Verdad: El trabajo puede ser el único lugar en el que regularmente tiene que llevarse bien con personas con las que de otro modo no elegiría interactuar. De hecho, mientras lees esto, es probable que te hayas imaginado a cierta persona en tu cabeza.
Pero esa es una de las razones por las cuales es tan importante ser un líder inclusivo. Si nadie da el ejemplo en su equipo, será demasiado fácil para sus empleados convertirse en exclusivos. No solo es malo para la productividad y la moral, sino que también es la forma incorrecta de liderar.
Ahora, seré honesto y diré que la "inclusión" es mencionada por las empresas como un ejercicio de verificación de la corrección política. Pero cuando desglosas la definición, T. Hudson Jordan lo define como "… crear un ambiente de participación, respeto y conexión, donde la riqueza de ideas, antecedentes y perspectivas se aprovechan para crear valor comercial", parece extraño que se considere una "palabra de moda" y no una política aceptado en organizaciones a nivel nacional.
Entonces, ¿qué puedes hacer hoy para ser un líder más inclusivo? Los siguientes cinco movimientos son un buen lugar para comenzar:
1. Reconozca su sesgo inconsciente y sea humilde al respecto
Es imposible comprender todos los valores, creencias, normas y rituales que son importantes para cada persona en el trabajo. Pero trabaje para comprender su propio sesgo inconsciente sobre lo que asume sobre los demás.
Observe, por ejemplo, qué suposiciones se hacen sobre quién debería tomar notas en las reuniones y por qué. Es mucho más común que se le pregunte a una mujer que a un hombre, bajo el supuesto de que tienen una buena letra.
Otro ejemplo: los jefes en los lugares de trabajo de hoy que seleccionan candidatos para una promoción podrían pasar por alto automáticamente a los padres que trabajan, porque simplemente asumen que no querrían la responsabilidad adicional.
Para responsabilizarse (o incluso cuestionar la precisión de) su proceso de pensamiento, primero debe saber qué es.
Tener suposiciones no está mal o es malo: es parte de cómo todas las personas aceleran la comprensión. El problema surge cuando ni siquiera eres consciente de que estás haciendo suposiciones.
2. Haga obvias las reglas no escritas
Cada grupo y organización tiene normas culturales. Pero si no se escriben en ninguna parte, y se tratan como se entienden, puede ser más difícil para los nuevos miembros de diversos grupos conocerlos. Esto es especialmente cierto en los equipos internacionales donde las personas de diferentes culturas o antecedentes no conocen las reglas y accidentalmente dan pasos en falso.
Duc fue un ingeniero brillante cuya promoción a gerente de ingeniería incluyó mudarse a los Estados Unidos. Su jefe se preocupó cuando notó que Duc rara vez hablaba en reuniones, incluso en las reuniones que Duc dirigía. Compartió su observación con Duc y le preguntó si todo estaba bien.
Duc compartió: “De donde soy, es una falta de respeto interrumpir a alguien o cortarlo cuando están hablando. Quiero que la gente de mi equipo sepa que los respeto, pero a veces no sé cómo hacerme oír ”.
Las conversaciones enérgicas donde todos hablaban e interrumpían eran normales en la oficina de los Estados Unidos. El supervisor de Duc le sugirió que le enseñara a su equipo que, cuando levantaba la mano o decía "disculpe", quería que lo escucharan en un punto. Estas estrategias lo ayudaron a ser escuchado sin cambiar una creencia y un hábito profundamente arraigados.
Este ejemplo señala por qué es tan importante evitar hacer suposiciones y buscar proactivamente formas de asegurarse de que todos los empleados estén cómodos.
3. No pase por alto las cosas "pequeñas"
Cuando veas que alguien es grosero o despectivo con alguien más, dilo. No se concentre en encontrar fallas, sino en indicar lo que nota y sugerir alternativas que incluyan a todos.
Suena así: “Sabes, no todos en nuestro grupo celebran la Navidad. Me pregunto qué podríamos hacer en esta temporada de vacaciones que sería tanto una oportunidad para celebrar las vacaciones para aquellos que lo hacen, como una oportunidad para involucrar a otros, independientemente de su fe ".
O tal vez note que un empleado ignora (tal vez inconscientemente) las contribuciones de los miembros femeninos del equipo en las reuniones. Regrese y amplifique sus puntos con un comentario como "Estoy de acuerdo con lo que Jane dijo antes sobre …"
4. Comprenda las ventajas con las que nace
La raza, el género, la orientación sexual, la identidad de género, la cultura, la capacidad física y las prácticas religiosas de cada persona les brindan diferentes niveles de acceso y privilegio.
Incluso en tareas simples como caminar por el estacionamiento del trabajo por la noche, no todos se sienten seguros.
Tradicionalmente, las mujeres tienen más cuidado al reservar viajes que los hombres, porque han aprendido a ser más cautelosas sobre su seguridad personal. Las personas de color se felicitan desproporcionadamente por lo articulados que son, lo que, de hecho, es una microagresión que sugiere que la otra persona no esperaba que hablaran un inglés adecuado.
Puede estar notando un tema aquí: que los líderes inclusivos reconocen que los miembros de su equipo tienen diferentes consideraciones. Por lo tanto, además de esforzarse por ser reflexivo, también es importante comprender si su empleado aborda una situación de manera diferente.
5. Cree que las personas son creadas iguales, pero no iguales
Los líderes inclusivos pueden notar y hablar sobre la diferencia sin hacer que nadie se sienta objetivado o señalado. Para empezar, los gerentes tienen más éxito cuando ven las cualidades únicas de cada individuo en el equipo.
En mi trabajo, animo a las personas a reconocer las diferencias de manera respetuosa. Por ejemplo, si bien mencioné que no desea ir tan lejos como para detener a los padres que trabajan de las oportunidades, sí quiere reconocer que ser padre es parte de quienes son. Todavía puede mantener a un padre con los mismos estándares que todos los demás en el equipo, pero también dejar en claro que puede irse temprano para recoger a su hija de la guardería.
De cualquier manera, la inclusión es la habilidad que hace que la diversidad funcione, y se ha demostrado que la diversidad hace que las empresas tengan más éxito. Por lo tanto, abrazar la inclusión no solo es lo correcto como humano, sino lo inteligente como líder.
