En todos mis años en el lugar de trabajo, puedo decir fácilmente que uno de los comportamientos más perjudiciales para un equipo es un colega persistentemente condescendiente.
Si bien todos hemos sido culpables (incluido yo mismo) de un comentario simplista en ocasiones, un asalto sin parar de comentarios condescendientes hacia un individuo específico o un equipo en general obviamente no es bueno para la moral.
Pero, si eres como yo, tratar de tener la respuesta correcta para una avalancha de golpes malos puede ser emocionalmente agotador, sin mencionar una gran distracción de tu trabajo.
Si bien probablemente siempre habrá matones en la oficina que recurran a la guerra verbal para pelear sus batallas, la buena noticia es que puedes construir tu propio arsenal para ayudar a combatir la ofensiva. Aquí hay tres tácticas que he encontrado especialmente útiles para combatir la condescendencia en las filas.
Táctica engañosa: pantalla de humo
La táctica más fácil, y en mi opinión la más natural, es la cortina de humo. Si alguna vez has visto una película de guerra, o incluso los viejos dibujos animados de Roadrunner vs.Wile E. Coyote, probablemente lo hayas visto en la práctica. En esencia, creas una distracción que te permite liberarte del asalto y, si tienes suerte, quizás incluso lleves a tu atacante al territorio enemigo (por ejemplo, la oficina del jefe).
Si bien puede recurrir a una amplia variedad de municiones, por así decirlo, para lograr esto, he descubierto que lo más fácil es (aparentemente) la amabilidad genuina. (Sí, sé que es difícil ser genuinamente amable con alguien que es condescendiente, ¡pero ayuda intentarlo!)
Por ejemplo, tuve un colega hace años que parecía ofenderse personalmente por mis elecciones de moda. Casi todos los días, lanzaba un golpe bajo sobre lo que llevaba puesto, generalmente en audiencia completa de mis colegas.
Un día, tuve suficiente, pero no pude reunir nada ni remotamente lo suficientemente ingenioso como un regreso. Así que, en cambio, traté de pensar rápidamente en cosas de las que siempre parecía estar hablando, y lo distraje cambiando el tema. Sonreí, hice una pausa, luego pregunté cómo fue el partido de fútbol de su hija ese fin de semana. ¿Cómo estuvo ella? ¿Ganó su equipo?
Si bien todos los demás a mi alrededor gimieron, dado que este tipo rara vez dejaba de hablar de su fabulosa hija (excepto para criticar mis atuendos, por supuesto), estaba claro por qué lo había hecho, y en poco tiempo, se pavoneaba mientras yo disfrutaba mucho. -cinco de mis colegas.
Crear una diversión puede sonar complicado, pero confíe en sus instintos y manténgase en un territorio positivo, y es probable que distraiga fácilmente a su colega condescendiente en un tema de conversación más agradable.
Táctica defensiva: la ruptura
A veces, su atacante no se dejará influenciar tan fácilmente por una cortina de humo, por lo que deberá recurrir a más maniobras defensivas, como la fuga.
Si bien puede parecer terriblemente desafortunado que tenga que soportar ese trato en la oficina, la buena noticia es que está en la oficina, donde usted y su colega condescendiente tienen trabajos que hacer. Eso le brinda una salida fácil y legítima de la conversación si está bajo asedio.
Hace años trabajé con una mujer que constantemente reprendió a los muchachos de la sala de correo. Nunca tuve el descaro de intentar intervenir, pero los muchachos de la sala de correo tenían sus defensas en una ciencia. Cada vez que lanzaba un asalto, los chicos esperaban a que ella tomara un respiro, luego miraban el reloj, tomaban una pila de correo o paquetes, y se disculpaban rápidamente para "asegurarse de que el paquete del CEO llegara a tiempo . ”En mis cuatro años trabajando con ellos, nunca falló, y tengo que decir que lo desplegué una o dos veces con resultados igualmente efectivos.
Si alguna vez se encuentra en una situación en la que está evitando comentarios sarcásticos, encontrar una manera de volver a los negocios es una manera elegante y simple de aplastar la negatividad y mostrar su dedicación a su trabajo en el proceso.
Táctica ofensiva: fuego de apoyo
Mientras se evita, o al menos se detiene, un ataque puede parecer el camino de menor resistencia, llega un momento en el que debes pararte y defenderte.
Ahora, puede parecer totalmente aceptable combatir el fuego con fuego, pero créanme, eso nunca sale bien. Lanzar insultos a tu atacante solo le da más munición, sin mencionar que te hace quedar mal en el proceso. En cambio, usa el poder de tus compañeros y alista a tus compañeros de trabajo en la lucha.
Hace muchos años, mi oficina tenía una recepcionista que tenía una personalidad maravillosamente única. Si bien la mayoría de nosotros disfrutamos de sus travesuras, hubo un ejecutivo que sintió que su misión era lanzarle golpes cada vez que pasaba por su escritorio, lo que era frecuente. Nuestra peculiar recepcionista hizo todo lo posible para poner la otra mejilla, pero finalmente, un grupo de nosotros hizo que nuestra misión fuera detenerlo.
Cada vez que uno de nosotros lo veía dirigirse hacia la recepción, nos juntamos y lo seguíamos. Si dijo algo, inmediatamente respondimos con nuestros propios comentarios más positivos o tratamos de cambiar el tema. Cada vez que alguien se iba diferente, hasta que casi toda la oficina estaba trabajando. No pasó mucho tiempo antes de que el ejecutivo se diera cuenta de que estaba superado en número y aceptó la derrota.
Ya sea que desplieguen una de las tácticas más sutiles anteriores o intervengan al contrarrestar los comentarios de su atacante con positividad, la demostración de fuerza de sus compañeros de oficina seguramente ayudará a frustrar los esfuerzos de un colega condescendiente.
Hay alrededor de un millón de razones por las cuales alguien puede sentir la necesidad de ser condescendiente con un colega, desde despertarse en el lado equivocado de la cama hasta tener algunos problemas psicológicos graves. Y aunque probablemente no tenga el tiempo o el entrenamiento médico para determinar exactamente por qué es objeto de un ataque, con las tácticas y tropas adecuadas, puede defenderse y ganar.
