Cuando comienza a desempeñar un papel en una nueva organización, puede sentir un ambiente cálido y acogedor cuando se lo presenta a sus colegas a través de un correo electrónico de toda la empresa y su jefe lo lleva a almorzar.
En estos primeros días, obtendrá información sobre cómo presentar su informe de gastos, solicitar el trabajo de impresión de su cliente o reservar su viaje de negocios. Aprenderá cuáles son las reglas oficiales del lugar de trabajo, qué políticas deben cumplirse y qué se espera de usted en el cargo para el que fue contratado. Junto con una explicación de los valores, objetivos y misión de la compañía, su orientación puede incluir información sobre beneficios geniales de la compañía, como poder llevar a su perro al trabajo.
Hay otra categoría de nuevas reglas en el lugar de trabajo, aunque eso no está escrito en ninguna parte. No solo gobiernan la forma en que se hacen las cosas, independientemente de cualquier otra cosa que haya escuchado, sino que también definen la cultura de la organización. "Recogen", escribe Frances Frei y Anne Morris en Harvard Business Review, "donde deja el manual del empleado".
"Cultura", explican Frei y Morris, "nos dice qué hacer cuando el CEO no está en la sala, lo que, por supuesto, es la mayoría de las veces". Aunque no están documentados, ciertamente se pueden observar en el lugar de trabajo. Y en las palabras inmortales de Yogi Berra,
"Se puede observar mucho con solo mirar".
Aquí hay seis cosas que debe observar sobre las reglas que no encontrará en su manual del empleado.
1. ¿Qué significa realmente Flex Time?
Te encanta la idea del tiempo flexible y ¿por qué no? Usted tomó el trabajo, en parte, porque le gustó la idea de tomar decisiones cuando inicia sesión y a qué hora llega a la oficina. Perfecto, pensaste, al firmar en la línea punteada: no te preocupes más porque tu jefe está cronometrando cuánto tiempo tu cita con el dentista te tiene alejado de tu escritorio.
Pero toma nota. ¿Su lugar de trabajo realmente adopta la disposición flexible que presume? ¿O parece que la mayoría de sus colegas están en sus escritorios antes de las 8 AM y rara vez salen por la puerta antes de las 6 PM? ¿Alguna vez alguien sale del mediodía para ir al banco, ir a la farmacia, o incluso para cortarse el pelo, o están esas sillas de oficina sospechosamente cómodas ocupadas todo el día?
Comprender la realidad de la jornada laboral y lo que se espera de usted, sin importar lo que el gerente de contratación le haya dicho en la entrevista, le impedirá tropezar y le ayudará a programar sus actividades extracurriculares en consecuencia.
2. Cuando termina el día de trabajo
Charlotte, una mujer con la que trabajé, comenzó su segundo trabajo después de la universidad con gran entusiasmo, un aumento de sueldo y una marca brillante en su currículum. Luego se dio cuenta rápidamente de que tenía un problema que iba a obstaculizar totalmente su estilo de hora feliz: nadie salió de la oficina hasta que el jefe lo hizo. Y el jefe no se fue hasta las 8 PM.
Ser el primero en partir en una situación como esa puede ser estresante. Si llegaste temprano, es probable que nadie te haya visto llegar. Si te vas temprano, todos lo saben. Independientemente de cuán productivo haya sido su día, si viaja regularmente horas antes que la mayoría de sus compañeros de trabajo, es posible que lo etiqueten de manera imprecisa como vago o sin unidad.
Lo más importante, por supuesto, es que hagas tu trabajo y que tu jefe sepa que lo has hecho. Si la presión de quedarse hasta tarde nunca disminuye, o si se considera que su rendimiento es deficiente, esto podría no ser la cultura adecuada para usted.
3. La política de puertas abiertas
¡Puede encontrar una joya de empresa que le dirá que la puerta del CEO siempre está abierta! ¡Ven y comparte tus mejores ideas! ¡Queremos escuchar de ti!
La realidad puede ser bastante diferente. Verás, resulta que a tu gerente no le encanta la idea de que entres en la suite ejecutiva y derrames toda tu brillantez.
Además, a pesar de lo encantadora que es una idea de puerta abierta, puede que no siempre sea práctica. Es posible que el CEO nunca esté cerca o que rara vez tenga un minuto de tiempo para estar con usted o con cualquier empleado.
Si su empresa dice que tiene esta política, observe si alguien realmente la usa (y qué sucede cuando lo hace). Lo mejor es estar informado antes de invitarse a compartir sus grandes ideas con el jefe de honor.
4. Cuando se espera que responda al correo electrónico
A su gerente le encanta enviar correos electrónicos detallados del proyecto a altas horas de la noche. No hay necesidad de responder, dice ella, solo necesita sacarlo de su mente. Pero al día siguiente, cuando notas que tus colegas están hablando sobre el intercambio de correos electrónicos que ocurrió mientras dormías, te sientes fuera del circuito y desinformado.
Saber cuándo y cómo se espera que participes es importante. Así que sigue las indicaciones de tus colegas. Incluso si no está dispuesto a cambiar su hora de acostarse solo para poder responder a los pocos minutos del mensaje de su supervisor, puede echar un vistazo por la mañana y ponerse al día con cualquier cosa que se haya perdido durante la noche.
5. Cómo vestirse
Llevabas tu mejor atuendo de entrevista cuando te llamaron para reunirte con el gerente de contratación y los futuros miembros de tu equipo, pero ¿necesitas replicar esa apariencia a diario?
Mientras camina por su nuevo lugar de trabajo, observe si sus compañeros de trabajo están vestidos con jeans y chanclas o vestimenta informal de negocios. Dependiendo de su función, puede balancear la camiseta y las zapatillas de deporte, o tal vez no. Pero pase lo que pase, recuerde que su atuendo juega un papel importante en la confianza, creatividad y competencia que siente. Y ciertamente juega un papel importante en la forma en que eres percibido por el grupo en su conjunto, así que vístete en consecuencia.
Ah, y asegúrese de ver cómo el equipo maneja los tatuajes y los piercings. Algunas organizaciones o gerentes estarán más abiertos a estos accesorios que otros. Observe lo que está haciendo su departamento y haga lo mismo.
6. Cuándo tomar vacaciones
Está bien documentado que los Millennials no quieren estar encadenados al lugar de trabajo. Pero cada empresa define el concepto de equilibrio entre la vida laboral y personal de manera un poco diferente. La política de vacaciones indicada le indicará cuánto tiempo tiene para despegar. La cultura le dirá si la gente realmente presta atención a esa política.
¿Ves muchos días de vacaciones programados y tomados por otros? ¿O las ausencias de la oficina son pocas y distantes? Incluso en compañías que ofrecen tiempo de vacaciones ilimitado, los empleados pueden ser reacios a tomarse mucho tiempo libre. Observar el comportamiento en su organización le dará una idea de cómo se ve realmente esa política de vacaciones y cuánta libertad tendrá para todos los viajes de aventura para los que ha estado ahorrando.
La conclusión es que no importa lo que reciba en sus materiales de orientación, gran parte de lo que necesita saber en su nuevo trabajo no se encontrará en papel. Al utilizar los poderes de observación, puede ponerse al día rápidamente. Y para no cometer ningún error de oficina, o peor aún, cuestionar su ética de trabajo, haría bien en descifrar las reglas no escritas tan pronto como haya memorizado dónde se guardan las tazas de café.
