En el mundo profesional, la crítica, constructiva o no, está en todas partes. Desde que su jefe le brinda comentarios en su revisión anual hasta el troll en su blog que le informa sobre todas las cosas que está haciendo mal, es imposible evitarlo y es difícil saber cuándo tomarlo en serio.
Porque la cuestión es que no siempre quieres ignorar los comentarios sobre las cosas que estás haciendo mal y las cosas que podrías estar haciendo mejor. Incluso si te atacan de una manera menos que ideal, realmente escuchar y considerar los aspectos negativos (y cómo puedes mejorarlos) puede ser una forma poderosa de convertirte en un profesional aún mejor.
Pero, ¿cómo puede identificar fácilmente una crítica útil de un insulto que no merece su tiempo o energía? Comience por considerar cuidadosamente la persona de la que proviene.
En un esfuerzo por comprender mejor a los que odian, la escritora Ann Friedman creó la Matriz de desaprobación, un marco fácil para entender los motivos de cualquiera que le dé su opinión. La matriz clasifica a las personas según una combinación de cuán racionales o irracionales son y qué tan bien te conocen a ti y a tu trabajo.
Siga leyendo para comprender los cuatro desaprobadores principales de Friedman, y algunas ideas sobre cómo manejar lo que cada uno le está lanzando.
1. Los enemigos directos
Estas son las personas que son irracionales y no te conocen bien a ti ni a tu trabajo. Estamos hablando de los trolls al azar que dicen cosas horribles en los comentarios de las publicaciones de tu blog; las personas que te ven hablan una vez en una conferencia y tuitean algo duro; el compañero de trabajo en otro departamento con el que nunca has trabajado pero que menosprecia tu trabajo.
Cómo tratar
No lo hagas Ignora estas críticas, porque al final del día, no te dan ningún valor. Friedman lo pone mejor:
Las personas en este cuadrante son fáciles de descartar porque son contraproducentes y ni siquiera las conoces. ¡Ignorar! Participar no te hará mejor en lo que haces. Y luego descanse tranquilo, porque tener enemigos es una prueba de que su trabajo es encontrar una audiencia amplia y está generando una conversación. Me pertenece.
2. Los frenemies
Estas personas te conocen bien a ti o a tu trabajo, pero son irracionales y te minan. Piense en el compañero de trabajo que siempre está tratando de competir con usted por alguna razón, el supervisor con el que nunca se ha llevado bien y cosas por el estilo.
Cómo tratar
En esta situación, es mejor seguir el consejo de Hillary Clinton: "Es importante tomarse en serio las críticas, no personalmente".
En otras palabras, considere la retroalimentación, ya que esta persona está familiarizada con su trabajo y, si realmente quiere atraparlo, buscará cualquier pequeño problema con él. Pero, considérelo con un grano de sal. Pregúntate a ti mismo: ¿Este comentario es realmente sobre mi trabajo, o es solo un golpe para mí? ”Si es el primero, piense cómo puede solucionarlo para que no puedan criticarlo nuevamente. Si es lo último, ignóralo y sigue adelante.
3. Los críticos
Estas personas son racionales y conocedoras de su campo, pero no lo conocen a usted ni a su trabajo íntimamente: piense en el experto que conoció una vez en un evento de redes o en la persona a la que envió un correo electrónico para recibir algunos consejos. Incluso si en general están entusiasmados con lo que estás haciendo, analizarán detenidamente tu trabajo para encontrar lugares en los que se pueda mejorar.
Cómo tratar
Este es probablemente el sector más importante al que realmente se debe prestar atención. Dado que estas personas no lo conocen bien, no estarán dispuestas a darle el beneficio de la duda o el esmalte sobre cualquier problema que vean. Pero, dado que no son odiadores directos, tampoco serán negativos por el simple hecho de ser negativos. En cambio, te darán una crítica imparcial y verdaderamente constructiva. Escuche con atención, tómelo en serio y haga un plan para mejorarlo.
4. Los amantes
Estas son las personas racionales que también te conocen a ti o a tu trabajo increíblemente bien. ¡Tus mayores admiradores! Sus mentores! ¡Tus increíbles jefes! ¡Tus amigos! ¡Tu mamá! (De acuerdo, tal vez ella no sea totalmente racional). Este es probablemente su grupo favorito para recibir comentarios ya que quieren que tenga éxito y sabe que siempre están de su lado.
Cómo tratar
Si bien este grupo invierte en ti y es probable que te dé retroalimentación porque quieren que mejores, a algunos de ellos les resultará más difícil darte las palabras difíciles que necesitas escuchar (¡porque realmente les gustas!). Pueden intentar endulzar las cosas o no siempre estar dispuestos a decirte las cosas directamente. Haga todo lo posible para solicitar sus valiosos comentarios al dejar en claro que desea todos sus pensamientos, buenos y malos.
Con todo, la crítica constructiva correcta puede ser la herramienta más poderosa en su arsenal profesional. Solo asegúrese de prestar atención a las personas correctas y de no dejar que las personas equivocadas se interpongan en su camino.
