No importa lo inteligente que seas, sin duda encontrarás cosas en tu carrera en las que estás completamente perdido.
Puede ser un editor increíble que no entiende lo primero sobre la base de código de su sitio. O puede tener un toque hábil para hacer que los clientes se sientan especiales pero no obtener lo primero sobre la facturación. Heck, probablemente has estado en una situación en el trabajo donde alguien dijo algo que sonaba como un idioma extranjero.
Y probablemente asintió todo el tiempo de acuerdo, luego corrió a su computadora a Google de qué demonios estaban hablando.
La mayoría de nosotros tememos parecer incompetentes o no lo suficientemente inteligentes, por lo que la reacción natural en esta situación es fingir que entiendes algo, en lugar de admitir que estás confundido y perdido.
El problema es que cada vez que haces eso, pierdes la oportunidad de aprender algo de un experto. Piénselo de esta manera: ¿Creería que sería malo si alguien le pidiera que explicara algo de lo que sabe mucho? ¡No! Te sentirías halagado y genial porque tienes que ayudar a alguien.
No sé casi nada, así que le pido a la gente que me explique todo el tiempo. Y además, siempre les pido que me lo expliquen como si tuviera cuatro años. Literalmente.
¿Por qué? Hacer esto logra dos cosas: una, hace una broma acerca de no saber algo, lo que puede aligerar la conversación. Pero dos, y lo que es más importante, obliga a la persona a simplificar las cosas en sus elementos más básicos, para que pueda comprender más fácilmente lo que está sucediendo.
Por ejemplo, el otro día alguien estaba explicando un problema de SEO muy técnico que teníamos. Probablemente debería saber esto, pero no lo sé. Así que lo detuve y le dije: "explícame el problema como si tuviera cuatro años". Me miró como si estuviera bromeando, así que insistí. ¿El resultado? En lugar de lanzarse a una diatriba sobre metaetiquetas, rastreo y mapeo de sitios, simplemente dijo, "básicamente, sus páginas no le dicen a Google que existen". Boom. Eso tiene sentido. Y podría contribuir mejor a que la conversación avance.
No, no debe usar esto en todas las situaciones (si es gerente de relaciones públicas y le pide a su jefe que le explique los comunicados de prensa como si fuera un niño de cuatro años, hay un problema), pero la próxima vez que ' Si estás hablando de algo que está fuera de tu timonera y no entiendes, prueba este pequeño truco. Te sorprenderá lo fácil que es comprender nuevos conceptos y aprender.
