Aquí en The Muse, sabemos que no hay mejor manera de entender cómo conseguir su propia marca de empleador que ver algunas de las mejores prácticas en acción.
Bueno, estás de suerte, porque eso es exactamente lo que hace nuestra serie de empleadores destacados. Contamos con todo tipo de consejos e ideas útiles de compañías que están destruyendo totalmente las marcas de sus empleadores, para que pueda aprender de su éxito.
Este mes, conversamos con Jillian Terrill, Coordinadora Senior de Adquisición de Talento, Programa de Talento y Pasantías en Ellucian sobre cómo la compañía apoya el crecimiento profesional y por qué empoderar a los empleados para que hagan su mejor trabajo comienza con la incorporación.
Cuéntanos un poco sobre tu carrera profesional. ¿Cómo descubriste tu rol actual? ¿Se alinea con sus antecedentes (educación o experiencia laboral previa)?
Mi carrera profesional no fue la más sencilla. Después de obtener mi maestría en trabajo social con concentración en gerontología de la Universidad de Alabama (Roll Tide!), Regresé al área de DC. Estaba dando clases de tap tap en una residencia de ancianos y presentando documentos de RR.HH. a tiempo parcial para Ellucian cuando me preguntaron si me interesaría un puesto de coordinador de RRHH a tiempo completo. Fue una gran decisión para mí porque realmente me apasiona la gerontología, pero descubrí que mi nuevo papel en RR.HH. provocó un nuevo tipo de emoción.
Ahora, uno de los aspectos más destacados de mi rol es que no está perfectamente alineado con mi formación académica y tengo la oportunidad de aprender cosas nuevas todos los días.
¿Cuál es una herramienta o consejo que desearía haber conocido cuando comenzó a trabajar en Ellucian?
Elige algo que te guste de ti y corre con él, ¡establece tu marca personal! Esto es algo de lo que hablamos con nuestros pasantes al principio de su experiencia para que puedan experimentar durante su tiempo con nosotros.
Personalmente, uso colores brillantes y estampados para que la gente asocie mi personalidad alegre con mi ropa.
¿Cómo ha apoyado Ellucian su crecimiento dentro de la empresa en los últimos años?
He estado con Ellucian durante casi tres años y he experimentado muchas oportunidades de crecimiento en el camino. Como saben, comencé presentando a tiempo parcial, después de lo cual me contrataron para coordinar nuestro programa de pasantías. Luego, trabajé en el equipo de operaciones de RR.HH. incorporando a nuestros nuevos empleados y actualmente, estoy haciendo la transición de mi rol para centrarme únicamente en nuestra marca de empleo.
Ellucian reconoce que el crecimiento no se trata solo de subir a la cima, y me encanta que en el camino a mi posición actual, me hayan animado a moverme lateralmente y explorar lo que disfruto hacer. También tuve la suerte de poder desarrollar campeones en toda la empresa, en todos los niveles diferentes de la organización, que no solo me apoyan sino que también comparten oportunidades de aprendizaje y aliento.
Recientemente, estaba (y aún estoy) realmente orgulloso de trabajar con un equipo multifuncional para crear y producir nuestro propio video celebrando a las mujeres de Ellucian, el primero de una serie de videos sobre diversidad e inclusión. No es un proyecto en el que alguna vez imaginé que podría trabajar en mi papel, ¡pero fue una experiencia de aprendizaje increíble!
En su puesto actual, uno de sus principales enfoques es personalizar y mejorar el proceso de incorporación corporativa de Ellucian. ¿Cómo se asegura de que sus nuevos empleados se sientan bienvenidos y preparados para el éxito desde el primer día?
