Cuando su gerente le hace una pregunta, debe saber la respuesta, ¿verdad? Si no lo sabes, puedes verte mal. Así que lo finges, al menos hasta que puedas encontrar la respuesta más tarde y actuar como si supieras todo el tiempo.
Bien, esa fue una pregunta capciosa (tal vez lo sabías en base al título, tú eres inteligente). Estoy aquí para darte una noticia. El enfoque de "falsificarlo" está mal, realmente mal. Créame. He sufrido de colegas que no admitirían cuando no supieran algo. Y cuando el gerente superior estaba en la habitación, mis compañeros de trabajo le prometían al mundo. Pero tan pronto como estuvimos solos, preguntaba: "Está bien, ¿cómo vamos a hacer esto?" Solo para descubrir que no tenían idea.
No. Productivo.
Aquí hay una mejor manera de salvar la situación cuando su gerente le hace una pregunta de la que no está muy seguro.
Admite lo que no sabes
"Cuando admites lo que no sabes, la gente confiará en lo que sí sabes", señala Jamie Hu, propietario del producto en Booking.com. Y aumentar tu credibilidad no es el único beneficio. Decir "No lo sé saber "demuestra honestidad y muestra que estás abierto a aprender de los demás. Luego invita a aquellos que realmente saben la respuesta a contribuir, mejorando la colaboración y el trabajo en equipo.
Y cuando eres honesto en el trabajo, tu cultura de oficina puede beneficiarse como resultado. A menudo, todo lo que se necesita es que una persona sea más vulnerable para que otros sientan que también pueden serlo.
Comunicarse abiertamente
Los equipos con comunicación abierta y colaboración positiva hacen el trabajo siendo honestos el uno con el otro. Melanie Wessels, que supervisa los campos de entrenamiento de agilidad para el equipo de desarrollo de talentos de Booking.com, entiende esto. Es por eso que enfoca talleres enteros en ayudar a los compañeros de equipo a entenderse mejor.
Melanie señala que una de las partes más importantes del campo de entrenamiento para los nuevos equipos es ayudarlos a generar confianza. Comparten los puntos altos y bajos de sus vidas entre sí para construir un entendimiento mutuo.
"Ir a trabajar con una máscara no te ayuda a ti ni a las personas que trabajan contigo", dice Melanie. "Cuando entendemos mejor por qué las personas pueden tener ciertas brechas de comunicación u otros problemas, nuestra colaboración mejora".
Jamie está de acuerdo. Su equipo era bastante nuevo, y antes de asistir juntos al campamento de entrenamiento, algunas personas dudaron en compartir sus pensamientos.
"Compartir más sobre nosotros nos hizo sentir más cómodos el uno con el otro", explica. "Ahora podemos relacionarnos mejor cuando trabajamos en un proyecto".
Se humilde
Si cada persona finge saberlo todo, entonces nadie aprenderá nada nuevo. Esto es peligroso, y es por eso que muchos gerentes de contratación buscan empleados con características humildes.
"Ser humilde te permite ver el talento de tus colegas", dice Jamie. "Te dan ganas de trabajar juntos y tener hambre para aprender más". Ella señala que incluso sus superiores se preocupan por lo que piensa y se toman el tiempo para explorar las ideas de los demás antes de tomar decisiones por defecto.
Además, una cultura humilde viene con lo que Melanie llama "seguridad psicológica", un entorno en el que las personas no temen equivocarse o cometer errores, y son libres de innovar aprovechando las oportunidades que resultan en grandes cosas.
Si se encuentra en una situación en la que se siente un poco incómodo, ya sea por el peligro de no cumplir con su fecha límite o por carecer de algunas de las habilidades necesarias, invite a un colega a que lo ayude y otórguele el crédito que le corresponde.
También puede cerrar proyectos no solo presentando los resultados de éxito, sino compartiendo las lecciones aprendidas. Nunca se sabe, esas lecciones también pueden ayudar a sus colegas; Además, demostrará que no se ve a sí mismo como si lo supiera todo, pero que siempre está dispuesto a aprender.
Nuestra oficina
Enmarque sus errores como oportunidades de aprendizaje
Cuando no sepa una respuesta, admítala y encuentre la oportunidad de aprender. Si comete un error, recuerde que no es el fin del mundo, dice Jamie.
"A la gente no le importa si comete errores siempre que aprenda rápido", dice sobre su cultura de oficina. "Reflexionamos sobre nuestros fracasos y documentamos lo que podemos hacer de manera diferente la próxima vez".
Supongamos que está liderando un proyecto y espera que solo necesite un desarrollador para cumplir con sus plazos, pero se está atrasando rápidamente. No esperes demasiado para admitir tu error. Reconózcalo de inmediato y presente una posible solución (o incluso pida ayuda para resolver el problema) para remediar rápidamente la situación. Intente acercarse a su gerente para explicarle dónde se equivocó, cuál cree que podría ser la solución y cómo evitará cometer este error en el futuro.
Tanto Jamie como Melanie confirman que cuando adoptas este enfoque, la gente no te culpará por hacer algo mal. En cambio, verán su error como una experiencia de aprendizaje.
Tomar responsabilidad
Finalmente, cuando somos honestos sobre nuestros errores, nos hacemos responsables. Y cuando nos sentimos y actuamos verdaderamente responsables, tenemos poder. En el último papel de Jamie en una compañía diferente, se sintió un poco contenida, algo de lo que no se dio cuenta hasta que asumió su cargo actual en Booking.com.
"La cultura fue un shock en cierto sentido: había más confianza y autonomía", recuerda. "Una vez que me di cuenta de que no necesitaba aprobación para cada paso de mi proceso, y mi gerente me dijo que era libre de hacer lo mío. decisiones, las cosas se pusieron realmente emocionantes. Pensé: 'Si esta fuera mi compañía, ¿qué haría?'
Así que deja de tener miedo. Emocionarse en su lugar. Sé honesto con dónde estás, a dónde quieres ir y cómo puedes mejorar para llegar allí. "No sé" realmente puede ser la mejor respuesta a la siguiente pregunta de su gerente.
