Una buena respuesta puede significar la diferencia entre una carrera promedio y una excepcional.
Y aunque siempre he sabido esto, recuerdo que me sentía ansioso por hablar con los miembros de mi equipo sobre los problemas en los que tenían que trabajar cuando era gerente por primera vez.
Tenía miedo de la confrontación y me preocupaba que la gente que manejaba no me quisiera. Por lo tanto, evitaría hacer críticas constructivas muy necesarias y, en cambio, dejaría que los problemas se agravaran durante meses, lo que a menudo resultaba en un trabajo más difícil y privaba a mi personal de oportunidades clave de aprendizaje.
No me llevó mucho tiempo darme cuenta de que no le estaba haciendo ningún favor a nadie al no hablar. Una vez que comencé a comprender realmente que las personas que desean avanzar en sus carreras realmente anhelan comentarios honestos de sus gerentes, comencé a darlos.
Sin embargo, para la mayoría de las personas, obtener comentarios consistentes y de calidad sobre su trabajo centrados en lo que pueden hacer para mejorar no es tan fácil como parece. En un estudio reciente de Gallup, como parte de su informe del Estado del lugar de trabajo estadounidense de 2017, resulta que solo el 23% de las personas recibe comentarios significativos de su gerente.
Entonces, aunque descubrí la importancia de la comunicación abierta, no significa que su jefe lo haya hecho. Lo que eso significa para ti es esto: tienes que pedirlo. Y necesita saber cómo pedir para maximizar el resultado. Piense sin confrontación, equilibrado y específico de una manera que no haga que su jefe se sienta incómodo y en el acto.
Recomiendo comenzar la conversación por correo electrónico. Aquí hay una plantilla que puede usar para comenzar la conversación.
La plantilla de correo electrónico Cómo pedirle comentarios a su jefe
Este correo electrónico hace tres cosas:
- El primer párrafo es directo y establece el tono de lo que tratará el resto del correo electrónico.
- El segundo párrafo muestra que está abierto a comentarios equilibrados, ya que no solo está pensando en lo que salió bien, sino que también está considerando las partes constructivas de su desempeño.
- El tercer párrafo explica exactamente qué tipo de información está buscando, y refuerza que está abierto a recibirla, lo que le quita un poco de presión a su jefe y les facilita el cumplimiento.
Cuando se trata de buenos comentarios, no importa quién inicie la conversación. Lo que importa es que las líneas de comunicación estén abiertas entre usted y su gerente para que pueda recibir la información que necesita para continuar creciendo en su carrera.
Ah, y si escucha algo sorprendente o incluso desagradable (una consecuencia potencial de buscar consejo), haga todo lo posible para mantener la calma en el momento. Si te preocupa que eso sea un problema, la escritora de Muse Nicole Lindsay escribió un artículo completo sobre tomar críticas constructivas como un campeón.
Solo sepa que bueno, malo o intermedio, es mejor escuchar, tomarse un tiempo para procesar y luego responder de manera profesional y reflexiva.
