¿Alguna vez te has encontrado seguro con tu idioma en el trabajo? Como en el final de declaraciones con signos de interrogación en su voz, o antes de cualquier crítica o comentario o idea nueva que tenga con "Lo siento, pero …".
Sí yo también. ¿Pero sabes que? Este estilo de comunicación evita que parezca el experimentado profesional que es e incluso podría ser lo que le impide avanzar en el trabajo.
Así que es hora de dejar de lado nuestras palabras flojas y comenzar a sonar autoritario. Aquí hay algunos errores que me encuentro cometiendo de vez en cuando y cómo aprendí a mantenerlos bajo control.
1. Hacer preguntas (en lugar de hacer declaraciones)
¿Todo lo que dices? Salir sonando? Como una pregunta? Cuando me encuentro terminando una oración en el trabajo con esa tendencia, significa que no estoy seguro de lo que estoy diciendo e intento leer a mi oyente para ver si él o ella va a estar de acuerdo con hacia dónde se dirige nuestra conversación. Si recibo señales negativas, cualquier confianza que tengo comienza a desvanecerse, y estoy atascado sonando como un estudiante de séptimo grado.
En ese momento, perdí el control de la conversación, y puede ser difícil volver a encaminarla para hacer mi argumento. La solución, descubrí, es asegurarme de poder respaldar todo lo que digo. Antes de entrar en una reunión importante, analizaré todas las razones por las que respaldo mi recomendación. Luego, en lugar de buscar la confirmación de un compañero de equipo (otra forma de autodesprecio), puedo recordarme los hechos que me llevaron a mi decisión. Además, sé que estoy preparado para expresar claramente mi razonamiento si alguien no está de acuerdo.
2. Disculparse (cuando no es tu culpa)
Este lo aprendí de un chico con el que salí en la universidad que odiaba las disculpas innecesarias. Claro, hay veces que decir "lo siento" es la única respuesta apropiada, como cuando cometes un error. Pero si te disculpas por algo que no es tu culpa (ya sea por la persona que pisó tu pie tratando de pasarte en el metro, el compañero de trabajo que olvidó la reunión que habías programado con ella o el cliente que no está contento con una nueva tendencia del mercado), deténgase. Todo lo que estás haciendo es asumir la responsabilidad (y la culpa) de algo que no está en ti.
En el mismo sentido, no hay razón para comenzar las críticas con "Lo siento, pero …". Si tiene un desacuerdo con un compañero de trabajo o un problema con un subordinado, simplemente exponga el problema. "Lo siento, pero este informe no es lo que estaba buscando" no suaviza el golpe y vuelve a cambiar la situación. Sea directo y devuelva la responsabilidad a donde pertenece: “Este informe no cubre lo que habíamos discutido anteriormente, ¿puede revisarlo?” Incluso algo tan pequeño como, “Lo siento, pero ¿podría limpiar su salpicadura de espagueti? del microondas? ”suena mejor sin la disculpa de prefacio.
(Nota al margen: cuando el chico de la universidad y yo dejamos de vernos, aprendí que esas conversaciones al final de la relación van mejor sin el relleno de "No eres tú, soy yo").
3. Dar pros y contras (en lugar de su recomendación)
Recientemente, después de haber investigado las ofertas de los competidores de un producto que mi compañía estaba considerando presentar, el líder del equipo con el que estaba trabajando me preguntó cuál sería mi recomendación para quienes tomaran la decisión final.
Si bien quería poder presentar un caso sólido para buscar un nuevo producto, no lo vi funcionando, pero no quería ser el que dijera que no. Entonces, en lugar de hacer una llamada final, le envié un correo electrónico con mi lista de pros y contras.
Y sí, había pedido esa lista, pero también quería una decisión. Y al no darle uno, miné mi credibilidad. Claro, nadie quiere ser el aguafiestas que trae malas noticias, pero ¿sabes qué? Sucede. Y a veces, en realidad es tu trabajo entregarlo.
Si constantemente dejas que alguien más haga la llamada antes de decidirte, te verás como la persona que juega de forma segura, no inteligente, y simplemente sigue a la multitud. La próxima vez que me pidan una recomendación, ¡me aseguraré de tener una respuesta!
