Entonces, estás teniendo problemas con IncrediMail. Si bien este antiguo programa de correo electrónico de Windows ofrece muchos gráficos divertidos y, según se informa, es compatible con las últimas versiones de Windows, los problemas ocurren, especialmente en la forma en que interactúa con otros programas y servidores de correo electrónico. Tal vez no abra un mensaje en particular, se niegue a hablar con su cuenta de correo electrónico, se imprima en letras de 56 puntos o se bloquee cuando intenta eliminar un correo electrónico. Afortunadamente, IncrediMail ofrece varias opciones de soporte técnico tanto para miembros regulares como para miembros Plus.
Canales de soporte gratuitos
Si usa la versión gratuita de IncrediMail, puede obtener ayuda con problemas técnicos y otros a través de los foros de IncrediMail:
- Para problemas técnicos, visite el Foro de IncrediMail sobre problemas técnicos (bloqueos, mensajes de error, etc.).
- Para obtener ayuda con problemas no técnicos, como la instalación y configuración, seleccione el foro IncrediMail adecuado de la lista.
- Hacer clic Nuevo tema.
- Si no has iniciado sesión, hazlo. Si es la primera vez que visitas los foros, haz clic en Registro para crear un nombre de usuario para publicar en el foro.
- Rellene el formulario con todos los detalles posibles (excluyendo su nombre de usuario y contraseña de correo electrónico, por supuesto).
- DebajoTu versión de IncrediMail, incluye la versión completa y el ID de compilación de tu copia de IncrediMail.
- Asegúrate que Tema es un resumen conciso de su problema; por ejemplo, "Error 402 al verificar el correo" o "IncrediMail se bloquea al intentar crear una copia de seguridad".
- Hacer clic Enviar.
Las publicaciones de los miembros del equipo de soporte de IncrediMail o de los miembros experimentados del foro se marcarán con Administrador del sitio o Moderador. El nombre de la publicación suele ser IncrediAdmin o IncrediModerator.
Soporte IncrediMail Premium
Para ponerse en contacto con el soporte directo de IncrediMail si está utilizando IncrediMail Plus:
- Abre IncrediMail.
- Seleccionar Ayuda> Soporte VIP desde el menu.
- Si no puede ver la barra de menú, haga clic en Menú en la barra de título de IncrediMail.
