El proceso de contratación es una cosa terriblemente imprecisa. Eso es parte de por qué es tan frustrante. Puede hacer todo bien y ser el candidato perfecto para el trabajo y, de alguna manera, no terminar obteniéndolo. ¿Lo que da?
Bueno, es porque el proceso es, desafortunadamente (o quizás afortunadamente), dirigido por humanos. Nuestros cerebros hacen todo tipo de atajos detrás de escena que inconscientemente afectan nuestra toma de decisiones. Incluso el orden en el que entrevista puede tener un impacto. No siempre es lo más lógico, pero así es como es. Bummer, ¿verdad?
Bueno, tal vez no. Siga leyendo para conocer algunos de estos atajos mentales (lea: sesgos) y cómo usarlos a su favor durante su búsqueda de empleo.
1. Grandes logros eclipsan todo lo demás
¿Alguna vez escuchó algo sorprendente sobre una persona, por ejemplo, que construyó una empresa de $ 10 millones en su garaje o que ella se graduó de la universidad y comenzó a trabajar para Google a los 19 años? Incluso sin saber nada más sobre esa persona, él o ella probablemente sonaba muy bien.
Ese fenómeno se llama efecto halo. En resumen, se supone que un atributo positivo o un logro impresionante en un área implica aptitud en otras áreas no relacionadas.
Una forma en que puede usar esto para su ventaja es asegurándose de que cualquier logro particularmente impresionante se destaque en su currículum o carta de presentación. Si, por ejemplo, te graduaste de una escuela de la Ivy League, fuiste uno de los primeros empleados de Facebook o eres un atleta olímpico, querrás destacar esa información de manera prominente. En cualquier caso, querrás asegurarte de presentar las partes más interesantes y relevantes de tu fondo frontal y central. En esa nota:
2. ¿Qué es lo primero y lo último?
Entonces, cuando digo "frente y centro", ¿qué quiero decir realmente? Resulta que el orden en que las personas se introducen en la información impacta lo que podrán recordar.
El efecto reciente, parte del efecto de posición en serie, es la noción de que lo que la gente recuerda mejor es lo último en una lista. Para usted, eso significaría el final del currículum o carta de presentación. El efecto de primacía, o lo primero que se les presenta a las personas, es la segunda mejor cosa que pueden recordar. Para dar un paso más, el cerebro supone que si algo es más fácil de recordar, debe ser más importante, un fenómeno llamado heurística de disponibilidad.
Eso significa que los bienes inmuebles principales en sus materiales de solicitud de empleo son la parte superior e inferior de sus documentos. En su currículum, coloque sus logros relevantes y maximizadores de efectos de halo en la parte superior en una sección "Resumen" asesina, y cree una sección "Habilidades" repleta de sus habilidades más impresionantes para la parte inferior.
3. Cómo te ves realmente importa
Sabes que es importante que te veas lo mejor posible en tu foto de perfil de LinkedIn o cuando vayas a una entrevista, pero ¿sabías que las personas en realidad tienen un sesgo natural hacia las personas que son más atractivas? Un estudio realizado por el Instituto para el Estudio del Trabajo mostró que los salarios más altos y las tasas de empleo estaban correlacionados con ser más atractivos. No es justo, pero estudio tras estudio ha demostrado que es la verdad.
Con el conocimiento de que es importante, haz todo lo posible para verte bien. Incluso si el reclutador dice que la compañía es extremadamente relajada, no entre descuidada. Es una cosa subconsciente, por lo que no hay forma de evitarlo. Quieres lucir lo mejor posible.
4. No es lo que dices, es cómo lo dices
Digamos que hay un medicamento que cura a uno de cada tres pacientes y otro medicamento que falla el 66% del tiempo. ¿Con qué es más probable que te vayas?
Es una pregunta capciosa (la probabilidad de éxito es más o menos la misma para ambos), pero es mucho más probable que la mayoría de las personas tome el primer medicamento. Se llama el efecto de encuadre, y es la razón por la cual es tan importante cómo presenta la información.
En su currículum, esto significa escribir sus viñetas como logros y no como responsabilidades. Y en una entrevista, esta es la razón por la que desea mantener todo su lenguaje entre neutral y positivo, incluso cuando habla de una experiencia negativa. "Ciertamente podría haber tenido una mejor relación con ese cliente, es una experiencia de la que aprendí mucho", le suena mucho mejor a un gerente de contratación que "Odiaba trabajar con ese cliente".
5.… o cómo haces sentir a la gente
Ya sabes que el famoso Maya Angelou dice: "Al final del día, la gente no recordará lo que dijiste o hiciste, ¿recordarán cómo los hiciste sentir?" Es más que un sentimiento bonito, es verdad.
El efecto heurístico es un atajo mental que se basa en una respuesta emocional para ayudar a tomar una decisión. En otras palabras, tener una conversación agradable puede ser tan importante como tener una conversación sustantiva durante una entrevista. Si el gerente de contratación piensa en la entrevista y recuerda una frase particularmente buena que usó y se ríe de sí mismo, eso es una gran victoria.
Quién puede decir cuánto ayudará todo esto, pero al menos no permita que estos sesgos cognitivos lo pongan en desventaja. Es importante comprender que los reclutadores y los gerentes de contratación son seres humanos. Por ahora, si bien los humanos en lugar de los robots aún toman todas las decisiones de contratación, este es el tipo de imperfección para la que tenemos que estar preparados, y tal vez incluso utilizar para nuestra ventaja.
