Solo sonríe y asiente, sonríe y asiente, y luego, una vez que tu jefe se vaya, puedes preguntarle a tus compañeros de trabajo si alguien más entendió una palabra de lo que dijo.
¿Suena familiar? Cuando su jefe no es un buen comunicador, su trabajo tiende a ser mucho más difícil de lo que debería ser. Si su gerente es demasiado vago o tan detallado que no puede separar la información necesaria de la trivial, a menudo se queda en la estacada. Entonces, ¿cómo hace su trabajo cuando no obtiene la información que necesita?
No pierdas la esperanza. Pruebe estas tres estrategias que no solo lo ayudarán a obtener lo que necesita ahora, sino que también pueden ayudar a mejorar la comunicación de su gerente a largo plazo.
1. Perfeccionar su estilo de comunicación y desafiarlo
Si su jefe está estancado en un estilo de comunicación en particular, uno que obviamente no funciona, puede ser hora de retroceder un poco. Ahora, no estoy recomendando la insubordinación o hacer que su jefe se sienta atacado de ninguna manera, pero si no está obteniendo lo que necesita para tener éxito, respete respetuosamente a su gerente con un método diferente de comunicación.
Por ejemplo, si su jefe prefiere comunicarse por correo electrónico y esos correos electrónicos están llenos de puntos cortos y vagos, intente iniciar un cambio de ritmo. En lugar de responder electrónicamente (lo que puede alimentar el incendio por falta de comunicación), pase por su oficina para hacer referencia al mensaje. Señale frases específicas que no se comunicaron de manera efectiva y solicite una aclaración: "Usted mencionó que su prioridad para mí es 'aumentar las ventas', pero ¿cuánto aumento está buscando y en qué plazo?"
O, si su jefe tiende a disparar información compleja y detallada cuando ella se detiene casualmente en su cubículo para conversar, siga la conversación con un correo electrónico. Mencione que desea asegurarse de tener todos los detalles que necesita y solicite una versión breve y dulce de su charla, resumida en la información de alto nivel.
Alentar a su jefe a adoptar diferentes estilos de comunicación le mostrará lo que funciona y lo que no funciona; cuando se dé cuenta de que pasa por su oficina cada vez que envía un correo electrónico, probablemente se dará cuenta de que esos correos electrónicos no son tan efectivos como ella piensa que son.
2. Repita las instrucciones.
Un ex jefe mío una vez me pidió que resumiera y repitiera lo que ella le dijera. Suena extraño, pero ella quería asegurarse de que entendiera completamente lo que decía, ya sea que comunicara instrucciones, objetivos o información de la compañía.
Al principio se convirtió en una broma: cuando asomaba la cabeza a mi oficina para decir: "Hola, me voy a pasar la noche", respondía: "Entonces, lo que estás diciendo es que te vas a casa ? "Cuando ella preguntaba si quería ir a almorzar, le decía:" ¿Entonces lo que dices es que me vas a comprar comida? ", Y así sucesivamente.
Pero aparte del sarcasmo, esta técnica puede ser realmente una herramienta útil cuando se ejecuta de la manera correcta. Cuando su jefe diga algo vago ("¿Me puede dar esos números pronto?"), Contrarreste la declaración repitiendo lo que cree que quiere decir ("Claro, puedo obtener las estadísticas de manejo de llamadas de esta semana para el final de la semana"). día."). Puede parecer una tontería, pero le dará a su jefe la oportunidad de corregir y aclarar su declaración, si es necesario ("Oh, en realidad quise decir los números para el presupuesto publicitario del próximo mes, y solo los necesito para el final de la semana") . Con una declaración simple, aunque repetitiva, acaba de aclarar el significado de las confusas instrucciones de su jefe.
Y a la larga, esto puede ayudar a su jefe a darse cuenta de que no es tan buen comunicador como pensaba: si constantemente tiene que aclarar o repetir instrucciones, tarde o temprano comenzará a explicarlas más claramente en primer lugar. .
3. Obtenga su atención indivisa
Puede pensar que es el trabajo del jefe convocar a reuniones, pero cuando no está claro acerca de algo que dijo su gerente o quiere aclarar objetivos o expectativas, debe sentirse cómodo solicitando un tiempo individual con ella. En el ajetreo diario de la oficina, su jefe puede arrojar instrucciones o información vagas, por lo que si necesita una aclaración, tendrá que separarse de todo lo que sucede a su alrededor.
Por lo tanto, envíe a su gerente una invitación de Outlook o Google Calendar para una reunión breve de 15 minutos. En el cuerpo del mensaje, asegúrese de incluir los temas que le gustaría discutir, para que su gerente tenga algún contexto y la capacidad de prepararse. Luego, venga a la reunión con varios puntos específicos que le gustaría cubrir o preguntas que le gustaría responder.
Con un tiempo específico reservado, la puerta de la oficina cerrada y toda la atención puesta en usted, podrá aclarar sus necesidades e inquietudes, y ella podrá concentrarse únicamente en usted sin distracciones.
Dependiendo del tamaño de su equipo, también puede solicitar que su reunión se convierta en un evento recurrente. Por ejemplo, tengo una reunión semanal individual con mi jefe, lo que me ha brindado la oportunidad habitual de presentarle sus preguntas, inquietudes e ideas, y este foro abierto ha sido excelente para asegurarnos de que siempre estamos en la misma pagina.
Tomará un poco de esfuerzo extra de su parte, pero si se compromete a ayudar a su jefe a comunicarse mejor, ella lo hará. Y cuanto más a menudo la ayudes, más posibilidades tendrás de que sea un cambio duradero.
