despedido
Esta situación por sí sola podría haber afectado tanto la visión de mi equipo sobre mí como líder y la opinión de mi jefe sobre mí como un gerente efectivo, y podría haber sido una bola de demolición en mi carrera (sin importar cuánta confianza mostrara).
En estas situaciones, es una idea mucho mejor reconocer su debilidad y rastrear la información que necesita antes de intentar la tarea. Una vez que tenga ese conocimiento, continúe y finja todo lo que quiera.