¡Dar la bienvenida a las personas con regalos es enorme! Ya sea un botín de marca o una nota escrita a mano (que es mi favorita), un toque personal hace mucho para que los nuevos empleados se sientan bienvenidos y que hayan tomado la decisión correcta. Descubrí que las personas hacen lo mejor que pueden cuando pueden traer la mejor versión de sí mismas a la oficina, y mostrarles a los nuevos empleados que estamos entusiasmados de tenerlos a bordo puede ayudarlos a comenzar a sentirse empoderados para tener éxito.
También lideras el programa de pasantías de Ellucian. ¿Cómo se extiende la incorporación de los empleados para asegurarse de que los pasantes se sientan como parte del equipo y que estén capacitados para tomar posesión?
Diseñamos nuestro programa para asegurarnos de que todos nuestros pasantes se sientan como un grupo cohesionado mientras les damos acceso para interactuar y aprender de los líderes en todos los niveles de la empresa. Por supuesto, las pasantías brindan mucho valor a los estudiantes, pero nuestros pasantes también son contribuyentes valiosos para Ellucian y queremos asegurarnos de que conozcan su trabajo. (¡Además, los obsequios de bienvenida personales también funcionan para los pasantes internos!)
Ellucian tiene oficinas en Virginia, Florida, Irlanda, India, México y Texas, y actualmente está tratando de expandir su presencia de marca a nivel mundial. ¿Cómo le ayuda The Muse a contar la historia de su empresa y atraer a los mejores talentos de todo el mundo?
Tenemos 15 oficinas en todo el mundo, pero operamos como un equipo que lidera la transformación digital de la educación superior en la nube. La proyección de nuestra marca es algo que estamos continuamente explorando con The Muse como socio clave. The Muse nos brinda una plataforma para compartir nuestra historia con una audiencia más amplia al destacar nuestros diversos entornos de oficina y explicar por qué el crecimiento de su carrera en Ellucian es gratificante. Destacan auténticamente los testimonios de nuestros empleados en todos los niveles al compartir por qué nuestros empleados están orgullosos de apoyar la educación superior.
The Muse nos brinda una plataforma para compartir nuestra historia con una audiencia más amplia al destacar nuestros diversos entornos de oficina y explicar por qué el crecimiento de su carrera en Ellucian es gratificante.
¿Cuáles son las partes más gratificantes de tu trabajo?
La parte más gratificante de mi trabajo es tener constantemente la oportunidad de probar cosas nuevas que mejoran la experiencia de nuestros empleados. Un ejemplo es nuestro desafío de video interno. Asignamos a nuestros pasantes de verano de 2018 la creación de videos que compartan lo que más disfrutan de ser un pasante de Ellucian y luego publicamos el video ganador en nuestro canal de YouTube. Este año, lo renovamos para que todos los videos vayan a las plataformas de redes sociales de Team Ellucian y el ganador esté determinado por la mayoría de los Me gusta.
Algunos otros: Lanzar nuestra primera feria de proyectos, ser un juez para nuestra Beca Guided Pathways, compartir nuestra marca de Ellucian Live, lanzar nuestro nuevo sitio web de carreras (incluida nuestra campaña Ellucian Life que permitió a nuestros empleados compartir sus historias increíbles). Incluso cosas más pequeñas como la planificación de eventos en la oficina que marcan la diferencia en la vida laboral diaria de nuestros empleados. ¡Todos estos esfuerzos me han desafiado de nuevas maneras y han agregado un elemento de diversión a mi trabajo!
¿Qué es lo que haces fuera del trabajo que te hace un mejor empleado?
Fuera de la oficina, tengo un segundo trabajo como gerente de ventas en retail. Me encanta poder construir relaciones dentro de ese trabajo, así como en Ellucian. Además, las habilidades de servicio al cliente que aprendo en este rol me han ayudado a comprender mejor cómo trabajar con los clientes internamente y navegar diferentes tipos de personalidad.
Algo más que me encanta hacer es ser voluntario en mi sistema escolar local o en hogares de ancianos. Para mí, esa pieza es realmente energizante porque une mis pasiones y todo lo que estudié para obtener mi maestría.
