¿Te suena familiar? Su oficina tiene un congelamiento de contratación y su carga de trabajo se triplica. Te presentas a trabajar un día y tu jefe ha sido despedido, o tu compañera de trabajo Melissa ha tomado crédito por todo tu arduo trabajo nuevamente.
Como columnista de consejos en el lugar de trabajo, escucho muchas historias extrañas de la oficina, del jefe que seguía robando los almuerzos de las personas a la recepcionista que no dejaba de abrazar a las personas, pero estos son valores atípicos; es muy probable que vayas a toda tu carrera sin encontrarte con ellos. Sin embargo, lo más probable es que te encuentres con desafíos más típicos, como recibir una mala evaluación de desempeño o trabajar demasiado hasta el punto de agotarse.
¿Las buenas noticias? Estos problemas comunes no tienen que conducir a más miseria. A menudo, estos obstáculos pueden minimizarse si sabe cómo abordarlos. Aquí hay un vistazo a ocho de los problemas más comunes que enfrentan las personas en el trabajo y lo que puede hacer al respecto.
1. Estás abrumado con el trabajo
Si su carga de trabajo ha aumentado drásticamente de lo que solía ser, siente que necesita elegir entre hacer todo o hacer las cosas bien, e incluso el baño rompe el estrés, probablemente necesite hablar con su gerente sobre su carga de trabajo.
Qué hacer
Elija un momento en que su gerente no tenga prisa y solicite una reunión. Explique que su carga de trabajo se ha vuelto crónicamente inmanejable y por qué, por ejemplo, que una cuenta en particular ha duplicado su tamaño en el último año o que ha asumido las responsabilidades de alguien que se fue sin quitar nada de su plato.
Explicar qué hay detrás del aumento de la carga de trabajo es útil porque su gerente puede no estar tan en sintonía con el contexto como usted. Luego, sugiera algunas opciones. Por ejemplo, podría decir: “Puedo hacer A y B, pero no C. O si C es realmente crucial, me gustaría mover A fuera de mi plato para dejar espacio para ello. Alternativamente, puedo actuar como asesor de Jenna en C, pero no puedo hacer C yo mismo si también estoy haciendo A y B. ”Y si su gerente no lo ayudará a priorizar, entonces presente su propia propuesta por lo que quieras y no priorizarás y pídele que lo modifique o lo apruebe.
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2. Tu jefe renuncia o es despedido
El jefe que siempre elogió a los superiores y se aseguró de que sus proyectos fueran exitosos se va, y le preocupa que su reemplazo no comparta su visión (o la suya), o que simplemente no sea tan agradable trabajar con.
Qué hacer
Mantén la calma El nuevo jefe podría ser tan bueno como tu antiguo jefe, o incluso mejor. O, sí, podría resultar que no disfrutas trabajar con ella, pero no puedes saber hasta que la conoces. Por lo tanto, si bien no hay nada de malo en pulir su currículum vitae y colocar sensores en su red, espere y vea cómo se sacuden las cosas antes de hacer movimientos drásticos.
Mientras tanto, lo mejor que puede hacer es contribuir y ayudar a que su departamento funcione sin problemas, lo que puede posicionarlo bien en su organización y actuar como un potenciador de la reputación. Intente actuar como un recurso útil para el nuevo gerente cuando comience y trate de reservar su juicio sobre su estilo y competencia hasta que tenga la oportunidad de establecerse. Después de todo, a pocos de nosotros nos gustaría ser juzgados permanentemente en función de nuestras primeras semanas. en un trabajo
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3. El trabajo que tiene es diferente del que solicitó
Te contrataron para administrar las ventas, pero terminas administrando hojas de cálculo. O su trabajo de "director de marketing" resulta ser poco más que hacer llamadas frías a posibles clientes. Puede que no haya sido un cebo deliberado, pero el trabajo seguro no es lo que le dijeron en la entrevista.
Qué hacer
Comienza hablando con tu jefe. Diga algo como: “Cuando me contrataron para este trabajo, hablamos de que se trataba principalmente de trabajo del cliente, con algunas tareas administrativas. Pero en mis primeros tres meses, el trabajo ha sido aproximadamente 90% administrativo sin mucha interacción con el cliente. ¿Podemos hablar sobre lo que cambió y si hay una manera de remodelar mi trabajo para que se parezca más a lo que hablamos inicialmente?
