"Creo que necesito dejar de fumar".
Cuando mi cliente Sasha vino a mí hace unos meses, estas fueron las primeras palabras que salieron de su boca. Recientemente había tomado un ascenso y se mudó a una nueva oficina para su trabajo en la industria petroquímica, lo que parecía un movimiento emocionante para su carrera.
Pero rápidamente admitió todo lo contrario: entre los compañeros de trabajo degradantes y un gerente impreciso, pensó que había cometido un gran error al tomar el ascenso.
Si alguna vez has estado en una situación similar, sabes lo desalentador que puede ser. Asume un trabajo o un nuevo rol asumiendo que sabe exactamente en lo que se está metiendo, pero cuando llega allí, las cosas no son exactamente lo que esperaba. Entonces, la mayoría de las personas hace una de dos cosas: huir del trabajo lo antes posible o hundirse en un pozo de desesperación miserable.
Afortunadamente, convencí a Sasha de que ella tampoco necesitaba hacerlo. Si bien sus preocupaciones eran muy reales, reconocí esto como una oportunidad para que ella flexionara sus músculos, desarrollara la capacidad de abogar por sí misma en el trabajo y confrontar los problemas de frente.
Y si estás en la misma posición, puedes hacer lo mismo. Estos son los seis pasos principales que le enseñé a Sasha a defenderse en el trabajo, y cómo puede usar los mismos métodos para llevar a una carrera más satisfactoria.
1. Cree en ti mismo y en tus habilidades
En su nueva oficina, Sasha era la miembro más joven y única de su nuevo equipo. Peor aún, sus compañeros de trabajo dejaron en claro que no la tomaron en serio, ¡uno de sus colegas incluso asumió que ella era su "asistente" y le presionó para que trabajara en ella!
Entonces, a pesar de que acababa de recibir un ascenso, no parecía que sus capacidades y contribuciones fueran apreciadas, y eso fue increíblemente desalentador. Sin embargo, le dije que dejar de fumar (que era su primera inclinación) respaldaría la perspectiva exacta de su equipo y admitiría la derrota.
El primer paso para abogar por ti mismo es creer que mereces ser defendido, creyendo que tienes las habilidades, habilidades y talentos que te dieron el trabajo en primer lugar. Cuando te des cuenta de este simple hecho, tendrás una mentalidad mucho mejor para seguir adelante.
2. Recuerda que nadie es un lector de mente
Desafortunadamente, la insatisfacción de Sasha no se detuvo en la dinámica del equipo: también luchó con su nuevo jefe. Le dieron objetivos de trabajo poco claros, recibió comentarios vagos ("¡Lo estás haciendo genial!") Y no tenía idea de cómo su jefe evaluaría su desempeño.
Ahora, el jefe de Sasha no estaba siendo malicioso, simplemente no veía la situación desde su perspectiva. Después de todo, él la manejó de la misma manera que lideró al resto del equipo. Así fue como rodó, y nadie más en su personal tuvo un problema. Entonces, a menos que ella le diera estas cosas a la atención de su jefe, él nunca se daría cuenta de lo mucho que estaba luchando.
Si se encuentra en una situación similar, recuerde: ningún gerente es un lector de mente. No puedes asumir que alguien sabe lo que te está molestando, tienes que hablar por ti mismo.
3. Levántate en el balcón y mira el panorama general
Donde quiera que se encuentre en su organización, probablemente haya mucha historia que haya hecho las cosas como están.
En el caso de Sasha, ella estaba trabajando en un departamento bien establecido que estaba ganando mucho dinero. Y debido a ese éxito, la compañía dejó pasar algunas cosas: los empleados no tenían planes de desempeño claros, los comentarios eran poco frecuentes y no específicos, y en general, no parecía haber un sentido de responsabilidad.
Para abogar por sí misma, Sasha necesitaba ver la situación desde la perspectiva de los otros jugadores, en el contexto de la organización en su conjunto. La realidad era que no había mucha supervisión. Los miembros del equipo escribieron sus propias reglas y se les dio mucha libertad, y esa era la forma en que funcionaba la empresa. En resumen, ella estaba tratando de jugar según las reglas, mientras que el resto del grupo hizo exactamente lo contrario.
4. Haga un balance de lo que funciona y lo que no funciona
Tan infeliz como era, a Sasha no le disgustaba todo acerca de su situación. Su nuevo trabajo le proporcionó un salario considerable, tiempo de vacaciones generoso y la oportunidad de obtener un MBA totalmente pagado. En su frustración, había perdido de vista estos beneficios.
Una perspectiva negativa de su trabajo puede aumentar y superar fácilmente las cosas positivas y energizantes de su trabajo. Entonces, cuando tenga ganas de darse por vencido, haga un balance de lo bueno y lo malo. Lo más probable es que hay beneficios por los que vale la pena luchar.
5. Determine cuál es su "preguntar"
Una vez que supo exactamente qué no estaba funcionando, Sasha hizo una lista de sus solicitudes específicas: una descripción clara de sus responsabilidades, sesiones regulares de retroalimentación con su gerente, participación en un proyecto grupal que expandiría su visibilidad en la organización y una forma para abordar el trabajo que le dejó su colega.
Ella y yo enmarcamos esos puntos de una manera que mostraría cómo estos problemas, cuando se resuelven, ayudarían a su equipo, a su gerente y a toda la organización. Al aprovechar sus puntos de conversación de esta manera, puede convertir efectivamente lo que pueden parecer quejas en algo mucho más positivo para todos en su equipo.
6. Diseñe conversaciones positivas para expresar su posición
Armados con puntos muy específicos para cubrir, diseñamos una conversación para que Sasha tuviera con su gerente. Comenzaría describiendo su situación actual, lo que estaba haciendo bien y lo que quería que cambiara. Luego, propondría una resolución, enfocándose en formas concretas para hacer que ella, y su jefe, tengan más éxito. (¿Qué gerente no quiere eso?)
Al final, tuvo una gran conversación con su jefe. Con calma y claridad presentó sus puntos bien pensados e hizo su caso profesionalmente (¡no se queje aquí!).
Como resultado, su jefe creó una línea de tiempo para cambiar el trabajo que su compañero de trabajo le había delegado, y le permitió escribir una descripción concreta del trabajo para ella, que luego evaluó y acordó. No fueron soluciones instantáneas, y ella no obtuvo todo lo que quería, pero obtuvo mucho más de lo que había tenido antes de la conversación.
Como beneficio adicional, su jefe comenzó a verla bajo una luz diferente y comenzó a hablar sobre asignarle tareas más estratégicas. Con esa conversación, convirtió el trabajo que estaba a punto de dejar en una carrera que le entusiasmaba.
Más tarde, Sasha me envió una nota que decía: "Realmente tenía más poder de lo que pensaba". ¡Ajá! Esa es la clave Los empleados tienen más poder de lo que piensan, pero con demasiada frecuencia dejan este poder sobre la mesa porque se sienten frustrados o derrotados.
Entonces, si se siente intimidado por la idea de abogar por lo que necesita en el lugar de trabajo, enfóquelo de manera un poco diferente: recuerde a su gerente o colegas que desea que tengan éxito, luego comparta que tiene algunas ideas sobre cómo lograrlo. . Cuando lo presenta de una manera tan positiva, descubrirá que tiene mucho más poder del que pensaba.
