Si tiene la vista puesta en un trabajo de consultoría, entonces ya sabe cuál de los tipos de entrevistas puede esperar: un caso.
La entrevista del caso es un formato en el que usted, el entrevistado, tiene un problema comercial ("¿Cómo puede BigCoal Co. duplicar su crecimiento?") O un desafío para la mente ("¿Cuántas pelotas de tenis caben en un 747?") Para resolver . Los casos se han ganado la reputación de ser intensos, pesados y simplemente aterrorizantes. Pero no tienen que serlo, no la parte que da miedo, al menos
Hablamos con los reclutadores de las principales firmas consultoras para saber qué es lo que realmente hace que un entrevistado "asuma el caso". Si bien las entrevistas de casos alguna vez fueron exclusivamente del dominio de consultores aspirantes, ahora están apareciendo en todas partes, desde compañías tecnológicas hasta ONG. Entonces, no importa dónde se entreviste, use estos consejos para navegar.
1. Haga preguntas: desde el principio
Al principio, generalmente se le dará información importante sobre su caso. Escúchalo y toma notas. Y cuando el entrevistador le pregunta si tiene alguna pregunta antes de continuar, la respuesta es "sí"
Primero, resuma la situación y el problema en cuestión y haga preguntas aclaratorias si algo no estaba claro (por ejemplo, si había una palabra que no entendió). Esto no solo resaltará sus habilidades de escucha, sino que también le permitirá verificar que comprende el caso que está por comenzar a resolver.
Luego, haga una mejor: haga una pregunta de "paso atrás". Una pregunta de retroceso es aquella que pone el caso en contexto y llega a una imagen más amplia más allá de la información que se le proporcionó por adelantado. Por ejemplo, si se le presenta un caso sobre una empresa de capital privado que está decidiendo si adquirir o no una empresa determinada, una pregunta de retroceso podría ser: “¿Esta empresa de capital privado también está analizando otras adquisiciones en la industria y, por lo tanto, evaluando ¿Este objetivo frente a otros? ”. La mayoría de las personas no hacen esto, así que si lo haces, te ayudará a destacar como considerado y genuinamente interesado en el problema en lugar de solo enfocarte en terminar la entrevista
2. Involucre a su entrevistador
Hacer preguntas también es una excelente manera de establecer una buena relación con su entrevistador desde el principio. Piense en el caso no como una prueba, sino como una conversación a través de la cual necesita resolver un problema. Con esta mentalidad, solicite a su entrevistador más información cuando la necesite, explique sus suposiciones a medida que avanza y háblele sobre su enfoque. Todas estas cosas conducirán a una conversación productiva, y es probable que encuentre a su entrevistador bastante útil, especialmente si se queda atascado.
A veces, él o ella pueden guiarlo en una dirección diferente o sugerirle que piense en las cosas de una manera diferente, y usted debe prestar atención a tales señales sutiles y orientación. Mientras más se acerque a su entrevistador en su pensamiento, más disfrutará trabajando con usted en el caso y más oportunidades le dará para ayudarlo a resolver el problema que se le ha presentado.
3. Estructura, estructura, estructura
Una buena estructura es realmente la clave para hacerlo bien con un caso. Es más importante que tu respuesta y es más importante que el conocimiento que aportas: es tu oportunidad de mostrar "cómo piensas". El entrevistador quiere saber que puedes tomar un montón de información y crear una estructura lógica, procesarlo y llegar a una buena respuesta (no "la" respuesta, eso sí, con los casos, no hay respuestas únicas y correctas).
Entonces, cuando se le pide que resuelva el problema en cuestión, primero pida un momento para pensarlo y recopilar sus pensamientos. Luego, toma tu pluma y papel y ponte a trabajar. Su objetivo, en los próximos 30 segundos más o menos, es delinear una estructura lógica que lo ayudará a resolver los principales problemas del caso.
Una buena estructura descompone el problema en componentes. Por ejemplo, si le preguntan acerca de las ganancias, puede dividirlas en dos componentes: "aumentar los ingresos" o "disminuir los costos". Luego, puede dividir cada una de ellas: aumentar los ingresos significa "aumentar su precio" o " aumentar la cantidad de cosas que vende; "disminuir los costos significa" disminuir los costos fijos "o" disminuir los costos variables ". Por otro lado, si se le preguntara sobre el crecimiento, podría dividir su respuesta en" vender más de lo que tenemos hoy "Y" vender nuevos productos "o" vender en nuestros mercados existentes "y" mudarse a nuevos mercados ".
