Usted hace todo lo posible para mantener sus emociones bajo control cuando está en la oficina. E, incluso si fue víctima de un estallido emocional raro en un día malo, se dirigió a la situación, expresó sus disculpas genuinas y siguió adelante.
Pero, ¿qué pasa cuando su compañero de trabajo o jefe es el que le da la vuelta a la mitad de la jornada laboral? ¿Debería responder de inmediato, a pesar de que está cargado emocionalmente? ¿Deberías ignorarlo y fingir que nunca sucedió? ¿Debería empacar su escritorio, mudarse a Bermudas y esconderse por el resto de su carrera?
Seamos realistas, todos somos humanos. Y, solo porque todos tratemos de mantener una reputación profesional en la oficina no significa necesariamente que podamos controlar todas nuestras emociones en la puerta. Estas cosas pasan. Pero, no significa que sus compañeros o supervisor tengan un pase libre para volar constantemente fuera de control.
Cuando alguien en su oficina tiene un colapso, especialmente si está dirigido a usted, desea asegurarse de que se manejen las circunstancias, sin registrarse para un papel principal en el drama de su oficina.
¿Suena imposible? ¡No es! Siga estos pasos para lidiar efectivamente con la situación y continuar. (O muévase a Bermuda. Es su elección).
1. No participar de inmediato
Lo primero es lo primero, haz tu mejor esfuerzo para no involucrarte cuando alguien en tu oficina está teniendo una explosión. Es más fácil decirlo que hacerlo, especialmente si su compañero de trabajo le grita directamente desde el otro lado de la mesa de la sala de conferencias. Pero, participar en una conversación (también conocido como gritos) con él o ella solo servirá para agravar la situación.
Todos sabemos que las personas emocionalmente angustiadas no son exactamente capaces de tener discusiones racionales y razonables. Entonces, simplemente estás perdiendo tu tiempo y tu aliento. Ya sea que su compañero de trabajo esté sollozando o gritando, es importante darle tiempo para que se relaje. De esa manera, ambos pueden volver a la situación con la cabeza despejada.
2. Analiza la situación
Una vez que la locura se haya calmado y tu compañero de trabajo o jefe se haya retirado a su escritorio con ira o vergüenza, es hora de que pienses en tus próximos pasos.
No es necesario que te envuelvas en una situación que ni siquiera te involucró directamente en primer lugar. Por lo tanto, tómese un tiempo para considerar si esto es o no algo sobre lo que necesita tomar medidas.
¿Te ha afectado directamente esta explosión? Si su compañero de trabajo estaba gritando y apuntando con un dedo a su cara, entonces, obviamente, la respuesta es sí. Pero, si la hostilidad se dirigió a otra persona y usted fue solo un testigo, ¿realmente quiere sacar el cuello y entrar en una situación que realmente no tiene nada que ver con usted?
Los arrebatos son incómodos de presenciar, y su primera inclinación podría ser saltar y defender a un compañero de trabajo. Pero asegúrese de evaluar las circunstancias primero, ¡o podría terminar teniendo una crisis por su cuenta!
3. Determine su enfoque
Entonces, has decidido que simplemente no puedes dejar que la situación pase por debajo de la alfombra. El comportamiento de su compañero de trabajo o jefe cruzó una línea, y la idea de dejarlo deslizarse y continuar de manera normal inmediatamente hace que su mandíbula se apriete y sus palmas suden.
¿Ahora que? Es hora de descubrir tu mejor curso de acción. Tiene numerosas opciones para manejar la situación; solo necesita elegir la mejor para abordar las circunstancias.
Si el brote emocional fue amenazante o acosador de alguna manera, es probable que desee involucrar a un superior o su departamento de recursos humanos. Ciertas acciones requieren repercusiones, y un simple "¡Vaya, lo siento!" No siempre es suficiente para suavizar el comportamiento escandaloso. Puede sentirse como un cuento de hadas, pero se merece un lugar de trabajo que no sea hostil.
Por el contrario, si su compañero de trabajo o jefe se acalora demasiado sin ser agresivo o vulgar, es probable que pueda manejar esa situación usted mismo. En lugar de entablar una conversación sobre él o ella, solicite un momento en el que pueda sentarse y conversar. Luego, explique cómo sintió que el estallido no fue justificado y cómo lo hizo sentir incómodo.
No está seguro de qué decir? Algo simple como: “Entiendo que a veces todos perdemos la calma. Pero, la forma en que reaccionaste me hizo sentir muy incómoda. ¿Podemos hablar sobre algunas formas en que podemos comunicarnos mejor cuando no estamos de acuerdo? ” Debería ser el truco.
Por supuesto, siempre puede sentarse y esperar a que un compañero de oficina se le acerque con una humilde disculpa. Pero, si la situación es realmente molesta para usted (o, ese empleado tiene una reputación de ser ridículamente terco), es mejor que lo aborde de frente para evitar que se agrave.
4. Seguir adelante
Las emociones definitivamente encontrarán su camino hacia el lugar de trabajo aquí y allá, pero eso no significa que su oficina deba estar tensa e incómoda. Si bien la explosión emocional de su compañero de trabajo o jefe sirvió para incomodar las cosas, guardar rencor definitivamente no mejorará las cosas.
Así es, es hora de hacer lo difícil y ser la persona más grande. Si la situación se ha manejado y ha recibido una disculpa algo genuina, es hora de dejarlo ir y seguir adelante. Sin murmurar por lo bajo, chismes sarcásticos de oficina o negarse a trabajar en un equipo con él o ella. Después de todo, ¿para qué sirven esos comentarios sarcásticos y las acciones pasivas agresivas? Es probable que solo agreguen combustible al fuego, ¡y tal vez incluso inspiren otra explosión!
Ser testigo de la pérdida de control de su jefe o compañero de trabajo es incómodo, y más aún cuando está directamente involucrado en el incidente. ¡Pero no dejes que tus propias emociones se apoderen de ti también! Siga estos pasos para manejar con éxito la situación con dignidad.
De lo contrario, escuché que el clima en Bermudas es agradable en esta época del año …
