¿Recuerdas esa vez que entregaste una tarea días antes de tu fecha límite? ¿O cuando trajo café y donas para la reunión de su equipo, cuando todos esperaban que solo trajera café? ¿Qué pasa con la noche que trabajaste hasta las 10 p.m., a pesar de que solo prometiste quedarte hasta las 6?
Odio decírtelo, pero a nadie le importó.
Según un nuevo estudio en la revista Social Psychological and Personality Science , los investigadores encontraron que exceder las promesas cosecha pocos beneficios en lugar de simplemente cumplirlas. Sin embargo, rómpelos y sufrirás las consecuencias.
"No tiene ningún valor saber que alguien es extra justo", dice la coautora del estudio Ayelet Gneezy, profesora asociada de la Escuela de Administración Rady de la Universidad de California en San Diego. "Si estamos pensando en los sistemas sociales y en cómo funciona nuestro mundo, todo lo que realmente necesitamos saber es si la persona es confiable o no, o confiable o no". Cualquier otra cosa es casi insignificante, dice.
Para llegar a esta conclusión, Gneezy y un colega de la Universidad de Chicago realizaron tres experimentos para evaluar las reacciones de las personas a las promesas. El primero pidió a los participantes que pronosticaran cómo se sentirían si una promesa hipotética, en este caso, un amigo que ofreciera editar un documento de términos y proporcionar comentarios, se mantuviera, se rompiera o se superara. El segundo pidió a los sujetos de estudio que reflexionaran sobre las promesas que les hicieron en el pasado. Y la tercera estableció situaciones en las que los participantes se hicieron promesas entre ellos, y luego se les ordenó que se mantuvieran fieles a su palabra, que se quedaran cortos o que fueran más allá.
En general, los investigadores descubrieron que los receptores de promesas no solo pasaron por alto los esfuerzos adicionales de los excedentes, sino que también atribuyeron esos esfuerzos a influencias externas, no a la buena naturaleza.
"Lo que sea que me haya proporcionado haciendo un poco más, probablemente no tuvo nada que ver con eso, no es un diagnóstico de su carácter más que simplemente cumplir su promesa", dice Gneezy. "Mientras que no cumplir las promesas, ese es un resultado obvio".
En otras palabras, cuando entregaste esa tarea temprano, tu supervisor supuso que tenías una cita caliente. Cuando trajiste las donas inesperadas, tus colegas asumieron que Dunkin 'Donuts tenía un especial. La noche que trabajaste tarde, tu jefe sospechaba que no tenías acceso a Internet en casa. Pero, ¿se había perdido el plazo, se olvidó de traer el café o se fue temprano del trabajo? Todos serían más propensos a considerarte una persona no confiable.
¿Entonces que significa esto para usted?
Por un lado, cumpla las promesas que hace. Si eso significa hacer menos promesas, algo que Gneezy ha prometido hacer, que así sea. Romperlos dolerá más que no hacerlos en primer lugar.
Luego, haga un esfuerzo adicional solo si lo desea , no porque espere que la gente lo anime después de cruzar la línea de meta. Mejor aún, actualice sus promesas; digamos, diciéndole directamente a su jefe que presentará la tarea un día antes o ofreciéndole traer el café y las rosquillas cuando las tareas se dividen por primera vez. En otras palabras, no prometas menos ni cumplas demasiado, más bien promete y cumple. Lograr es la nueva superación.
Finalmente, date un descanso. "Hay algo en el extra que creo que nos consume mucho como individuos y es muy exigente", dice Gneezy. Esa energía se puede gastar en otro lugar: un proyecto de pasión, una relación o incluso un compromiso renovado para dormir más, con poca pérdida para las percepciones de los demás de su búsqueda original.
En pocas palabras, "sé quien dices que eres y haz lo que dices que harás", dice Gneezy. “Reduce la ansiedad por todos lados, hace las cosas mucho más simples. Es un mejor sistema social para todos ”.
