Dónde acudir para obtener ayuda técnica
Una de las mejores maneras de aprender tecnología es a través de los hijos o nietos. Siempre es bueno pasar el rato y vincularse, y probablemente también aprenderás mucho. A menudo, el problema es que no pueden encontrar tiempo en sus ocupados horarios para compartir lo que saben. Por esa razón, he redondeado una serie de fuentes que están disponibles en casi cualquier momento. Pero no permita que eso le impida programar un hangout, real o virtual, también con miembros de la familia.
Donde mirar primero
Comenzaré con algunos consejos generales. Por mucho que amo los libros, puede que no sean la mejor manera de aprender habilidades tecnológicas, por dos razones. Primero, están rápidamente desactualizados a medida que avanza la tecnología. En segundo lugar, rara vez se adaptan a su equipo, necesidades y nivel de comprensión particulares. Sí hago una excepción para los manuales de usuario que vienen con sus dispositivos y programas, aunque cada vez más a menudo estos no vienen en forma de libros reales.
En línea es el camino a seguir para la mayoría de sus necesidades de ayuda técnica. Si está trabajando con un programa o dispositivo y tiene problemas, primero consulte la ayuda para ese programa o dispositivo en particular. A veces podrás chatear en vivo con una persona de apoyo. Si no puede encontrar la respuesta utilizando estas estrategias, intente publicar en un foro o enviar un correo electrónico.
La búsqueda es tu amigo
Si aún no puede encontrar lo que necesita, busque en Google. Sea lo más específico posible en su consulta, y se sorprenderá de la cantidad de consejos útiles que descubrirá. Por supuesto, si su dispositivo no se inicia o no se conecta a Internet, ese consejo útil será inaccesible. Por eso creo que es una buena idea tener dos dispositivos habilitados para Internet. Utilice un dispositivo para buscar la solución para su otro dispositivo.
Tu teléfono puede ser tu amigo
Por supuesto, siempre existe el soporte técnico telefónico tan difamado. En realidad, no siempre hay esa opción. Cada vez más compañías se niegan a publicar sus números de teléfono y no proporcionan ayuda telefónica. Pero si la ayuda telefónica está disponible, puede ser una bendición o una prueba similar a una prueba de fuego. Solo depende Además, el soporte técnico telefónico rara vez es rápido. Es probable que esté en espera por un tiempo. Una vez que haya terminado, prepárese para pasar mucho tiempo en los preliminares antes de llegar al meollo de la cuestión.
Pero no quiero ser una decepcionante. Solo una o dos veces tuve un problema técnico para el que necesitaba manos reales en mi máquina, aparte de la mía. Entonces, hablemos sobre algunas de las áreas específicas donde los abuelos sienten que necesitan ayuda.
02 de 03Editar y gestionar fotografías y vídeos.
Somos abuelos Por supuesto que nos encantan las fotografías, especialmente las fotografías de nietos. Pero los días de dejar la película para ser procesada se han ido, y algunas veces los extrañamos. Cuando encuesté a los abuelos sobre las habilidades técnicas con las que más necesitaban ayuda, alrededor del 40 por ciento mencionó trabajar con fotografías.
La habilidad más deseada era la edición de fotos, y muchos de los que examiné mencionaban Adobe Photoshop. Ese es un gran programa, pero no para los débiles de corazón. En realidad, es simplemente más sofisticado de lo que la mayoría de los abuelos necesitan. Es lo que los técnicos llaman un programa de edición de nivel de píxel, que es ideal para profesionales y aficionados dedicados. El resto de nosotros debe comenzar con un programa más simple.
