Es el equivalente en el lugar de trabajo de dejar la tapa de la pasta de dientes, descansar el asiento del inodoro en un reposo indeseable o colocar una jarra de leche vacía en el refrigerador.
Sí, él o ella te está volviendo loco, y no sabes si puedes soportarlo más. Pero no estamos hablando de un cónyuge, pareja o compañero de cuarto, es su gerente.
Y no es la tapa de la pasta de dientes. Es cualquier cantidad de molestias menores a mayores en el lugar de trabajo que crean oportunidades dignas de rodar los ojos en su día. A menudo, te harán pensar que es hora de buscar un nuevo trabajo.
Pero antes de hacerlo, le insto a que reconsidere y aprenda a enfrentar las frustraciones de frente. La realidad es que todos los gerentes tienen fallas. Todos cometerán algún tipo de molestia contra ti. Pero la buena noticia es que, cuando sabe cuáles son los defectos de su gerente, puede lidiar con ellos.
Aquí hay tres formas muy comunes en que su gerente podría presionar sus botones y cómo presionar hacia atrás.
1. Cambiando de opinión: constantemente
Es inevitable que las cosas cambien en el curso de ciertos proyectos, actividades de ventas o programas de clientes. Eso es un hecho de la vida empresarial.
Sin embargo, si su jefe parece no poder tomar una decisión que se mantenga y cambie constantemente de rumbo, puede ser francamente irritante. Créame, he tenido mi parte de estos gerentes, y sé lo frustrante que es ver un buen trabajo que simplemente se desperdicia por la toma de decisiones ineficiente.
Aunque no creas que puedes tener un impacto aquí, creo que sí puedes. Recientemente, hablé con un cliente que parecía estar recibiendo órdenes de su gerente, y luego se frustraba cuando el gerente vacilaba. Me di cuenta de que no estaba haciendo ninguna pregunta, obteniendo claridad o retrocediendo cuando se estaban implementando las órdenes.
Mi consejo para él, ¿y para ti? Cuando recibas una nueva asignación de un jefe que es propenso a las chancletas, intenta obtener más claridad antes de ponerte en acción. Por ejemplo, pregunte sobre el panorama general, el objetivo a largo plazo y cómo sus acciones lo respaldarán.
Digamos que hay una idea propuesta para aumentar su presencia en las redes sociales para crear más compromiso con el cliente. Antes de salir a publicar, twittear y configurar un perfil en cada nueva plataforma social, deténgase y haga algunas preguntas.
Al ayudar a su gerente a profundizar en los impulsores de una decisión, también puede ayudarlo a aclarar por qué lo está haciendo. En el proceso, puede darse cuenta de que ha propuesto una solución que no soluciona un problema (o que lo soluciona de manera más efectiva), o que tiene alguna otra idea. Si puede, influya en las decisiones sobre lo que viene después y disminuirá la posibilidad de una estrategia de flip-flop.
2. Igualar el tiempo de la cara con los resultados
A menos que su trabajo físico sea estar en un lugar para, por ejemplo, administrar una máquina de producción o acompañar a los invitados a través de una instalación, es probable que tenga cierto grado de libertad en el momento y el lugar donde trabaja.
Dicho esto, muchos gerentes, incluso si respaldan esta flexibilidad, equiparan el tiempo de cara con la productividad. Después de todo, es fácil cuantificar las horas que trabaja, y puede ser más difícil medir el rendimiento, los resultados o la contribución. Una vez tuve un pesebre que me dijo: "Si no estás en la oficina, no estás trabajando". En serio. Y mi trabajo no requería que tuviera que estar en un solo lugar.
Si se encuentra en una situación en la que necesita algo de flexibilidad o tiempo fuera de la oficina para hacer su trabajo, pero su gerente parece estar obsesionado con el tiempo presencial y no con los resultados, es importante tener una conversación al respecto.
Primero, querrá asegurarle que comprende sus objetivos y que tiene la intención de entregar esos resultados. Luego, proponga una estructura sobre cómo trabaja mejor y cómo le gustaría trabajar en el futuro, ya sea que salga a las 4 cada día y luego trabaje unas horas más en casa, o un día a la semana de tiempo de trabajo desde casa.
Si tienes un jefe escéptico, depende de ti amplificar la frecuencia de comunicación y asegurarle que puede confiar en tu juicio y compromiso para hacer el trabajo, sin importar tu nivel de tiempo de cubículo. Esté especialmente atento a las necesidades de su jefe durante este tiempo. Marcar sus correos electrónicos y mensajes de texto y responderlos. O bien, hágale saber que tiene el mensaje y responderá en un momento determinado si no es urgente.
Luego, revise su horario de trabajo durante sus conversaciones regulares, validando que está en lo correcto para lograr sus resultados. En esencia, demuestre que puede lograr que su trabajo se haga (y se haga bien), incluso si no se está poniendo en el "tiempo de cara" oficial.
3. Manteniendo sus objetivos de trabajo en secreto
Elija cualquier encuesta sobre los comentarios de los empleados y verá el vínculo distintivo entre la alta participación de los empleados y las claras expectativas laborales. Cuanto más sepa sobre lo que debe hacer, por qué lo hace y cómo se lo medirá, es más probable que esté satisfecho con su trabajo.
Suena simple, ¿verdad? Pero no puedes creer con qué frecuencia escucho: "Bueno, realmente no tengo una descripción del trabajo".
Es posible que los gerentes a menudo sean mucho mejores en el proceso de "corrección de desempeño" que en el proceso de "establecer expectativas para el trabajo". Por lo tanto, si no tiene una buena descripción del trabajo, objetivos y un sistema de cómo lo medirán, debe cambiar eso. (Y esta es una habilidad de gestión de carrera, no solo un paso correctivo para dar con un gerente).
Por lo tanto, si aún no lo ha hecho, pídale a su gerente las metas y objetivos específicos para su trabajo, junto con los plazos para esos entregables. Si tiene, pero aún no tiene el documento, escriba su comprensión y haga que su jefe lo revise.
Luego, asegúrese de tener conversaciones periódicas con su gerente que incluyan actualizaciones de estado, recopilación de comentarios y progreso hacia sus objetivos (es decir, ¿siguen siendo las metas correctas y está en el camino correcto?). Puede ser incómodo o tedioso ponerlos en el calendario, pero recuerde que significa que siempre sabrá dónde se encuentra (y que no tendrá sorpresas en la temporada de revisión de rendimiento).
Finalmente, recuerde que una gran parte de su trabajo es hacer que su jefe tenga éxito. Con ese fin, debe tener una comprensión clara de los objetivos de su jefe, para que pueda ver cómo sus responsabilidades laborales se alinean con el panorama más amplio del departamento. Es otra forma de saber si estás encaminado.
Cuando sepa de qué es responsable y cómo lo medirán, estará más satisfecho y menos frustrado en su trabajo. Y sin duda, también tendrás más éxito.
Claro, los gerentes pueden ser difíciles. Todos son imperfectos. Pero en lugar de sentirse frustrado o tentado a cortar y correr, intente superar algunas de estas tribulaciones. Le ayudará a desarrollar sus habilidades profesionales y a obtener más satisfacción en el trabajo que tiene.
