Aquí en The Muse, sabemos que no hay mejor manera de entender cómo conseguir su propia marca de empleador que ver algunas de las mejores prácticas en acción.
Bueno, estás de suerte, porque eso es exactamente lo que hace nuestra serie de empleadores destacados. Contamos con todo tipo de consejos e ideas útiles de compañías que están destruyendo totalmente las marcas de sus empleadores, para que pueda aprender de su éxito.
Este mes, conversamos con Brittany Sever, directora de adquisición de talentos, branding de empleadores y marketing de reclutamiento en Asurion, para conocer la cultura de gratitud de la compañía y cómo comunican esos valores al futuro talento.
¿Cómo encontró su rol actual y se alinea con sus antecedentes (universidad o experiencia laboral previa)?
Asurion me encontró! He estado en la función de adquisición de talento desde 2012. "Cambié de carrera" de roles anteriores en finanzas y marketing B2B al marketing de adquisición de talento. Tengo una licenciatura en finanzas y un MBA con enfoque en operaciones y efectividad organizacional. ¡Vi una brecha en este espacio y decidí que necesitaba saltar y hacer algo al respecto!
¿Cuál es una herramienta o consejo que desearía haber conocido cuando comenzó a trabajar en Asurion?
Bloquea el tiempo para pensar. ¡Trabajamos rápido y furioso por aquí y me encuentro en muchas reuniones para planificar, cambiar y arreglar las cosas!
Asurion ha sido reconocido como un gran complemento para los profesionales de la tecnología. ¿Cuáles son algunas iniciativas y programas que tiene que ayudan a fomentar este tipo de ambiente de trabajo?
Para nuestros roles de tecnología y desarrollo de productos, trabajamos en el modelo Journey Team. Esto permite que nuestros equipos se muevan rápidamente, brinden soluciones mínimamente viables y realicen mejoras basadas en los comentarios de los clientes.
Nos encanta la cultura de gratitud de Asurion. Con ese tema en mente, cuéntanos qué hace que Asurion sea especial o único.
Nos encanta retribuir y apoyar a nuestros empleados, así como a las comunidades en las que estamos. Algo exclusivo de Asurion es nuestro Fondo Compassion Forward, que cuenta con el 100% de recursos de nuestros empleados. El fondo permite a los empleados que han tenido dificultades para solicitar apoyo financiero y otras oportunidades de asesoramiento o consultoría.
¿Cómo comunicas tu cultura, principios e iniciativas a los candidatos, tanto a través de la marca de tu empleador como de la experiencia del candidato?
Asurion hace esto de varias maneras, incluido el contenido en nuestro sitio de carreras, canales de redes sociales de carreras y nuestras plataformas asociadas como The Muse. Además, permitimos que nuestros empleados sean fuertes embajadores de la marca. También solicitamos activamente comentarios de nuestros candidatos en varios puntos del proceso de contratación y usamos esos comentarios para mejorar continuamente la experiencia de los candidatos.
Cuando conoces a posibles empleados durante el proceso de contratación, ¿de qué aspectos de Asurion están más entusiasmados de hablar contigo?
Los candidatos se entusiasman con nuestra historia, nuestras oportunidades profesionales, nuestra variedad de trabajo y nuestras ubicaciones.
¿Qué papel juega The Muse en la estrategia de marketing de marca y reclutamiento de su empleador actual?
Asurion está poniendo esfuerzos concertados para hacer crecer nuestra marca de empleador. Como empresa B2B2C, no tenemos una marca de consumo conocida, y eso se ha traducido en que la marca de nuestro empleador es desconocida. Somos una gran compañía tecnológica de la que nunca has oído hablar y estamos cambiando eso. Muse respalda nuestros esfuerzos con contenido y distribución de alta calidad. Ayudan a Asurion a mostrar nuestros entornos de trabajo, nuestra gente y nuestra cultura.
¿Cuáles son las partes más gratificantes de tu trabajo?
Trabajando con personas inteligentes, trabajando en proyectos innovadores y teniendo los recursos para hacer bien mi trabajo.
¿Qué es algo que estás leyendo o escuchando actualmente y que amas?
Tengo muy poco tiempo para leer (desafortunadamente). Pero cuando leo, generalmente está relacionado con el trabajo. Todo el espacio de marketing de adquisición de talento es fascinante para mí, por lo que estar al tanto de las tendencias actuales y la última tecnología generalmente me llama la atención.
En cuanto a escuchar, es música. Así es como me desconecto y también cómo me concentro. Vivo en Nashville, así que no es difícil estar cerca de las cosas nuevas.
