Si tiene un problema con su iPad que requiere asistencia o reparación especial, es posible que desee verificar su garantía antes de llamar a Apple. La garantía estándar de Apple para el iPad incluye 90 días de soporte técnico y una garantía limitada de un año para el hardware. El soporte técnico puede ayudar a resolver problemas de software, pero antes de usarlo, es posible que desee seguir algunos pasos básicos de solución de problemas por su cuenta.
En realidad, es bastante fácil verificar el estado de la garantía en tu iPad.
Primero, obtenga su número de serie para su iPad. Esto se encuentra en Configuración> Configuración general> Acerca de. ( Obtenga más ayuda para recuperar el número de serie … )
A continuación, simplemente haga clic aquí para ir a la página de estado de cobertura de soporte de Apple. Recuerde iniciar sesión con su ID de Apple antes de escribir el número de serie. Si ha iniciado sesión, su información de contacto se completará para usted, lo que le ahorrará tiempo.
¿Qué cubre la garantia?
La garantía limitada de hardware no cubrirá el desgaste normal o los daños causados por accidentes, como dejar caer el iPad en un piso de baldosas. Y si tiene un iPad con jailbreak, su garantía puede ser anulada. Principalmente, la garantía causa problemas como que el iPad simplemente no se enciende, el sonido ya no funciona, el micrófono no funciona, etc.
Antes de llamar a Apple: Como mínimo, debe reiniciar el iPad antes de llamar a Apple. Usted se sorprenderá de la cantidad de problemas que esto puede resolver. Descubre cómo reiniciar el iPad
¿Qué pasa con AppleCare +?
Si se inscribió en AppleCare +, tiene dos años de soporte técnico y de hardware. AppleCare + incluso cubrirá accidentes, aunque se le cobrará una tarifa de servicio de $ 49 por daños accidentales.
Quiero ir a un bar de genios en busca de ayuda. ¿Cómo encuentro la tienda de Apple más cercana?
Puede encontrar una tienda minorista de Apple utilizando este sitio web.
¿Cuál es el número de teléfono para soporte técnico?
Puede comunicarse con el soporte técnico de Apple al 1-800-676-2775.