Programas de edición de fotos
¿Te gustan los regalos? Sé que sí, y hay algunos programas gratuitos de edición de fotos perfectamente buenos:
- Los mejores editores de fotos gratuitos para Windows
- Los mejores editores de fotos gratuitos para Mac
- 13 editores de fotos gratis
¿Sabías que puedes usar muchos programas gratuitos de edición de fotos en línea? No solo no tienes que comprar, ¡ni siquiera tienes que descargar! Echa un vistazo a estas listas:
- 30 programas de edición de fotos en línea gratis
- 6 grandes editores de imágenes en línea gratis
- Los mejores editores de fotos en línea gratis
Muchos programas de edición de fotos también se pueden usar para organizar fotos, pero hay otros programas diseñados específicamente para este propósito. Algunos tienen capacidades de edición, también. Aquí hay algunos consejos de expertos:
- Mejor software de fotografía digital
- Mi flujo de trabajo de gestión de fotos digitales
Y agregar algun video
La segunda área que interesó a los abuelos fue el video. Muchos de los encuestados dijeron que querían aprender a hacer, editar y publicar videos. Revelación completa: no hago videos. Pero hice algunas investigaciones. Windows Movie Maker es un creador de películas gratuito que viene en muchas computadoras. Acabo de comprobar, y está en la mía! Tal vez sea una persona de video … ¡Estaré revisando estos artículos pronto!
- Aprende a editar video con Windows Movie Maker
- Cómo empezar en YouTube
- Edición de video en línea
Siguiendo adelante, una vez que edites esas fotos y videos, querrás publicarlos, lo que nos lleva a los programas y aplicaciones que los abuelos quieren aprender. (Siguiente diapositiva, por favor!)
03 de 03Programas y aplicaciones que los abuelos quieren aprender
Muchos abuelos quieren aprender nuevos programas y aplicaciones, pero les resulta difícil usarlos. Hay varias razones por las que esto es así:
- Los adultos mayores pueden tener más temores sobre la tecnología. Temen hacer clic en algo incorrecto, eliminar algo vital y compartir información privada accidentalmente. En contraste, la mayoría de los niños no tienen miedo de jugar con la tecnología. Ellos aprenden haciendo.
- Cuando dejamos que el miedo nos impida aprender una tarea, estamos bloqueando nuestro propio progreso. Cuanto más usamos la tecnología, más fácil se vuelve, a medida que se repiten ciertos patrones.
- A veces no es culpa nuestra.Algunos programas y aplicaciones están mal diseñados o brindan un soporte inadecuado al usuario, especialmente en esta era en la que todos son programadores.
Con eso en mente, vayamos audazmente a donde tantos ya han ido.
De Facebook a Instagram
Lamentablemente, tan pronto como la mayoría de los abuelos se unieron a Facebook, nuestros nietos comenzaron a cambiar. (¿Hubo una relación causa-efecto allí? No estoy seguro).
Muchos de los que dejaron Facebook fueron a Instagram. Ese programa encabeza la lista de aplicaciones que los abuelos quieren aprender. Aquí hay ayuda:
- ¿Qué es Instagram?
- Cómo usar Instagram
Prueba algunos programas de chat
¿Qué es mejor que el video chat con un nieto? ¡Casi nada! Así es cómo:
- Cómo usar Skype para conectarse con sus nietos
- Servicios y aplicaciones de VoIP basados en software
Reserva de fotos
Muchos abuelos dijeron que les gustaría aprender a hacer álbumes de fotos y tarjetas fotográficas. El tiempo se está perdiendo!
- Cómo hacer libros de fotos
- Cómo hacer tarjetas de felicitación con fotos (video)
Y un poco mas
Unos cuantos programas más que les interesan a los abuelos:
- ¿Qué es PowerPoint y cómo lo uso?
- ¿Qué es Snapchat?
- ¿Qué es Twitter? Fundamentos de Twitter
Adelante y hacia arriba
Algunos de los abuelos que encuesté estaban interesados en habilidades más complejas, como trabajar con Excel u otras hojas de cálculo, programación y codificación, aprender a reparar computadoras y trabajar con música. Para estas habilidades más complejas, recomiendo tomar una clase, ya sea en línea o en una universidad local o centro comunitario. Eso no quiere decir que no haya mucha información en línea en estas áreas. Ahi esta. Pero el gran volumen de información y la complejidad del tema hacen que sea aconsejable para la mayoría de los abuelos encontrar una instrucción más personal.
Cualquiera que sea el camino que elijas, sigue aprendiendo!