Asegúrese de que su tono sea tranquilo y colaborativo, no frustrado o enojado. Obtendrá mejores resultados si deja en claro que está en modo de resolución de problemas, no en modo de queja. Es posible que escuche que el trabajo simplemente cambió y que no hay nada que se pueda hacer, pero también puede incitar a su gerente a darse cuenta de que necesita ajustar su trabajo. De cualquier manera, dejará esta conversación con una mejor idea de qué esperar de este trabajo en el futuro y podrá tomar decisiones en consecuencia.
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4. Sigue corriendo en conflicto con un compañero de trabajo difícil
Has tratado de ser amable, pero cada conversación con él se convierte en desacuerdo y conflicto, lo que hace que sea difícil hacer proyectos compartidos, y teniendo en cuenta que pasamos un tercio de nuestro tiempo de vigilia con compañeros de trabajo, te gustaría Relaciones más armoniosas.
Qué hacer
Primero, elimina tu ego de la ecuación. No tiene que gustarle su compañero de trabajo, y ciertamente no tiene que "ganar" cada interacción; solo necesitas poder trabajar juntos.
Ser amable incluso cuando no sientes que puede descongelar las relaciones, así que pregúntate: ¿Hay algo que haga tu compañero de trabajo que realmente admires y puedas felicitar? ¿Algo en lo que puedas buscar su consejo (aunque sea doloroso)? Un mes más o menos de esfuerzo concertado en esta dirección a veces puede marcar la diferencia.
Pero si no, bueno, a veces simplemente darse cuenta de que el comportamiento de las personas difíciles se trata de ellos, no de usted, puede hacer que sean más fáciles de tratar. Y dado que nunca podrá eliminar por completo a las personas difíciles de su vida laboral, descubrir cómo permanecer imperturbable frente a personalidades locas puede ser sorprendentemente satisfactorio.
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5. Tu jefe no nota el trabajo que haces
Estás produciendo montones de trabajo, ganándote clientes y, en general, siendo un malvado general, pero nada de eso se ha registrado en el radar de tu gerente.
Qué hacer
Es natural querer que su jefe reconozca sus logros por su cuenta, pero la realidad es que pocos gerentes estarán tan en sintonía con su trabajo como usted, y la mayoría contará con usted para mantenerlos actualizados. Así que no te quedes esperando a que se note tu trabajo, ¡conviértete en tu propio defensor! Puede que te sientas incómodo tocando tu propia bocina, pero tu jefe quiere saber qué estás haciendo bien.
Comience a resaltar las victorias clave cuando hable, y no se avergüence de transmitir elogios. No es improbable alardear mencionar cosas como: "El cliente estaba muy contento con el trabajo que enviamos la semana pasada y dijo que los diseños que les mostré aseguraron la renovación de su contrato para el próximo año". Eso solo mantiene a su jefe al tanto de lo que está sucediendo hecho y cómo se está recibiendo.
Haga esto con moderación, por supuesto; Te parecerá extraño si transmites cada pequeño cumplido o anuncias que presentaste un informe medio día antes. Y en relación con eso, tenga en cuenta que no necesita reconocimiento por cada cosa que haga. Aquí debe prestar atención al patrón: ¿su jefe generalmente piensa que está haciendo un gran trabajo y comprende cuáles han sido sus mayores contribuciones? Si es así, no se alarme si ella no toma nota de cada triunfo individual que tenga.
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6. Has cometido un gran error que realmente ha dañado a tu equipo
Eres humano y cometerás errores de vez en cuando, pero cuando es de alto perfil (como una cita perjudicial en un artículo de noticias) o costoso (como perder una cuenta importante), puede ser difícil saber cómo enfrentar tu jefe.
Qué hacer
Lo peor que puede hacer aquí es eludir la responsabilidad. Tu jefe estará mucho más alarmado de que no seas el dueño de tus acciones que si las enfrentas directamente. Entonces, dígale a su gerente lo que sucedió, rápidamente. Y deje en claro que comprende el gran problema que fue el error. Si demuestra de forma proactiva que lo obtiene, no es necesario que su gerente lo subraye por usted. Pruebe palabras como "Me doy cuenta de lo grave que es esto" y "Entiendo el impacto que esto tiene".
