La semana pasada, realicé un taller para un equipo de profesionales de la salud cuando iniciaron un nuevo año fiscal. Antes del taller, hice que los asistentes completaran una encuesta sobre su trabajo: lo que iba bien y dónde se enfrentaron a los desafíos.
No es sorprendente que surgieran algunos temas muy comunes, que abordamos durante nuestro tiempo juntos. Los tres grandes incluyeron el tamaño de sus cargas de trabajo, la mala calidad de la comunicación y la dificultad de trabajar con otros a diferencia de ellos.
¿Quién no puede relacionarse con esos desafíos en el lugar de trabajo?
A medida que trabajamos en cada tema, la discusión ciertamente proporcionó herramientas para ayudarlos a resolver los problemas que identificamos.
Sin embargo, también me di cuenta de que si tomaban medidas proactivas todos los días para prevenir esos problemas, podrían aliviar gran parte de su estrés laboral diario. Bonificación: las reuniones futuras podrían centrarse en explorar conceptos más innovadores y creativos.
Con ese fin, aquí hay tres medidas que puede usar en su trabajo cada día para adelantarse a los desafíos que atormentan a muchos equipos. Mientras lees, considera cómo, si observaras estos tres indicadores clave de rendimiento cada día, tu vida laboral podría transformarse.
1. Porcentaje de tiempo que pasa en sus tres prioridades críticas
Casi todos los clientes que veo luchan con una carga de trabajo de gran tamaño. Sin embargo, cuando nos tomamos el tiempo para realmente descomponer el trabajo, generalmente implica una gran cantidad de tiempo y energía desperdiciados. Evitar el trabajo, la postergación, la multitarea y las distracciones desvían el trabajo esencial, agregan estrés y hacen que cualquier carga de trabajo parezca más grande de lo que es.
Si tiene problemas de carga de trabajo, aquí hay un ejercicio para completar cada día: coloque dos columnas en una página. A la izquierda, registre sus tres a cinco prioridades más importantes, más importantes y que más influyan en el rendimiento: ya sabes, las que aparecerán en su revisión de fin de año, le darán un aumento y harán que el departamento anote un touchdown .
En el lado derecho, cada día, haga un seguimiento del trabajo que realmente hace y la cantidad de tiempo que toma cada tarea. Luego, realice un seguimiento del porcentaje de tiempo que dedica a sus prioridades más importantes en comparación con todo lo demás.
¿Que notaste?
Si hay una brecha entre sus prioridades más importantes y en qué dedica su tiempo, es probable que sufra de una inflación en la carga de trabajo. Estás trabajando en muchas tareas y te quedas tarde, pero no estás haciendo las cosas más importantes.
Por otro lado, si le está dando a sus prioridades la cantidad adecuada de atención y está dejando el trabajo menos crítico hasta más tarde (o deshacido, si eso es lo que se necesita), su carga de trabajo parecerá más realista. Bonificación: Te sentirás mucho más enfocado y logrado en el proceso.
Aquí hay otro consejo: como gerente, si alguien vino a mí diciendo que su carga de trabajo era demasiado grande, me gustaría ver este análisis antes de cualquier otra conversación. Antes de llevar sus problemas de carga de trabajo a su gerente, asegúrese de tener los datos sobre lo que realmente está impulsando su tamaño.
2. Porcentaje de su comunicación que se adapta al estilo de su oyente
Ah, comunicación. Me encanta la cita de George Bernard Shaw: "El mayor problema con la comunicación es la ilusión de que se ha llevado a cabo". ¿Qué tan correcto es eso?
La mala comunicación entre los miembros del equipo (y los jefes) arruina el trabajo y hace que todo sea más difícil.
Aunque hay muchas razones para esto, hay una causa importante que surgió en el taller, y es una que veo con frecuencia: al comunicarse, a menudo piensas más en lo que tienes que decir, en lugar de cómo la otra persona necesita escuchar eso.
Dejame darte un ejemplo. Todos tenemos diferentes fortalezas, estilos de trabajo y personalidades. Tiendo a ser un conductor, lo que significa que tengo un estilo de comunicación muy directo y directo. En ocasiones en mi carrera, me han dicho que era "intimidante" o "inaccesible". Es difícil de creer, lo sé, nunca me consideré a mí mismo tampoco. Pero mi audiencia lo hizo, y eso es todo lo que importaba.
En respuesta, aprendí a adaptar mi estilo de comunicación y contenido a mi audiencia. Por lo tanto, si mi objetivo es alguien que está muy motivado por las relaciones y se preocupa por los aspectos sociales de la construcción de una relación en el trabajo, mi estilo directo y directo puede ser intimidante o abrumador.
Al ajustar mi enfoque, entregar el mismo mensaje, pero más lento, con más gracia social y un enfoque en atender la relación con esa persona, esa persona puede escucharme mejor. Luego, en realidad escuchan, en lugar de sentirse intimidados y ponerse a la defensiva.
Se comunicará de manera más efectiva cuando tenga en cuenta las necesidades de su audiencia. Mire los diferentes estilos de comunicación en su lugar de trabajo y vea cómo puede reformular sus mensajes para que otros reciban mejor lo que está diciendo.
Recuerde, no es el trabajo de su audiencia interpretar su mensaje. Es su trabajo comunicarse de una manera que su audiencia lo entienda.
3. Acciones que ha tomado para fomentar las relaciones en su lugar de trabajo
Seamos realistas: la forma en que se hace el trabajo hoy es a través de las relaciones que tiene con los que le rodean. Cuando no tienes relaciones fuertes, tu trabajo sufrirá.
Las relaciones laborales débiles crean un ambiente negativo. Piénselo: ¿es probable que vaya a batear por alguien que realmente no le importa tanto? ¿Cómo será la moral si hay relaciones débiles o indiferentes en la oficina? ¿Disfrutarás tanto de ir a trabajar?
Los asistentes a nuestro taller se esforzaron bajo los desafíos de venir de diferentes departamentos, diferentes culturas y diferentes generaciones. En el lugar de trabajo, puedes elegir fácilmente dejar que esas cualidades te dividan. O bien, puede trabajar para superar esas divisiones al crear y fomentar intencionalmente relaciones con aquellos que no son como usted. Hay muchas formas de establecer una buena relación con los demás, y no tiene por qué ser difícil ni llevar mucho tiempo.
Por ejemplo, asegúrese de reunirse con una persona para tomar un café cada semana, o sentarse con un grupo diferente en el almuerzo. Felicite a otros (auténticamente) por el trabajo que realizan; enviar notas de agradecimiento cuando se justifique.
Y si siente un conflicto entre usted y otro compañero de trabajo, no lo evite (y estresarse por ello como resultado), invítelo a una conversación para discutir y resolver sus diferencias. Tomar medidas para fomentar las relaciones fortalece sus lazos con el equipo y también aumenta su confianza en sí mismo.
Ahora, está equipado para evaluar su día de trabajo a través de una lente muy nueva. Si puede concentrarse en las prioridades, la efectividad de su comunicación y la calidad de sus relaciones, obtendrá resultados sorprendentes.