Escriba su estructura, luego explíquele a su entrevistador. Y solo entonces debería sumergirse en cómo, específicamente, aumentaría el precio de venta, disminuiría los costos de fabricación o se mudaría a Asia. La ventaja de este enfoque: si sigue un camino y se atasca, tiene un esquema en el que recurrir.
4. Reconocer arquetipos de casos
Ahora, aquí hay un secreto: en realidad solo hay un puñado de "tipos" de casos que se le darán. Incluyen ingresar a un nuevo mercado, desarrollar un nuevo producto, estrategias de crecimiento, estrategias de fijación de precios, iniciar un nuevo negocio, aumentar la rentabilidad (o aumentar las ventas o reducir los costos) y adquirir una empresa. Dar la vuelta a una empresa y encontrar una respuesta a las acciones de un competidor también son posibilidades, pero se les pide con mucha menos frecuencia.
Por lo tanto, planifique con anticipación y piense en estructuras claras para cada "tipo". No existe una estructura correcta y, por supuesto, debe adaptar su estructura para que sea relevante para el caso en cuestión. Sin embargo, pensar en las estructuras con anticipación lo ayudará a asegurarse de mantenerse enfocado en los temas clave durante el caso, incluso si se le arroja una jerga desconocida. Además, las estructuras le brindan un marco para organizar y hablar sobre su información, y una red de seguridad a la que recurrir si se atasca.
A medida que practica casos, debe probar y refinar sus estructuras. Vea si lo ayudan a cubrir la información importante y lo guían por el camino para resolver el problema, y si no, revíselos en consecuencia.
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5. Practica tus números
Muchas personas se congelan en la sección cuantitativa. Y el mejor consejo aquí es: cuanto más practiques, más fácil será. Aquí están algunas sugerencias:
- Escriba sus fórmulas y procesos de pensamiento mientras hace sus cálculos. Esto lo ayudará a ver si necesita solicitar información adicional para responder la pregunta. Además, si choca contra una pared, el entrevistador podrá ayudarlo a retomar el camino más fácilmente si él o ella es consciente de lo que está tratando de hacer.
- Juega y practica con números. Si tropiezas con ceros, intenta dividir y multiplicar en notación científica. Practique tomar 10%, 20%, 25% de un número (mover el decimal por 10% y dividirlo por la mitad por 5% generalmente funciona bien). Tenga una idea de lo que 1/5, 1/6, 1/7, 1/8, 1/9 y 1/10 son en términos porcentuales.
- Cuando se le haga una pregunta cuantitativa, nuevamente, pida un momento para reunir sus pensamientos y estructurar el enfoque. Nunca se sienta presionado para responder de inmediato.
6. Manténgase al día con las industrias
Nunca se sabe en qué industria se centrará el caso que se le brinda. Sin embargo, cuanto más relevante pueda hacer sus preguntas y respuestas a la industria, mejor.
Dos cosas pueden ayudar aquí. Primero, mientras practica, mantenga una pestaña de atributos específicos específicos para una industria (por ejemplo, para las aerolíneas: el mercado es competitivo en cuanto a precios, la economía de los viajes en autocar frente a los negocios es muy diferente, la utilización de la capacidad es importante, los sindicatos y el combustible pueden ser grandes impulsores de costos). Segundo, mantente al día con las noticias. Leer The Economist todas las semanas es una excelente manera de mantenerse al tanto de las principales tendencias en diferentes industrias y países.
7. Practica y toma un amigo
Lea los casos usted mismo, haga casos con sus amigos y pruebe los casos en el sitio web de una empresa. A menudo, las escuelas de negocios compilan libros de casos y también los distribuyen. Case in Point de Marc P. Cosentino es un buen lugar para comenzar. Cuanto más practiques, más variantes verás y más cómodo te sentirás el día de tu entrevista real.
Además, no hay sustituto para hablar de los casos en voz alta. Leer casos por su cuenta, o hacerlos en línea, puede ser excelente para ayudarlo a practicar sus estructuras y sus matemáticas, pero no hay nada como tener que articular su proceso de pensamiento en tiempo real. Hazte un favor simulando de antemano el entorno de la entrevista: busca a un amigo y dale casos. También te sorprenderá lo que puedes aprender al sentarte al otro lado de la mesa
Y finalmente, diviértete. Sí, hacer su cuarto caso de práctica en una fila puede ser un lastre. Sin embargo, también debe tener una idea durante su práctica si realmente le gusta resolver problemas a través de un caso. Si disfruta de su entrevista de consultoría, es más probable que también disfrute el trabajo de consultoría real.
