Dicen que es la naturaleza de un empleado quejarse. La gerencia no tiene ni idea. ¿Por qué nadie escucha? No pueden esperar seriamente que esto funcione, ¿verdad?
Es relativamente fácil ser un empleado descontento, desconfiado o cínico (simplemente ponga los ojos en blanco en las reuniones, haga cosas a regañadientes y se queje con sus compañeros de trabajo), pero si su trabajo es administrar a dicho empleado, o un equipo completo de ellos. - entonces realmente tienes tu trabajo hecho para ti.
Aquí hay algunos consejos para ayudar.
1. Escucha
No es necesario escuchar cada gemido y gemido, pero todas estas respuestas cínicas son a menudo el efecto de una causa más profunda.
Escuchar realmente el punto de vista de su equipo y dónde piensan que se encuentran los problemas no solo le da pistas sobre lo que realmente debe solucionarse de las personas que están allí en la cara del carbón, sino que demuestra que respeta su opinión y quiere para entender su punto de vista.
Esto no es una burla, es escuchar y luego actuar según lo que se ha escuchado. Es difícil que florezca el cinismo cuando la gente ve que eso sucede.
2. Opción de oferta
Estar en un equipo donde las decisiones solo caen en cascada en la jerarquía de la empresa crea un entorno propicio para dañar la confianza de los empleados y generar cinismo.
Las personas están más motivadas por tener autonomía y control que por tomar órdenes, así que déle a los miembros de su equipo espacio para tomar buenas decisiones por sí mismos.
Cuando acaba de llegar una fecha límite agresiva, no solo les diga cómo será, sino que pida sus ideas sobre cómo cumplirla. Cuando encuentre un problema espinoso, ofrezca algunas opciones y deje que su equipo decida qué camino tomar. O cuando haya una oportunidad para mejorar cómo se hace algo, déle a su equipo espacio no solo para tomar decisiones, sino también para aprender de ellas.
3. Parquea los clichés
Nada hace que esos jugos cínicos fluyan más rápido que las BS corporativas, y la percepción es que todo ese lenguaje corporativo oculta lo que realmente está sucediendo. La gente escucha el "canto de la misma canción", "alinearse con los objetivos" y "necesita 110%" y sabe que todo es retórica diluida, azucarada o políticamente diseñada en lugar de una visión real o confianza genuina .
¿Qué pasó con hablar con los miembros del equipo como individuos en lugar de recursos? ¿Cuándo se convirtió la retórica agradable a la gente en el lenguaje corporativo? ¿Y por qué sus empleados deberían ser cualquier cosa menos cínicos cuando todo lo que escuchan es engullir?
Aparca los clichés.
4. 'Fess Up
La honestidad brutal puede ser sorprendente cuando trabajas en una organización. No es algo con lo que te encuentres todos los días, y su ausencia puede crear el ambiente perfecto para la desconfianza.
Por lo tanto, hay momentos en que admitir que no tiene todas las respuestas y que necesita la ayuda de otros para cambiar las cosas reducirá el cinismo y galvanizará a las personas como ninguna directiva de arriba hacia abajo.
Confiesa que no tienes todas las respuestas, admite lo que no sabes, reconoce los errores e invita ayuda.
5. No confundas cinismo con el pragmatismo
Escuchar a un miembro del equipo decirle "no" o que su enfoque no va a funcionar es difícil de manejar, con opciones que van desde "dar la vuelta hasta" mi camino o la autopista ". Pero puede ser útil verificar dónde podría afectar esta negatividad estar viniendo de
La gente a menudo quiere hacer lo correcto en lugar de simplemente gemir, y a veces lo correcto es decir una verdad dura basada en los hechos. A veces no es desde un lugar cínico de interés propio o pesimismo visto antes, sino desde un lugar práctico y pragmático de perspicacia y experiencia. Gran diferencia.
6. Trabaja para tu equipo
El cinismo aumenta cuando los gerentes se sientan en su torre de marfil y le ordenan a sus empleados que hagan sus órdenes, e incluso en una estructura menos dictatorial hay espacio para la desconfianza y el pesimismo desde abajo hacia arriba. Es la naturaleza de los seres humanos en una jerarquía.
Pero, ¿qué pasa si te olvidas de la noción de que un equipo trabaja para el gerente y, en cambio, le das vueltas? El trabajo de un gerente es crear un entorno en el que su equipo pueda hacer un gran trabajo, por lo que de esta manera el gerente debe trabajar para que el equipo establezca ese entorno.
Es difícil ser burlón cuando un equipo ve día tras día que usted tiene sus mejores intereses en mente y quiere que todos y cada uno de ellos hagan un gran trabajo.
