Un lote de autos usados no es un lugar glamoroso. Está lleno de autos sucios y polvorientos que tienen envoltorios de comida rápida metidos debajo de los asientos y viejos ambientadores metidos en las cajas de guantes. Cada uno de estos autos debe limpiarse, lavarse con champú y pulirse con un brillo como nuevo antes de que pueda venderse.
Confía en mí, lo sé por experiencia. Cuando era adolescente, pasé muchos días de verano con una aspiradora seca y húmeda en una mano y una botella de esmalte de vinilo en la otra, trabajando en el estacionamiento de autos usados de mis padres.
Aunque ahora trabajo en una oficina con aire acondicionado, lejos del mundo de las válvulas del motor y las correas del ventilador, descubrí que muchas de las lecciones que aprendí durante esos años son igualmente aplicables a mi vida útil. Siga leyendo para obtener tres lecciones del lote de autos usados que cualquiera puede usar para avanzar.
Detalles importan
Cuando tenía 15 años, mi tendencia era tratar de limpiar todos los autos lo más rápido posible. Mancha en la alfombra? Simplemente jale una alfombra de piso sobre ella. ¿Huellas digitales en el interior de una ventana? Solo pretendamos que no los notamos.
Afortunadamente (o desafortunadamente para mí en ese momento), mi padre tenía buen ojo para los detalles y quería asegurarse de que las cosas se hicieran bien. Puede que no me importe si el auto no es perfecto, explicó, pero ¿qué pasa con los compradores? Cuando ven que hemos cortado esquinas en cosas intrascendentes, comenzarán a preguntarse qué más hemos descuidado.
La misma atención al detalle es tan importante en el mundo de la oficina. Las palabras mal escritas o los archivos adjuntos de correo electrónico olvidados pueden no parecer un gran problema, pero pueden hacer que su jefe cuestione su enfoque y compromiso. Por otro lado, tomarse el tiempo para verificar y verificar su trabajo puede causar una gran impresión. He visto a los empleados convertirse rápidamente en los favoritos de la oficina, no porque sean más inteligentes que sus compañeros de trabajo, sino porque están atentos a los detalles que ayudan a evitar pequeños errores y situaciones embarazosas.
La reputación lo es todo
Al igual que muchos propietarios de pequeñas empresas, mi familia no anuncia ni gasta dinero en esfuerzos de marketing. En cambio, confían en el boca a boca para ayudar al crecimiento del negocio. Muchos de sus clientes son personas que han sido recomendadas por un amigo o vecino o que regresan para comprar su segundo, tercer o incluso cuarto automóvil.
Debido a que mi familia depende de clientes satisfechos y negocios de retorno, hacen todo lo posible para mantener la reputación de la empresa. Todos los que entran al lote son tratados con respeto y paciencia, ya sea que tengan $ 500 o $ 15, 000 para gastar. Si alguien no está contento con su compra, mis padres escuchan sus quejas e intentan resolver el problema, con la esperanza de que ayudar a alguien a tener una buena experiencia la anime a referir a futuros clientes.
Una reputación impecable no solo es importante para las pequeñas empresas. Como a mi padre le gusta decir, nunca se sabe quién será su próximo cliente (o, en el mundo corporativo, su próximo jefe o compañero de trabajo). Una palabra negativa de un antiguo socio comercial puede evitar que obtenga el trabajo de sus sueños, mientras que una recomendación positiva puede ser su boleto para una promoción o una nueva oportunidad.
Trate a todos los que conozca como un "cliente" potencial, con amabilidad y respeto, sin importar la descripción o el título de su trabajo. Es una buena filosofía para la vida en general, y nunca se sabe cuándo podría ser rentable para su carrera.
Céntrate en lo que haces mejor
El negocio de mi familia es pequeño: solo un taller de reparación y dos oficinas pequeñas con paneles de madera y algunas sillas de segunda mano. Sin embargo, ha sobrevivido durante casi 30 años, mientras que muchos lotes de autos más grandes y llamativos con ventanas de piso a techo y glamorosas salas de exhibición interiores han ido y venido.
Cual es el secreto Bueno, mi familia se apega a lo que hace mejor: vender SUV económicos y de modelos antiguos a familias que necesitan un segundo vehículo o algo confiable para ayudarlos a navegar los inviernos de Utah. No venden autos inteligentes, no incursionan en vehículos de lujo, y a pesar de mis ruegos adolescentes de perder los paneles de madera y los carteles de los autos de los 80, nunca se han preocupado por construir una oficina más elegante, saben que ' d solo tiene que pasar los costos a sus clientes conscientes del presupuesto.
La especialización es igual de aplicable en su carrera. Ya sea que esté solicitando un nuevo trabajo o tratando de impresionar a su jefe actual, distinga al decidir cuáles son sus mejores activos y aprovecharlos al máximo. Si eres un todo estrella cuando se trata de hablar en público o crear campañas publicitarias, haz todo lo posible para avanzar en esas habilidades. Si eres un genio de los números, encuentra los proyectos en el trabajo que podrían usar un poco de poder analítico adicional y pide asumirlos. Muchos empleados y candidatos de trabajo comparten las mismas habilidades y experiencia básicas, pero posicionarse como un experto en una o dos áreas lo ayudará a sobresalir realmente de la manada.
Puede que no parezca que un lote de autos usados tiene mucho en común con el mundo corporativo, pero si presta atención a los detalles, se enfoca en lo que hace mejor y construye una buena reputación, puede usar las lecciones que aprendí cuando era adolescente para mejorar su carrera, sin pisar el asfalto.
