¿Cuál es la forma más efectiva de difundir el mensaje y amplificar el trabajo de marca de su empleador? ¿Cómo puede compartir auténticamente sus valores, su cultura y lo que realmente es trabajar dentro de su oficina?
Si los cuestionarios pop nunca fueron lo tuyo, tenemos la respuesta para ti aquí: historias de empleados.
Según un informe reciente de LinkedIn, "los candidatos confían en los empleados de la compañía tres veces más que la compañía para proporcionar información creíble sobre cómo es trabajar allí". Así es, sus empleados existentes son los mejores defensores de su marca. Al entregarles un micrófono y amplificar sus voces y experiencias únicas, los involucrará aún más al tiempo que presentará una imagen verdaderamente honesta de su empresa.
Sabemos lo que estás pensando ahora: eso suena genial, pero también suena difícil. ¿Cómo podemos comenzar a aprovechar las historias de los empleados para nosotros mismos?
Estás de suerte. Durante un seminario web reciente aquí en The Muse, elegimos el cerebro de nuestra propia experta en branding de empleadores, Lisa Cervenka. Después de leer miles de historias de empleados creadas con BrandBuilder, Lisa sabe una o dos cosas sobre cómo hacer crowdsourcing y utilizar las mejores historias de sus empleados.
Siga leyendo para obtener respuestas a seis preguntas frecuentes sobre historias de empleados. Y, si está ansioso por tener aún más consejos, vea el seminario web completo aquí.
1. ¿Cómo debemos comenzar a recopilar historias de empleados?
Hacer rodar la pelota puede ser intimidante, así que comience con un pequeño grupo de empleados como una especie de programa piloto. Eso le dará la oportunidad de descubrir qué funciona y qué no, antes de implementar el programa en toda su empresa.
Al determinar qué empleados son mejores para comenzar, hágase un par de preguntas directas para enfocarse en las áreas que realmente necesitan su atención:
- ¿Dónde está tu necesidad recurrente más aguda? Por ejemplo, si estás tratando de contratar talento tecnológico, ¡busca primero este tipo de historias!
- ¿Qué historias necesitan salir inmediatamente para reclutar el talento que necesita?
- ¿Qué áreas del negocio tienen la menor exposición y, sin embargo, son realmente una parte importante de su marca?
Una vez que comience con algunas historias de empleados en su haber, habrá solucionado cualquier problema y también tendrá una mejor comprensión de la mejor manera de avanzar con el resto de sus empleados.
2. ¿De quién debemos buscar historias?
Si bien ese programa piloto dirigido es una buena manera de poner en marcha las cosas, eventualmente necesita abrir las cosas a todos sus empleados, sí, a todos sus empleados.
La narración de los empleados no debería ser algo en lo que fortalezca a su equipo. Siempre debe ser una actividad opcional.
Sin embargo, es importante que brinde a todos los miembros del equipo la oportunidad de participar si están interesados. Si hay algo de lo que se dará cuenta rápidamente, es que nunca podrá decir de dónde vendrán las mejores historias. Al abrir el diálogo a todos los empleados, obtendrá una visión más precisa de la experiencia de los empleados de toda su empresa.
A veces son los introvertidos o los wallflowers percibidos de la compañía quienes voluntariamente presentan las narraciones que realmente conmueven. Te sorprenderás.
3. ¿Cómo hacemos que los empleados cuenten sus mejores historias?
Tiene la esperanza de que sus empleados tengan algunas historias realmente atractivas y atractivas para compartir. Pero, ¿cómo les das el espacio y el estímulo para hacerse vulnerables y compartirlos?
El secreto es relativamente simple: debe hacer que sus empleados se sientan seguros.
Una vez más, una gran parte de eso es hacer que la narración de cuentos sea una actividad opcional para que los empleados no se sientan forzados o presionados a participar, solo tienen que hacerlo si lo desean.
Otro ejercicio útil es hacer que los líderes de su organización realicen esas mismas actividades de narración. Cuando las personas ven a los altos mandos de su empresa exponiéndose, se sentirán mucho más cómodos haciendo lo mismo ellos mismos.
4. ¿Cómo podemos implementar la narración de historias sin sonar falso?
Cuando se trata de contar historias de empleados de manera efectiva, escuchará esta palabra surgir una y otra vez: autenticidad. Al final, esas historias no equivalen a nada si no son honestas. Por lo tanto, sonar una preocupación legítima sonar falso, demasiado promocional o poco brillante y poco realista.
Desea presentar la mejor imagen de la marca de su empleador, sin dejar de ser auténtico.
Lo importante para recordar es que la marca del empleador se trata de la coherencia de la marca y no del control. Si bien es posible que sus empleados requieran un poco de indicaciones para que se les recuerde lo que les encanta de trabajar para su empresa, debe darles un respiro para personalizar sus mensajes y darles su propio toque.
Resista el impulso de dar a todos esas declaraciones de marca de copiar y pegar, repetitivas. Esa es una manera infalible de parecer poco sincero.
5. ¿Cómo podemos alentar a los empleados a compartir sus historias en otros lugares?
En la era de las redes sociales y sitios como Glassdoor, es comprensible que desee que sus empleados actuales aboguen por su marca fuera de las cuatro paredes de su oficina. Pero alentarlos a hacerlo de una manera que no parezca insistente puede presentar un desafío único.
El secreto radica en recordar a sus empleados el hecho de que sus voces singulares pueden marcar una gran diferencia en la forma en que la empresa se presenta a los demás.
Nuevamente, esta no es un área donde puede ejercer la fuerza: cuando la autenticidad es clave, compartir debe ser algo que se sientan obligados a hacer por sí mismos.
Dicho esto, no hay vergüenza en recordarles que compartir sus historias con otros es una opción, y que siempre se les anima a hacerlo.
6. ¿Cómo medimos el impacto de nuestra narración?
Como con cualquier iniciativa de la empresa, desea saber cómo se ve el éxito. Eso puede ser engorroso. Pero, en el caso de la narración de los empleados, se reduce a mirar cosas como:
- ¿La gente está optando por compartir sus historias?
- ¿Quieren unirse a un grupo de defensa de los empleados?
- ¿De qué otra manera están dispuestos a abogar? ¿A través de publicaciones de blog, reclutamiento en el campus o hablando en paneles?
- ¿Los empleados reclutarán a sus compañeros de trabajo para ayudarlos en esta iniciativa de narración?
Preguntas como esas lo ayudan a medir con precisión qué tan invertidos y comprometidos están sus empleados para compartir sus propias historias. En definitiva, eso te dice todo lo que necesitas saber.
Las historias de los empleados son un activo muy útil para configurar la marca del empleador y atraer el talento que mejor se adapte a la cultura única de su empresa, y comenzar no es tan abrumador como podría pensar inicialmente.
Hemos cubierto mucho aquí, pero hay mucho más que aprender sobre cómo puede aprovechar las increíbles historias de sus empleados para su ventaja. ¿Listo para arremangarte y comenzar? Dé el primer paso viendo el seminario web completo aquí.
