Algunas cosas nunca cambian.
¿Recuerdas cuando eras un niño y siempre había al menos uno de tus compañeros de juego que parecía tener la respuesta para todo? Era molesto en ese entonces, y no es sorprendente que todavía sea molesto como adulto, especialmente en un entorno de trabajo.
Era bastante fácil evitar el patio de recreo sabelotodo; probablemente lo ignoraste y encontraste a alguien más con quien jugar. Pero, en un entorno profesional, no es tan simple. Dependiendo de la dinámica de su equipo y la relación con su colega que todo lo sabe, manejar su omnipotencia percibida puede ser una manera delicada.
Si se enfrenta a un sabelotodo en la oficina, intente estas tres estrategias para lidiar, sin tener que patear arena en la cara de nadie.
1. Participar
Una de las primeras veces que me encontré con alguien que tenía todas las respuestas, estaba bastante temprano en mi carrera, al igual que ella, e interpreté su intercambio de conocimientos como un desaire contra mi propia experiencia. Asumí, porque ella me estaba contando todo sobre cómo funcionaba cierto procedimiento, estaba insinuando que no me conocía.
Me ofendí y dije algo acerca de cómo todos en el grupo sabían eso, y ella no sabía nada nuevo. Ella estaba horrorizada, y pronto, yo también. Resulta que estaba simplemente emocionada de haber aprendido algo nuevo y estaba ansiosa por demostrarle al resto del equipo que seguía el ritmo.
Me sentí como un completo idiota. En lugar de simplemente unirme a la conversación y compartir mi propia experiencia sobre el tema, dejé que mi ego se interpusiera y podría haber dañado fácilmente una excelente relación de trabajo. Afortunadamente, ambos reconocimos lo que había sucedido y cambiamos la forma en que interactuamos en el futuro.
Ahora, cuando me encuentro con un sospechoso sabelotodo, me recuerdo a mí mismo enfriar mis jets y realmente escuchar lo que dice la persona, a través de un lente profesional, en lugar de uno personal. Presto atención a lo que se dice y luego lo uso como punto de partida para relacionarme con mi colega. Si siente que alguien le está diciendo que su manera es la única, haga preguntas sobre el proceso y comparta cómo ha estado haciendo las cosas también. Quién sabe, ¡quizás entre ustedes dos, encuentren una manera que realmente sea la mejor!
2. Ignorar
De acuerdo, sé que dije que las tácticas en el patio de recreo no funcionarán en la oficina, y aunque eso es mayormente cierto, ignorar a su colega sabelotodo es probablemente un buen movimiento cuando está claro que él o ella no solo está tratando de encajar o colabora contigo
He trabajado con algunas personas así, pero los peores delincuentes fueron cuando trabajaba para un banco, esencialmente en una mesa de negociación. (Piense en mesas largas con personas alineadas justo al lado de una antera, con cero espacio o privacidad.) En ese momento, yo era la única mujer en el escritorio, y los muchachos disfrutaban dándome un buen asado casi a diario. Tengo una piel bastante gruesa, por lo que eso nunca me molestó, pero cuando intervenían en conversaciones telefónicas o me interrumpían en medio de tareas complicadas para "mostrarme cómo se hacen las cosas", perdía la calma bastante rápido.
Inicialmente, desataría mi mejor marca de sarcasmo para ponerlos en su lugar, pero eso rara vez funcionó. Finalmente, exhausto por el esfuerzo (¡ser sarcástico es un trabajo duro!) Canalicé mis tácticas del patio interior y decidí intentar ignorarlas. Cada vez que ofrecían su ayuda, sonreía cortésmente y seguía con mis asuntos. A veces, fingía no haber escuchado lo que decían, o me levantaba del escritorio por unos minutos hasta que perdían el interés. Funcionó a las mil maravillas: con el tiempo, mis colegas expertos descubrieron que realmente conocía el trabajo tan bien como ellos, si no mejor, y sus útiles consejos disminuyeron.
Si su sabelotodo se encuentra en un nivel similar al suyo profesionalmente y no le ofrece ningún consejo valioso, intente cambiar cortésmente el tema o excusarse para visitar a Bob en contabilidad. Cualquier cosa para distraer a sus colegas "útiles" de su omnisciencia. Con el tiempo, captarán la idea y verán que sus consejos están cayendo en oídos sordos, y completamente capaces.
3. Soportar
Ahora, si su sabio colega es alguien más superior, digamos su jefe, manejar la situación se vuelve un poco más complicado. Después de todo, se supone que tu jefe lo sabe todo, ¿verdad? Sin embargo, hay algo acerca de cómo se elimina ese conocimiento que marca la diferencia entre ser un mentor y ser un dolor de cabeza.
Hace muchos años tuve un jefe que realmente sabía lo que hacía. Y si no fue evidente por el trabajo que hizo, se aseguraría de que lo supieras. Si estaba trabajando en una transacción complicada, por ejemplo, él miraba por encima de mi hombro en mi escritorio y decía cosas como: “Oh, no lo haría así. Permíteme mostrarte la forma correcta de hacer esto. Había estado alrededor de la manzana varias veces en este punto, y sabía que no podía simplemente cerrarlo o tratar de involucrarme. Esto me dejó solo una opción bastante incómoda: tuve que agacharme y tomarla.
El trabajo no siempre es divertido o justo, lo que significa que a veces tenemos que hacer cosas que no nos gustan por el bien común. En mi caso, mi jefe sintió que realmente me estaba entrenando, y aunque al final terminé haciendo las cosas a mi manera al final, siempre sintió que había hecho su trabajo como gerente y mentor en el camino. . Definitivamente doloroso, pero un beneficio mutuo para todos.
A lo largo de su carrera, sin duda encontrará algunos sabelotodos, y aunque pueden ser bastante molestos, no tienen que arruinar su día. Siga estas pautas para reconocer de dónde provienen todos esos consejos útiles, quién los está dando y por qué, y estará mejor equipado para manejarlos como un adulto.