Luego, explique cómo planea mitigar el daño y, de manera crucial, cómo se asegurará de que no vuelva a suceder. Y si hay lecciones más grandes aquí, aborde esas también. (Por ejemplo, "Esto me ha hecho darme cuenta de que necesito hacer visitas al sitio con más frecuencia para poder detectar problemas antes de que se arraiguen".) Eso ayudará a su jefe a evaluar qué tan bien aprendió de la experiencia y cuánta confianza debería depositar. en ti en el futuro
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7. Su compañero de trabajo toma crédito por su trabajo
Acaba de escuchar a su compañero de trabajo que se atribuye el crédito por una presentación en la que trabajó toda la noche o que acepta elogios por ganar una cuenta que pasó meses cultivando. No sabes si es engañosa o simplemente ajena, pero de cualquier manera está acaparando la atención por el trabajo que hiciste.
Qué hacer
¡Hablar alto! Sea más proactivo acerca de reclamar crédito antes de que tenga la oportunidad de robarlo, lo que significa mantener a su jefe al tanto de lo que está trabajando, así como de sus ideas y logros. Luego, si su compañero de trabajo se acredita de todos modos, sea franco acerca de corregir el registro. Por ejemplo, si usted escribió la mayor parte de un informe mientras su compañero de trabajo solo contribuyó con una o dos páginas, pero la escucha presentarlo como su trabajo, alza la voz y dice: “Solo para dejar en claro los roles, escribí el análisis y recomendaciones Avíseme si hay algo que pueda aclarar sobre eso ”. Esa última oración le da cobertura para hablar; solo se está asegurando de que las preguntas vayan a la persona adecuada, después de todo.
Y si le preocupa no parecerá un buen jugador de equipo si habla, tenga en cuenta que un buen gerente querrá comprender qué roles desempeñaban las personas en un trabajo, y tener roles claramente definidos y el reconocimiento apropiado es parte de lo que hace que los equipos funcionen bien.
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8. Obtienes una mala evaluación de rendimiento
Pensaste que las cosas iban bien, pero ahora estás mirando una evaluación que dice "no cumple con las expectativas". No había señales que indicaran que tu desempeño no estaba a la altura, y de hecho tu jefe acaba de enviar un correo electrónico la semana pasada alabándote por un trabajo bien hecho en ese último proyecto. ¿Lo que da?
Qué hacer
Primero, no se asuste y no se ponga a la defensiva. Con demasiada frecuencia en esta situación, las personas se centran tanto en cómo defenderse que se olvidan de escuchar realmente lo que se les dice sobre lo que necesitan hacer de manera diferente. Entender las preocupaciones de su gerente será crucial para un buen resultado aquí, así que escuche y haga suficientes preguntas para saber realmente lo que se le pide que cambie.
A partir de ahí, demuestre que toma en serio los comentarios utilizando un lenguaje como "Me alegra que me esté diciendo esto. No me había dado cuenta de que esto era una preocupación, y me alegra tener la oportunidad de trabajar en ello ". Y dígale a su gerente qué planea hacer para responder a sus comentarios, incluso si es tan simple como:" Estoy me tomará un tiempo pensar en esto y descubrir cómo resolver estos problemas ".
También vale la pena señalar que un buen gerente trabajará para garantizar que una mala evaluación del desempeño nunca sea una sorpresa al brindar comentarios regulares durante todo el año. Entonces, si esta es la primera vez que escucha sobre estos problemas, su gerente dejó caer la pelota antes y es razonable que solicite escuchar sobre problemas en tiempo real en el futuro.
Dicho esto, ningún gerente será perfecto, por lo que si bien sería bueno si pudieras asumir que siempre escucharás sobre los problemas antes de que exploten, debes prestar atención a las señales de que podrían surgir problemas. Por ejemplo, si su jefe de repente comienza a microgestión de su trabajo o comienza a enviarle comentarios críticos por escrito, podría tener serias preocupaciones sobre su desempeño. Vale la pena preguntar cómo van las cosas para que sea menos probable que una crítica crítica lo vea por el camino.
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