¿Cuál sería su respuesta si alguien le preguntara cuál fue la peor decisión comercial que haya tomado? No es la peor decisión que ha tomado, recuerde, la peor decisión en la historia de las decisiones comerciales.
Es una gran pregunta para pensar, tanto para darse un poco de alivio (¡las grandes empresas también cometen errores!), Como también para ver qué puede aprender de las malas decisiones de la tradición para evitar que sucedan en su negocio.
Tan bueno, de hecho, que The Atlantic les pidió a 17 hombres y mujeres de negocios prominentes sus opiniones. Obviamente, sus pensamientos diferían mucho. Aquí hay un par de puntos clave y conclusiones que todos deberíamos recordar para evitar cometer estos errores nosotros mismos.
El consumidor importa
Melissa Lee, presentadora de Fast Money and Options Action de CNBC, se equivocó con el lanzamiento efímero de New Coke.
En 1983, Coca-Cola lanzó New Coke, un arma en su batalla por perder cuota de mercado con Pepsi. Pero los consumidores boicotearon, y solo tres meses después, Coca-Cola trajo de vuelta Coca-Cola Classic. En 1986, Coca-Cola había vuelto a la cima, y algunos alegaron que todo era un plan de marketing.
¿Qué podemos aprender del gigantesco desastre comercial de Coca-Cola con la creación de New Coke? No importa cuánto dinero invierta en una nueva empresa, si su consumidor lo odia, cámbielo. Afortunadamente, Coca-Cola recuperó sus sentidos lo antes posible, retiró el producto del mercado y volvió a ponerse de pie en tres años.
La creatividad es vital
Tanto Walt Mossberg, co-editor ejecutivo de Re / code, como Peter Thiel, socio de Founders Fund, están de acuerdo en que expulsar a Steve Jobs fue una elección bastante terrible, con Thiel escribiendo:
Después de que Apple expulsara a Steve Jobs, la creatividad de la compañía se detuvo. Cuando regresó, Jobs transformó a Apple en la compañía más grande de la Tierra, lo que demuestra que la gran visión de un fundador generalmente se subestima pero es imposible de replicar.
Aunque se lo consideraba un jefe duro, Jobs también era un visionario que cambió por completo la forma en que la gente pensaba sobre la electrónica. Lo que Apple pareció olvidar fue que la capacidad de una empresa para innovar (especialmente en la industria tecnológica) lo es todo, y una empresa no es solo el producto que fabrica; Se trata de las personas que trabajan allí. Asegúrese de contratar a las mejores personas que pueda encontrar que puedan crear el mejor producto posible, y sin olvidar su valor cuando las cosas se pongan un poco difíciles.
Haz tu investigación
Gretchen Morgenson, asistente de redacción comercial y financiera de The New York Times , presta atención a los fracasos de fusiones y adquisiciones.
En 2008, el Bank of America compró Countrywide Financial, un prestamista de hipotecas de alto riesgo agresivo y abusivo, por $ 4 mil millones, pero los costos reales se produjeron después del estallido de la burbuja hipotecaria. Entre multas, sanciones y acuerdos legales, el acuerdo le ha costado al Banco de América $ 40 mil millones adicionales.
El ejemplo de Morgenson de la debacle del Banco de América ilustra la importancia de hacer su investigación antes de dar el salto en los negocios, ya sea aceptar una nueva oferta de trabajo, arriesgarse en el trabajo o dejar su trabajo o carrera por completo. Además, no ignore los signos de un problema: si una empresa o empresa parece un problema, esos problemas no desaparecerán mágicamente una vez que comience a trabajar allí.
Las malas decisiones comerciales se toman una y otra vez a lo largo de la historia humana. La pregunta es, ¿qué puedes aprender de ellos? Y si es posible, ¿cómo puedes evitarlos?
